『壹』 如何有效的减少精装修业主投诉问题率
把工程当做自己的工程来安排、来施工，保证施工质量。就会减少投诉！
『贰』 购房协议不够具体 精装商品房质量成投诉热点
购房协议不够具体 精装商品房相关法规和标准缺失
原本以为购买精装商品房可以省去不少麻烦，没想到购买之后，却带来了无尽的烦恼。昨天，消费者网发布了今年4月的在线投诉分析，分析显示，精装商品房质量成为消费者投诉热点，投诉内容主要涉及房屋漏水、房顶开裂、地板变色、反复修不好等问题。但这些投诉由于购房协议不够具体、开发商售后服务意识不强、精装商品房相关法规和标准缺失等因素，维权困难。
消费者张女士向消费者网在线投诉平台反映，2013年她花300多万元在北京市通州区星悦国际小区购买了一套顶层精装修商品房。购买之后，多间房屋出现漏水问题。开发商以已做完贷款，不可退房为由，只承诺为其维修。截至目前，张女士投诉，其购买的精装修住房已先后更换了7、8个装修队，反复维修了近20次，但经过3年的维修，目前却仍然出现漏水的问题。
在房山区长阳半岛小区购买一套精装商品房的彭女士近日也向消费者网在线投诉平台反映，2012年她在长阳半岛小区购买了住房，在交房后的第一个供暖季时，彭女士发现主卧卫生间门口的地板大面积发黑。开发商派人查看后，说是卫生间漏水，把卫生间的瓷砖拆掉，重新刷防水再铺瓷砖，前后花了一个多月。但2015年供暖季，主卧卫生间门口的地板还是大面积发黑。开发商按照一年前的做法，又折腾了一个多月。没想到2016年供暖季，同样的问题再次发生！她家的地板问题至今也没有得到解决。
精装商品房为何会出现这么多质量问题呢？中国消法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据技术研究院研究员陈音江分析说，有关精装商品房质量问题的投诉增多，一方面是因为最近几年房价上涨太快，部分房产企业过于追求销售业绩，忽略了商品房的质量管理和售后服务；另一方面是精装商品房目前还没有相关标准，房产企业受利益驱动，想尽办法减少成本支出，在装修材质选取以及工时方面存在“缩水”问题。
他建议有关部门尽快出台有关精装修商品房的验收细则和监管办法，在装修过程中引入监督与服务机制，一旦发现装修中有房产企业使用假冒伪劣产品等违法违规行为，应将其纳入失信装修“黑名单”，甚至清除出装修队伍。
（以上回答发布于2017-09-12，当前相关购房政策请以实际为准）
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『叁』 买精装修房，遇到质量问题如何维权
这个先和开发商沟通吧，如果不行，可以联合邻居对开发商投诉或者找媒体曝光。
『肆』 客户投诉如何分析
进行原因分析，通用要使用QC七大手法中“特性要因图”，“特性要因图”又称“鱼骨专图”,就是将造成属某项结果的众多原因,以系统的方式图解，也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系，其图形像鱼骨,因此称为“鱼骨图”，在原因分析填写一栏中，就要使用中该方法，使用时先在草稿纸上应用“鱼骨图”进行分析，待找出最主要的原因后，再将其填写在报表中。
注意：原因一定要分析到问不出为什么为止，也就是要找出最细的那根刺！
也不知道你看得懂不,这是我做的一些培训资料.
再给你举个例吧:比如客户投诉,首先要看客户投诉的是哪方面的内容,再分析到底是什么原因:人?机?物?法?环?
『伍』 产品质量客户投诉分析报告怎么写
一．
为什么要写质量分析报告：
1．
在全面质量管理的八条原则中，其中有一条是基于事实的决策方法。我们大家都知道有效决策是建立在数据和信息分析的基础上，一个领导要取得成功，一个企业要兴旺发达，在活动之前必须有一个精心的策划和正确的决策。决策的依据是什么，就是要采用准确的数据和信息。我们的质量分析报告。就要起这个作用。通过我们的分析报告，对所收集到的各种信息和数据，通过统计技术进行科学分析。然后提供给我们的领导。如果我们每一个检验员，一个在现场最了解情况的人，不能给领导提供一个最真实的信息。我们的工作就没有做好。如果说一个领导不需要我们的质量信息，那么这个领导也不是一个好领导。这个领导对质量有关的各个过程就不能作出正确的决策。也就会影响这个企业或过程的有效性和效率。
2．
质量分析报告中要写那些内容：
（1）
产品装配一次合格率统计表；
（2）
本部门产品质量存在的问题：用直方图找出主要的质量问题。
（3）
分析产品存在质量问题的原因：用因果图分析质量问题的原因：从人、机、料、法、环、测六大因素去分析。比如：人：生产过程中出现的装配质量问题，是由于操作员不熟悉装配工艺，是由于装配工不按工艺规程去做，或工人只顾产量不顾质量，或是员工精神不好等等。机：使用的胎夹具陈旧不好用，精度超差。料：进厂的零部件质量不好。法：制定的工艺文件不切合实际，难操作。或工人的操作方法不对。环：环境不好，如光线很暗，空气不好，气温太热或太冷。影响员工的工作情绪或体力。测：如测量设施不准确，没有测试设备。通过分析，让领导了解哪些问题是车间领导和公司领导去介决的，哪些是需要我们去做的，哪些是操作员工要做的。
（4）
要总结质量提高的情况，便于领导把先进的经验推广到其它部门。要向领导反映员工做得好的或做得很差的情况。比如通过QC小组活动，改进工艺方法提高劳动生产率、提高装配一次合格率、提高产品质量，改进材料降低成本。通过质量分析会，找出原因改进了产品质量。
（5）
敢于把违反工艺纪律、不重视产品质量、不努力钻研技术的员工的情况反映给领导，便于领导采取必要的措施。当然要公正地客观地反映问题，不能有私心杂念。目的是找出差距，进行改进。同进对质量重视，能钻研技术，提高工效、节约材料降低成本，热心帮助别人共同提高产品质量，也要反映出来。让大家向其学习。
3．
质量分析报告的几项注意事项：
应有报告人和部门领导签字 ，应有报告日期。
『陆』 家装常见的几种纠纷投诉 家装要注意什么
家装要注意什么；全包装修需要注意的 进场材料，半成品要符装修合同上的要求（避免以次充好，以旧充新，疏低等级）。。。
装修质量：注意厨房 厕所的防水，管道 连接不得渗漏。
装修外观质量：吊顶装修的水平线，线条等需要横平竖直。检查地面，墙面砖的是否空鼓现象。装修的表现平整，接缝，拼缝，对缝要细腻，达到精装修的标准
（并且还需要注意，装修中的安全用电，安全施工）