Ⅰ 如何投诉联通乱收费,应该给用户怎样的赔偿
答:您好,目前我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以回下方式查询答您的消费情况:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;
【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通手机营业厅APP通过各类详单核查:
(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
Ⅱ 怎么投诉联通乱扣话费
遇到运营商乱扣费情况,可以先保留好证据,然后向客服热线进行投诉,一般情况属实的话都是可以得到妥善处理的。如果还是不能解决,那么可以向12315消费者协会进行投诉。
Ⅲ 联通乱扣费怎么投诉
目前我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费与账单”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;
【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:
(1)通话详单:点击“服务>查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>短、彩信详单、增值业务详单”。
Ⅳ 联通乱扣费怎么投诉啊
先打10010客服,耐心来听源到语音提示按0转人工服务再按0,让客服查,不满意就先挂线。
再打10015(总部投诉电话),投诉不满意原因。会升级投诉。
或者直接投诉去工信部(网络工信部投诉),按指引填写投诉,过几天客服就主动找你了。
Ⅳ 中国联通乱扣费投诉长时间没有解决!
您好,联通公来司对外受理投诉的相自关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
Ⅵ 联通乱扣流量话费如何投诉
您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若内热线繁忙建议容换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
Ⅶ 我想投诉中国联通 乱扣费怎么处理
您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人内工台,若热线繁忙建议换个容时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果
Ⅷ 联通乱扣费投诉工信部还没解决该怎么办
如果是联通乱扣费的话,你可以打一份消费清单,然后直接找工商局投诉就可以了