A. 怎么投诉保险公司
根据我国法律规定保险公司必须在法律允许范围内经营受保监会监督管理,投保用户可以直接到网上或者打电话到保监会投诉保险公司说明投诉原因保留照片,录音等资料,同时严重的保险公司违法行为可以去法院起诉保险公司要求对方理赔退还保费等费用。
B. 车险怎么投诉保险公司
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C. 车险投诉保险公司应该向哪个部门投诉
车险投诉保险公司:1、直接拨打保险公司电话进行投诉;2、拨打保险公司上级部门保监会电话12378进行投诉。
一、车险投诉打12378有用吗?
12378是专门的保险消费者投诉热线,主要是接受保险消费者的维权投诉,对消费者的投诉事项快速接收,快速专版、快速处理。因此若车主们若是遇到理赔纠纷,且投诉合理,拨打12378进行投诉是用的。保监会将会警告涉案保险公司责令整改,给出处理方案,若消费者不满意保险公司给出的方案,可以继续投诉。
12378投诉热线的时间为每个工作日的上午9点到下午17点。如果拨打电话没有工作人员接听,可以多尝试几次,注意,非工作时间是没有人接听的。
二、12378投诉受理范围?
根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,下面这些情形在保监会职责范围内:
(1)保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会负责处理的;
(2)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。
三、各省市的人保车险投诉电话为:
总公司 010-83158476 010-63156688-8989
北京市分公司 010-95518
天津市分公司 022-28335186 022-95518
上海市分公司 021-63773000-3603 021-95518
重庆市分公司 023-65300630 023-95518
厦门市分公司 0592-95518 0592-95518
青岛市分公司 0532-85789518
大连市分公司 0411-95518
宁波市分公司 0574-95518
深圳市分公司 0755-25177953(车险)0755-95518
陕西省分公司 029-83271255 029-83271283
辽宁省分公司 024-86861345 024-86863224
福建省分公司 0591-95518 0591-95518
江苏省分公司 025-84715888-2640 025-84715888-2529
内蒙古分公司 0471-95518
云南省分公司 0871_3526219
浙江省分公司 0571-87808107
湖南省分公司 0731-4405107
湖北省分公司 027-95518
海南省分公司 0898-68589155
黑龙江省分公司 0451-82295331
安徽省分公司 0551-2822749
宁夏分公司 0951-6033993-6028
贵州省分公司 0851-5573387
山西省分公司 0351-3188703
河南省分公司 0371-65951331
广东省分公司 020-95518
甘肃省分公司 0931-95518
四川省分公司 028-95518
广西省分公司 0771-5302830
吉林省分公司 0431-88982680
青海省分公司 0971-6362673
新疆分公司 0991-8891111
江西省分公司 0791-6610584
河北省分公司 0311-95518
西藏分公司 0891-6815649
D. 怎么投诉保险公司最有效的方法
要投诉保险公司的话,最好就是拨打银保监会的电话,12378进行投诉,不过也要保险公司存在过错才会有效果的
E. 车险如何投诉保险公司
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打电话在保险公司的投诉部门然后电话去保监会买车险建议选择服务好的好平台,才能在出险的时候获得好的服务,如果需要做车险分期就可以选择喇叭分期,
F. 怎么投诉保险公司不理赔
如果是保险公司自己的原因不理赔,可以拨打保险消费者全国统一维权电话“12378”。
它是负责接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
保险公司代理
目前市场上有许多保险公司已经将保险产品销售委托给专业的保险代理公司。通过这些代理公司,个人消费者可选购家财险、车险、意外险、寿险投资理财险等各类产品,享受其所谓的一站式服务。所以这种优点是显而易见的,那就是专业保险代理公司的产品较多,选择余地较大。
而且不收取任何咨询和服务费用,方便消费者的购买。不过由于各家保险公司给代理公司的代理费高低不同,代理公司的业务员在推荐不同保险公司的同类产品时,难免会有所偏颇。消费者自己需要注意比较面对种类繁多的产品,也需要有清醒的头脑和主见。
G. 如何投诉保险公司理赔人员
直接打该保险公司的客服电话,转人工投诉保险理赔人员
打保监会投诉电话12378
向保险业协会投诉:中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题
“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年,投诉量就达到93719件,平均每天高达几百个。
必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。
发生了理赔纠纷,我们可以通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决:
协商:协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,友好磋商,消除纠纷,对所争议问题达成一致意见,自行解决争议的办法。
仲裁:国家对保险企业的监管特别严格,各类保险合同有几百种之多,各保险合同的保险条款内容各异。仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员,由懂保险的人来处理保险纠纷,能使保险纠纷得到公正合理的解决。仲裁程序简便灵活,许多纠纷当天就能结案。仲裁裁决一裁终局,不能上诉、申诉,节省了当事人的时间。
诉讼:诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序,通过法院对另一方当事人提出权益主张,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。这是解决争议最激烈的方式。
在投诉保险公司理赔员的时候一定要有证据,比如可以把和保险理赔员的通话录下来,聊天记录截图下来,这些都是可以作为投诉的证据的。
H. 车险理赔不合理如何投诉保险公司
1.打12378维权,维权之前先理清楚几件事情,尽可能收集多的资料,进一步的跟保险公司沟通,沟通不成,再打银保监电话维权。
2.碰上保险公司代理人的误导,或是保险公司理赔拖拉,常令保险消费者心痛不已,造成很多保险纠纷,也就导致了保险投诉。
但是如何通过保险投诉让中国人寿保险做出更快更好的理赔,已是很多人一直想知道的答案。
3.向保险监管部门投诉中国人寿保险公司
保监会一直强调要重视被保险人的利益,对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。因此向保险监管部门投诉似乎不是最好的保险投诉途径。
4.向中国人寿保险公司的总部投诉
向中国人寿保险总部投诉,似乎是一条比较好的途径,中国人寿保险的投诉电话是95519。一般来说,简单的保险投诉纠纷,向总部投诉后,相对来说,会取得一定进展。但是大部分投诉,通过该途径,仍然无法获得及时理赔。甚至让很多人气愤不已。
5.向新闻媒体投诉中国人寿保险公司
很多投诉人,迫不得已通过向新闻媒体投诉,以期望获得合理理赔。但是仍然有大部分投诉,前期似乎取得一定突破,但最终结果却不容乐观,让投诉人情绪大起大落。主要原因是保险条款的复杂性和专业性让很多媒体无法像处理消费类电子类投诉一样,简单有效。因而保险投诉必须要有专业、独立的第三方机构来进行处理。比如:世纪保网。
6.向世纪保网投诉中国人寿保险公司
世纪保网由专业资深的保险公司高管组成,其团队近期处理了1000多起投诉,投诉受理率为100%,投诉成功处理率为96%。包括福建和辽宁的投诉人,通过世纪保网的投诉频道解决了投诉,拿到了拖欠一年多的保险赔款。通过专业的投诉分析和公众的第三方角度,世纪保网在保险公司和消费者心目中有着卓越的威信,不少投诉人还专门给世纪保网寄去了感谢信和感谢锦旗。
I. 个人怎么投诉保险公司
个人投诉保险公司有几种方式如下:
1.银保监会官方投诉
投诉电话:12378
2012年4月,保监会开通官方投诉维权电话,这是金融监管机构首创,这对于规范保险行业起到的作用是非常巨大的。2018年3月,银监会和保监会正式合作为银保监会,这一举措可见国家对保险行业的扶植力度和监管力度。保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标,如果达不到要求,就会下调保险服务评级,甚至被监管约谈。
信访投诉地址:银保监会信访处 北京市西城区金融大街甲15号
也可以直接给银保监会寄个邮件,阐述内容简介,脉络清晰,证据齐全,自然很快会有专员联系你。
2.保险行业协会:010-66290333
行业协会属于民间组织,本身不具有任何法律规定的行政权力,只具有一定的配合监管部门进行督促的作用。
3.保险经纪公司介入交涉:
什么是保险经纪公司:根据《中华人民共和国保险法》第118条:保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。解释一下,保险法中的“保险经纪人”指的是保险经纪公司,“保险人”指的是保险公司,投保人指的是你。
明白了关系和法律依据,我们知道保险经纪公司是个啥,也就知道了它代表谁,就像你准备打官司的时候,你请律师代表你是一个意思。再通俗一些,我们买房子为什么要找中介,是因为你需要一个中间机构,为你的大额交易提供保障,保险虽不是大额交易,但是它时间长,在漫长的一生中,你与保险公司之间,有这样一个中间机构提供专业服务,你会更加安心一些。
走到诉讼一步之前,你的经纪人会代表你以公司对公司的形式,与保险公司之前进行复议和协商。为你争取到更好的理赔条件。
不过目前的国内现状是,经纪人指愿意帮助自己的客户像保险公司复议,毕竟你是从它那里买的保险,它帮助你是应该的。
4.法院起诉
诉讼一般耗时比较长,如果你的理赔费用还不够请律师的费用,那么你可以花少量的钱找律师咨询一下,请律师帮你写一个诉状提交法院,后面就按照流程走就可以了。