❶ 怎样投诉泰康人寿公司
方法如下:
方法一:可以通过拨打银保监12378进行投诉。
方法二:可以通过拨打95522的客服电话进行投诉。
一、拨打银保监会投诉热线12378
银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00)
这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。
之所以效果最强 ,是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。
12378热线是银保监会于2012年4月开通的 ,算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线 ,是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内 ,投诉是有用的。仅去年一年 ,投诉量就达到93719件 ,平均每天高达几百个。
因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通 ,如果对方蛮不讲理再来进行投诉。
二、邮寄投诉材料到银保监会
有的时候 ,12378不一定能够打通 ,因为全国有太多人在打这个热线 ,线路忙碌。就算偶尔打通了 ,很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由 ,有的时候还需要别的申诉材料 ,所以一通电话很难一次解决。
更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。我们可以直接写封信 ,把相关材料寄到下面这个地址:
北京市西城区金融大街甲15号
银保监会信访处
邮编:100033
等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达 ,不会被占线 ,也不用担心对方下班 ,也可以一次性表达清楚投诉需求。
但材料送达时间较长 ,所以需要一次性写清楚缘由经过 ,基本信息并准备好证明材料。
三、投诉到保险公司总部
其实大家如果直接打12378投诉到银保监会 ,保监会按规定也会转到保险公司来处理 ,那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话 ,这也是一种有效投诉方法。
由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉 ,更具威严 ,毕竟保险公司被银保监会管控的很严。
而直接在保险公司总部投诉的话 ,大家感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了。
❷ 请问怎么投诉泰康保险公司
打投诉热线呀,或者保监局电话,但你这边是什么情况呢?你可以先打他们公司客服电话沟通一下,因为一个投诉,对于他们来说也是比较严重的,除非他们做得真的非常过分、因为我也是做服务行业的,经常有的人,因为一点点小问题投诉过去投诉过来,让人很头疼的。
❸ 泰康人寿内部投诉电话是多少
朋友,不知道您遇到了什么情况,是否像我一样,也被泰康人寿给套路了,他们所谓内部投诉部给我回的电话也是用95522回的.我觉得没啥用,简单的道理,您被一个骗子团伙给套路了,您让其中的一个骗子给评理,这更像个笑话.反不如把您的遭遇贴出来,让吃瓜群众看看,少一些人上当,也算作公益了.或者您到保监会投诉试试看.我的投诉他们倒是受理了,暂时还没有结果. 维权打持久战吧,我已经被他们的无耻行为,激怒了,他们像玩游戏一样,耍弄我一个半月,我准备维权,我不放弃. 您可以先给12378打电话咨询一下,北京保监局地址是:北京市西城区金融大街15号鑫茂大厦北门9层北京保监局消保处,可以往这投递资料或光盘. 实在不行,只能到他们门口抗议了, 我把我遭遇贴出来.希望有同样遭遇的人共勉,没有掉坑里的人小心上当.
2017年7月4日 我在支付宝上购买了3份泰康在线的 大病无忧 保险,分别给我本人,我父亲和我母亲各一份,第二天,我致电泰康人寿客服,问询合同事宜,答复是,合同30天后生效.不需要体检报告(我特意问了这个事,因为我听邻居说50岁以上的人,上保险要交体检报告)
2017年11月我母亲突然得了脑血栓,2018年4月出院.5月2日开始, 在客服指导下,我开始上传资料,同一份资料(100多页),上传了4次,每次都说发票不清楚,必须全部资料从新上传,我要求发原件给他们,答复是不受理原件,只允许传图片。为什么不能把不清楚的单独上传呢,我真理解不了.上传一次材料,图片审核顺利的话都要4个小时左右,如果不顺利,呵呵,最惨的一次,我弄了一天,有一张表,我拍了40多张都不合格,无法上传(我用的是华为手机).这不算刁难人吗? 我是一个中年人,操作上还算熟练,如果让一个60多岁的人,自己干这个事,那只能选择放弃了,(操作界面上最醒目的位置,是一个放弃理赔的按钮,呵呵,"真人性化")
2018年5月30日泰康人寿发短信给我,让我邮寄原件,理由是理赔的发票和病例他们要入档案,我认为既然他们向我要原件表明审核已经完成了,我将原件寄给他们。
2018年6月11日,我所在地的泰康人寿业务员,王先生,通知我不能理赔,理由是病例上写了,我母亲有高血压。因此合同不生效。不生效了?支付宝上还在标注着 大病无忧宝 保障中 已经300多天了,现在告诉我不生效了,这是明目张胆的毁约的吧.我真的有点懵了,国资参股的保险公司,受人爱戴的支付宝,把毁约玩得这么任性,真是没有监管部门了,你们咋不上天呢?
( 特别说明:以上只是简要的过程说明,中途我多次电话咨询他们,他们百般刁难,设置障碍,真是困难重重,我已经电话录音,不怕取证。)
对于泰康人寿拒接理赔,我有疑问如下:
1 我购买了3份同样的保险,泰康人寿只允许我母亲的这份合同不生效,而我和我父亲的保险合同继续生效。理赔的不生效,不理赔的继续生效,我不知到该怎么表达我的愤怒。你们就是既想继续让我交钱续保,又不想理赔我出险的合同呗.
2在合同没有生效前,泰康在线没有要求我提供任何有关健康说明和资料,在理赔审核的初期(5月2日病例已上传),泰康在线也没有提出有高血压拒绝理赔的问题,而是让我继续走理赔流程。直到现在,搞得筋疲力尽,以为总算可以了,他们才告诉我,他们还有个 健康告知 。以前从来没提过。这当头一棒给的真是时候.我服了!
3这个 健康告知 我看了,他们对高血压的要求是高压不大于180,低压不大于110,我母亲这两个指标都没有超过。而且最重要的是我母亲这次得病是脑血栓,治疗的也是脑血栓,不是高血压。
4泰康人寿的理赔承诺是72小时答复,我从5月2日上传资料,到今天,每次都是我给他们打电话(他们只给我打过两次电话),这种承诺贴到网站上不丢人吗?
5.泰康人寿的王先生告诉我,有疑问,可以通过法律诉讼的方式解决,我理解的是泰康人寿不怕告,也不怕投诉,因为他们说了监管部门只负责协调,是这样吗?我想验证一下。
6.泰康在线说我合同失效,可是我的保费又不退,这不就是明抢吗.还有比这种更无耻的吗.
7.我相信支付宝是个大平台,所以才在上面买了这款大病无忧,结果理赔的时候是这样的.其实需要理赔的钱不是很多,也就1万多,我就是咽不下这口气,他们难为了我一个多月,结果是生了一肚子气,我买保险花了3400多,他们说合同不生效,那我这3400难道是支付宝截流了,呵呵.我真服了.支付宝给我的答复更绝,他们管不了保险公司,他们只是合作关系,我看应该是合伙骗钱才对吧,一个提供平台,一个在平台上骗钱.是一伙的.其实支付宝要真为客户想,他们只要开通保险产品的评论功能即可.让买过的人给打个分.呵呵,支付宝为什么不开通这项功能呢,我想你懂的....无耻!
8.我真心的希望看到我遭遇的朋友,能引以为戒,别再买保险了,本来一个挺好的东西,被一群骗子给玩坏了,最不幸的是,这群骗子就在我们身边,盯着我们这点钱,唉,某些富豪的发家史真让人恶心.更恶心的是那些帮虎吃食的小鬼.我看你们这些人会落下个什么报应.
我希望能得到更多朋友们的共鸣,让更多的人了解"泰康在线式的保险"到底是个啥东西.我觉得增加保险产品评价功能才是保证我们少上当的根本,让更多买过得人,写写感受,让想要买的人,想想清楚.这将是我最大的诉求.必要时,我会找支付宝和保监会.也请看到的朋友以共同利益出发,多多支持和关注
❹ 投诉泰康保险的电话
摘要 您好,网络律师为您服务
❺ 泰康保险投诉电话
摘要 您好
❻ 怎么投诉泰康保险公司
我是被建行银行工作人员误导买的泰康金满仓两全保险,我本来是去银行转存定期的,银行工作人员热情推荐我存新业务,简单点说就是存5年,5年到期后在取,利息是4.0,(常规5年定期市3.6)每个年还有分红,另外还送保险一份,就这样我就办了新业务,回家看了合同,合同上写的和银行员工说的不一样,我还打了合同上的咨询电话,确认了银行工作人员和我说的是假话,我真的很气啊!第2天我就直接去泰康公司退保了,不过钱要过7天后才到我帐上,这几天我天天睡不着,,既然说泰康保险公司是好公司,为什么不能光明正大的推销,而借用老百姓对银行的信任让银行工作人员误导老百姓买保险?我是及时退掉了,还有人和我一样被骗却没来的及在10天犹豫期里退的老人,启不是这5年都睡不好觉。。。。请大家以后注意了不要上当受骗,如果有多余的钱到自己保险公司买一份适合自己的保险也不是坏事。但是不要被人用欺骗的方式购买,太气人了。说心里话我现在很讨厌骗我的那个营业员,我想和我一样上当的人很多,我想出了一个办法与大家分想,下次去银行办理业务时把手机的录音开着,这样若银行工作人在误导你,你就有证据投诉她了。。。。。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❼ 泰康保险的投诉怎么转人工服务
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
如果你指的是需要客户服务,那么直接打泰康客服的电话就可以95522
如果是人家收现金然后消失了,建议直接报警,因为现在不管哪家公司都不直接现金交易,而是银行转账。
如果是人之前卖给你保险然后走人了,建议还是打泰康的客服转人工投诉
如果需要面对面的服务,我虽然不是泰康的,但是我是天津平安的客服,您可以说一下自己的情况,我看看怎样给您解决办法
❽ 泰康人寿保险怎么投诉
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设于北京。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"