⑴ 商品投诉一般包括哪些方面的投诉
消费者投诉应该具备的内容
①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可专以接受传真方式的属投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
⑵ 投诉处理中的质检抽检比例
请参考一下GB2828抽样标准或许对你有所帮助。
⑶ "3.15"期间某市"12315"投诉中心共受理家电类投诉1500件,受理食品类投诉件数
受理的食品类投诉有:1500x4/5+100=1300(件)
⑷ 3.15期间某市12315投诉中心共受理家电投诉1500件,受理食品类投诉件数比家电类投诉件数的五
受理的食品类投诉有:1500x4/5+100=1300(件)
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⑸ 银行平均每天被投诉900多件,你有过投诉银行的经历吗
有过。之前在一家支行办业务,明明有四个窗口开放,但是只有一个在正常营业,剩下三个里面的人就在那里聊天、喝水。
⑹ "3.15"期间某巿"12315"投诉举报中心共受理家电类投诉1500件,受理食品类投诉件数比家电
受理的食品类投诉有:1500x4/5+100=1300(件)
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⑺ 北京消协工商局在2010年接受多少件消费者举报或投诉,其中有百分之多少是发生在网
111145/65326
⑻ 投诉12345一个人打2个投诉两件事是否一起处理消除
摘要 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
⑼ 快递一般投诉什么比较多
快递一般都是延误类的,投诉比较多。第二种就是快递丢失了,投诉的也很多。
⑽ 各大银行平均每天被投诉900多件,为何群众总看不惯银行的服务
一、虽然银行也在不断改进服务,提高效率,但远远达不到消费者的需求。由于行业的特殊性,银行对于风险的把握比较谨慎,体现在业务办理过程中就是需要各类授权、各类密码设定和输入、各种证件提供、必须本人亲临柜面办理等。这些虽然是按制度和规定执行,而不是嫌贫爱富或者故意刁难,但确实非常影响消费者体验。
四、有很多的人对银行的理财产品持半信半疑和不相信的态度,也就是说,达不到预期收益的理财产品有很多。“投资理财不等于投资发财。”按理说,投资理财是一种长期的、理性的、专业化的投资行为,但相当多的银行向储户推荐理财产品时常常不提潜在风险,总是以高收益率诱惑储户,而根本不顾及储户的实际利益。
五、伴随着银行卡推广力度的增大,相应的消费者投诉也呈明显上升趋势。主要问题有:开户时拒绝办存折账户,诱导开卡;口头宣传终身免年费,但每年卡费照收不误;未经消费者同意,私自办理信用卡或将卡升级,致使产生高额年费;还贷不及时不足额,承担“全额罚息”等等。种种问题的存在,严重侵害了消费者的公平交易权和知情权。