丰巢收费快递投诉

❶ 快递员自行放丰巢被丰巢收费,可以不取件直接退货吗

快递员自行放丰巢被丰巢收费，可以不取件直接退货。

既然并不强制收费，为何还要跳出赞赏页面，该工作人员回复，丰巢初衷是提升末端物流的效率，避免包裹长时间滞留影响智能柜流转效率以及资源的浪费。至于今后是否会强制收费，丰巢方面表示，暂无计划。

空运物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

车辆的种类虽然多，构造却大同小异。这应该说是标准化的功劳，也是大型生产流水线的需要。随着社会的发展、科技的进步和需求的变化，铁路车辆的外形开始有了改变，尤其是客车车厢不再是清一色的老面孔。但是它们的基本构造并没有重大的改变，只是具体的零部件有了更科学先进的结构设计。

一般来说，车辆的基本构造由车体、车底架、走行部、车钩缓冲装置和制动装置五大部分组成。

车体是车辆上供装载货物或乘客的部分，又是安装与连接车辆其他组成部分的基础。早期车辆的车体多以木结构为主，辅以钢板、弓形杆等来加强。近代的车体以钢结构或轻金属结构为主。

❷ 快递员自行放丰巢被丰巢收费,可以不取件直接退货吗

快递员自行放丰巢被丰巢收费,可以不取件直接退货。

《办法》还设置了相关处罚条款。其中，交寄物品与交寄信息不一致，智能快件箱使用企业仍予收寄的，智能快件箱运营企业在监控设备未运行或者被遮挡，交寄物品、交寄行为被遮挡的情况下，仍开放智能快件箱接收交寄物品功能的，邮政管理部门可以处5000元以上3万元以下的罚款。

每天快递员派件高峰集中在上午9时至11时之间，一般在10时到达峰值。按照12个小时内免费来看，用户最晚到晚上23点仍可免费取件。

新出台的《智能快件箱寄递服务管理办法》共35条，主要有保护快递用户权益、企业共同发展、规范服务、寄递安全等四部分内容。

在保护快递用户合法权益上，《办法》要求企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。

而快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。而智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。

❸ 丰巢寄快递的收费标准是什么

丰巢快递柜寄快递收费标准:

目前丰巢快递柜并没有统一的寄件收费标准。寄件收费是按丰巢快递所合作的相应的快递公司（顺丰、中通、韵达、申通）进行收费的，不同公司收费不一样。以下是整理的四大快递公司的收费标准（以下价格数据来源于网络，仅供参考，具体价格以当地营业网点为准）：

顺丰快递：江浙沪首重12元续重2元；北京，安徽，福建，广东，广西，贵州，海南，河北，河南，黑龙江，湖北，湖南，江 西，辽宁，宁夏，山东，山西，陕西，四川，天津，云南，重庆首重22元续重10元；甘肃，吉林，内蒙古，青海，西藏，新疆首重24元续重20元。

申通快递：江浙沪首重10元续重1.5元；北京，安徽，福建，广东，广西，贵州，海南，河北，河南，黑龙江，湖北，湖南，江西，辽宁，宁夏，山东，山西，陕西，四川，天津，云南，重庆首重18元续重15元；甘肃，吉林，内蒙古，青海，西藏，新疆首重25元续重22元。

中通快递：江浙沪6元续重每公斤1元，安徽首重6元续重2元；北京，广东，天津，河北，湖北，河南，福建，山东，湖南，江西首重10元续重7元；陕西，四川，重庆，辽宁，黑龙江，广西，山西，吉林，云南，贵州，首重15元续重10元；内蒙古，海南，宁夏，甘肃，青海首重20元续重18元；新疆，西藏首重28元续重25元。

韵达快递：江浙沪5.6元不限制分量；广东，福建，山东，江西，安徽首重9元续重4元；北京，天津首重9元续重5元；湖南，河南首重10元续重6元；湖北，河北，海南首重12续重7元；四川，重庆，广西，陕西，辽宁，吉林，云南，贵州，山西首重15元续重10元；黑龙江，宁夏，甘肃首重16元续重12元，内蒙古，新疆，西藏，青海首重25元续重20元。

❹ 丰巢快递柜超时收费应该由谁来买单

如果是你的快递那么肯定是你自己买单的，因为你超时没取，好像是24小时不用钱，快递来的时候你应该收到信息在什么位置。

❺ 丰巢快递收费

出差了几天，回到小区，丰巢里面躺了一个快递，取件的时候被告知要我付五毛钱。

当时我就忍不住要骂街了，明明丰巢就在驿站门口，丢驿站什么事都没有，想起当时也没有接到快递小哥的电话，看看是顺丰的快递。于是一个不好的猜测出现在我心里，丰巢和顺丰是一家公司的，该不会是为了阴我们的钱故意的吧。

于是我不能忍了，拿出手机拨打了12345，投诉顺丰快递没有事先征求我的同意就把我的快递放到丰巢柜子里，现在还要我出钱才能拿出来？有这样的道理吗？这种雁过拔毛的行为合情合理合法吗？

然后我就没管我的快递，直接回家去了。

第二天，接到了那一天给我送快递的小哥的电话。一开始他和我辩解丰巢收费已经早就发了通知的了，而且只要在规定的时间内取出来也不需要付钱。所以这个付钱也是因为我一直没有去取件导致的。

我当时就火了，质问他。我投诉的关键难道是五毛钱的问题吗？你把我的快递放到箱子里面事先问过我吗？

然后快递小哥辩解他打了我的电话，电话里面我同意把快递放到箱子里面了。

我确认我从来没有接到他的电话，于是我说，既然你要这么说，那我就去营业厅打印通话记录，看看你到底有没有给我打电话。

那边支支吾吾然后电话就断了。

没多久，我又接到了一个电话，自称是顺丰站点的。

当然站点的说辞和快递小哥的说辞是一样的，我的态度也很明确，要么你们把快递取出来送上门并且以后没有我的许可不能把快递放进箱子里面，要么我就打12305投诉了。

扯了半天，顺丰终于对我妥协了，当天晚上让小哥把快递取出来给我送到了家里，至于以后会不会还把我的快递放到箱子里面，我也不知道了。

❻ 快递员投放丰巢怎么收费

截止2020年11月3日，丰巢快递柜会对超过小时未取快递的用户收取一元打赏费，不过这只是打赏费，在不支付费用的情况下，也可以取出快递。

丰巢科技，创始股东聚合了逾20年的物流快递服务经验，在国内拥有超过87，000个服务网点，85万名一线配送人员每日递送全国50％以上的快件。

截止2015年6月7日，完成的“丰巢”智能快件柜产品设计已覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域，并通过移动终端实施自助操作和安全保障。统一标准的设施和营运方式可以迅速复制和众包管理。

(6)丰巢收费快递投诉扩展阅读：

发展历程

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。丰巢法人代表为顺丰总裁王卫。

2016年6月6日，丰巢宣布获得原始股东5亿增资，用于布局更多城市的智能快递柜网点，以及拓展“微仓”等业务。

2017年1月5日，“丰巢”官方宣布，深圳市丰巢科技有限公司完成25亿元A轮融资。

2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。

❼ 丰巢快递取件超过多长时间收费

丰巢快递取抄件超过18小时收费袭，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费 。2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

(7)丰巢收费快递投诉扩展阅读：

2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益。

截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。

❽ 快递员如何投诉丰巢快递柜