❶ 投诉导游会有什么惩罚
1、导游违反《中抄华人民共和国旅游法》规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
2、《中华人民共和国旅游法》第一百零二条
违反本法规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。
导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
❷ xx关于印发《XX旅游投诉管理制度》的通知 提供一个范本
兄弟,这些内容是不允许在这里发布的。建议你去这个网站查查吧
http://zw.gyyb.gov.cn:833/yb_xxgk_type.asp?filepath=Articles/2007/11/12/&id=20071112162737-137026-00-000&title=广元市元坝区文体旅游局%20关于印发《旅游投诉管理制度》的通知&check3time=2007-11-12%2016:32:34&deptname=区文体旅游局
❸ 申请、申诉、控告、控诉、等常见应用文及决定、函、通告、公告……等公文的使
这么复杂的问题应自学公文、法律文书以求解答。
❹ 北京法律上对于游客投诉有什么规定
历时四年制定出台的《北京市旅游条例》1日起正式施行。1日上午,北京市交通执法总队直属大队联合北京市旅游委、北京市公安局公交保卫总队等部门对八达岭、十三陵等重点旅游景区开展联合专项整治行动,重点对北京“一日游”展开执法检查。据透露,此次联合检查组重点对水关长城、八达岭长城等景区的“一日游”市场环境秩序进行检查,期间共出动检查人员20余人,6个车组。检查发现,景区“一日游”散客团队数量明显减少,整体秩序良好,未发现违法违规行为。此外,联合检查组发现,近期投诉率较高的河北省怀来县两家旅游购物店已经内部关停整顿。
❺ 怎么投诉旅游网,我在要出发网订的方特欢乐世界门票,客服也电话短信通知我早上九点在欢乐世界门口取票,
这个也太坑人了吧~不过窗口售票和网站订票相差无几的~
❻ 帮我设计群内公告,是反黄,反暴力,禁止骂人的群内公告
1、需与群复内投资人友善制交流,不得在群内公开攻击、辱骂其他投资人;
2、不得通过交流群与其他群友取得联系后进行恶意骚扰和攻击,致其他投资人不满或投诉;
3、避免过度不雅以致引起群友强烈不满的言辞;
4、群内交流请使用不超过13号大小的字体以便其他群友和工作人员阅读,禁止使用与工作人员相同的红色;
5、群内不得发布其他平台链接,一经发现予以退群处理,对于其他平台的讨论需保持适度;
6、不得以各种方式在群内拉人;发现即请出本群
7、不得在群内散播未经证实的谣言,引起其他投资人恐慌;
8、避免长时间讨论政治敏感话题。
群规定:
禁止刷屏,禁止黄色,禁止链接,禁止发送跟本群无关虚假广告,我群是创造简单高效旅游平台,以出游交友为目的。
违反的话,你可以装没看见,我看见了就踢,就这么简单,欢迎聊天。请大家自觉遵守群规。尊重他人等于尊重自己。
❼ 和旅游相关的法律法规
1、文化和旅游部 旅游行政许可办法
2、文化和旅游部 旅游安全管理办法
3、文化和旅游部 旅游法
4、文化和旅游部 大陆居民赴台湾地区旅游管理办法
5、文化和旅游部 导游管理办法
(7)旅游投诉公告扩展阅读:
以下是规范性文件,非法律法规,均来自于文化和旅游部:
1、国家旅游局办公室关于加强旅游诚信建设实施失信联合惩戒的通知
2、国家旅游局办公室关于进一步加强出境游市场监管的通知
3、国家旅游局办公室关于换发电子导游证相关事宜的补充通知
4、办公室关于加强出境旅游管理规范出境旅游经营的紧急通知
5、国家旅游局关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知
6、国家旅游局办公室关于领队管理工作有关事宜的通知
❽ 怎么投诉青岛招商国旅之前各种保证,最后突然通知我们去不了,耽误事还推卸责任,非常不负责!!
试试 去工商部门投诉,或者找媒体曝光,他们最喜欢这个了.
❾ 市民投诉还不是景区的地方进行收费,旅游局怎么处理
旅游景区质量等级评定管理办索引号:发文号:期:2008-5-5 华民共家旅游局令 (第23号令)
《旅游景区质量等级评定管理办》业经20057月6家旅游局局办公议讨论通现予公布自20058月5起施行
家旅游局局 邵琪伟
二○○五七月六旅游景区质量等级评定管理办
第条 全面推行旅游景区质量等级评定工作规范旅游景区质量等级评定程序促进旅游景区发展特制定本办
第二条 旅游景区质量等级评定工作依据华民共家标准《旅游景区质量等级划与评定》(GB/T 17775—2003)及家旅游局颁布关评定细则进行
第三条 旅游景区质量等级评定工作遵循自愿申报、级评定、态管理、类指导原则 第四条 凡华民共境内式业事旅游经营业务旅游景区包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自保护区、主题公园、森林公园、质公园、游乐园、物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区均申请参加质量等级评定
第五条 旅游景区质量等级评定指具独立管理服务机构旅游景区进行评定园园、景景等内部旅游点进行单独评定
第六条 家旅游局负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则制订工作负责质量等级评定标准实施进行监督检查
第七条 家旅游局组织设立全旅游景区质量等级评定委员全旅游景区质量等级评定委员负责全旅游景区质量等级评定工作组织管理
各省级旅游行政管理部门组织设立本区旅游景区质量等级评定委员并报全旅游景区质量等级评定委员备案根据全旅游景区质量等级评定委员委托省级旅游景区质量等级评定委员进行相应旅游景区质量等级评定工作组织管理
第八条 3A级、2A级、1A级旅游景区由全旅游景区质量等级评定委员委托各省级旅游景区质量等级评定委员负责评定省级旅游景区质量等级评定委员向条件熟市级旅游景区质量等级评定机构再行委托
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员推荐全旅游景区质量等级评定委员组织评定
5A级旅游景区4A级旅游景区产公告4A级旅游景区申报5A级旅游景区5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员推荐全旅游景区质量等级评定委员组织评定
第九条 各级旅游景区质量等级评定工作按照创建、申请、评定、公告程序进行
第十条 参加创建质量等级旅游景区要按照家标准评定细则要求制定创建计划明确责任目标落实各项创建措施
第十条 旅游景区创建计划完进行自检自检结达相应等级标准细则规定旅游景区填写《旅游景区质量等级评定报告书》并向旅游景区质量等级评定机构提评定申请经旅游景区质量等级评定机构审核同意向级旅游景区质量等级评定机构推荐参加相应质量等级式评定
第十二条 现场评定工作由负责评定旅游景区质量等级评定机构委派评定组承担评定组采取现场检查、资料审核、抽调查等式进行现场评定工作
第十三条 现场评定符合标准旅游景区由负责评定旅游景区质量等级评定机构批准其质量等级并向社公告
第十四条 全旅游景区质量等级评定委员适公告新达标各级旅游景区名单
第十五条 旅游景区质量等级评定现场工作由具相应资格检查员担负根据所评定旅游景区资源类型与特色应名相应专家作评定组员
第十六条 旅游景区质量等级评定检查员家级检查员级检查员家级检查员由全旅游景区质量等级评定委员聘任级检查员由省级旅游景区质量等级评定委员聘任 第十七条 检查员要接受旅游景区监督徇私舞弊各级旅游景区质量等级评定机构要加强检查员监督管理违规行检查员取消其检查员资格
第十八条 委托旅游景区质量等级评定机构现违规操作级评定机构撤销委托其已获高等级评定权限
第十九条 各级旅游景区质量等级评定机构所评旅游景区要进行监督检查复核监督检查采取重点抽查、定期明查定期暗访及社调查、听取游客意见反馈等式进行全面复核至少每三进行
第二十条 等级复核工作主要由省级质量等级评定委员组织实施全质量等级评定委员计划、重点进行复核
第二十条 经复核达要求或游客进行重投诉经调查情况属实景区按作处理: 1、由相应质量等级评定委员根据具体情况作签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级处理于取消或降低等级景区需由相应评定机构外公告2、旅游景区接警告通知书、通报批评、降低或取消等级通知须认真整改并规定期限内整改情况报相应等级评定机构3、凡降低、取消质量等级旅游景区自降低或取消等级起内重新申请新资质等级
第二十二条 旅游景区质量等级评定委员签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级处理权限: 1、1A、2A、3A旅游景区达标准规定省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员权签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级降低或取消等级通知须报家旅游景区质量等级评定委员备案 2、4A、5A旅游景区达标准规定省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员权签发警告通知书、通报批评并报家旅游景区质量等级评定委员备案认应作降低或取消等级处理须报家旅游景区质量等级评定委员审批 3、家旅游景区质量等级评定委员权各质量等级旅游景区作签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级通知处理需事先通知关省、自治区、直辖市旅游局旅游景区质量等级评定委员
第二十三条 旅游景区质量等级标牌、证书由全旅游景区质量等级评定委员统制作由相应评定机构颁发
第二十四条 旅游景区质量等级标牌须置于旅游景区主要入口明显位置并外宣传资料确标明其等级
第二十五条 本办由家旅游局负责解释
第二十六条 本办自二00五八月五起施行九九九九月三十制定《旅游区(点)质量等级评定办》同废止