山航投诉

① 从上海虹桥机场出发，坐的是山东航空公司的航班。托运的行李箱被人为暴力损坏，很生气，如何投诉

这种情况太常见了，如果你在机场里面看到过那些装卸工粗鲁的动作，你就不足为奇了，中国的装卸工素质极差。你的行李被安检开箱检查的可能性不大，因为如果里面有违禁物品的话，在你送托运的时候工作人员就会让你打开，而不是在你离开后私自打开。遇到这种事，你现在投诉的意义已经不大了，不管是投诉机场还是航空公司，他们都会相互推诿。

航空公司不会在所有的机场都有自己的装卸工，除非航空公司基地所在的机场。一般来说航空公司都会把这些装卸业务转包给机场或别的基地在本机场的航空公司的相关业务部门。

当然这件事你可以先给山东航空打电话（投诉电话：0531-8522777），不行再向中国民航局投诉（民航总局消费者事务中心 010-64287798）

以后遇到这样的情况，在机场拿到行李后立刻就要找机场工作人员，不要等回到家再投诉！

提醒：
1.乘坐飞机尽量不要托运行李，尤其是名牌箱包（因为少个轮子、断个带子是常事）。

2.如果行李比较大或重，一定要托运的话，行李中不要有易碎或比较珍贵的物品。尤其在国内的一些小机场或个别较大的机场（如长沙等）,因为那里的装卸工不愿意用（或没有）传送带车，他们会把行李直接从飞机的货仓丢到地面的小货车上,他们不会为你的行李轻拿轻放！

3.如果有比较贵重或易碎的物品一定要托运，在办理托运时一定要告诉工作人员，让他们给贴上相应的标签加以提醒搬运人员。

纯手工打造，希望能对你有所帮助。

② 山东航空电话人工服务

山东航空24小时客服热线95369。

一、当您乘坐的航班发生延误、取消并符合下述条件时，您可通过此功能自助免费办理一次航班改期业务；

1、本服务仅适用于购买山航国内电子客票的成人旅客（儿童、婴儿及携带婴儿的成人不适用）；

2、变更航班仅适用于山航(SC)实际承运且为324票证的国内单程航班（港、澳、台地区航班不适用）；

3、本服务须在原航班起飞前办理，改期航班日期范围为原航班计划起飞日期前后3天(含)内；如遇国庆、春节等假期特殊时段，改期航班日期范围将会适当调整，不再另行通知，敬请谅解；

4、已办理值机手续的旅客需先行取消值机；

二、该功能暂不支持符合以下任一情况的旅客使用，如需改期服务请联系山航客服95369：

1、申请或购买无成人陪伴儿童、轮椅、担架、预付费行李、特殊餐食等特殊服务；

2、购买团队客票；

3、购买代码共享航班。

三、您办理该业务时预留的联系人及手机号将作为后续服务通知使用，且多人同行时所有旅客将一同办理，您有告知出行旅客行程信息变更、合理安排行程的义务；

四、如有其他问题导致业务办理异常，请您致电山航客服95369。

(2)山航投诉扩展阅读：

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，自2020年1月24日0时起，此前已购买山航机票（324开头的客票，包括里程奖励客票）的旅客，免收退票费。航班包括山航实际承运航班和挂*SC航班号的代码共享航班。

旅客可通过以下渠道办理退票：

1、原购票渠道办理（旅行社、代理点、网站等）；

2、登录山航官网或掌尚飞App-在线客服；

3、登录“山东航空”微信公众号或微信小程序联系人工客服；

4、通过山航官网、掌尚飞、微信小程序购票的旅客，在提交退票申请时选择“非自愿”选项；通过携程、去哪儿、飞猪、同程等OTA渠道的山航旗舰店申请退票的旅客，在提交退票申请时也请选择“非自愿”选项。

③ 中国民用航空投诉app

这个需要投诉12345政府热线，在这边投诉不管用！

④ 想投诉携程和山航在疫情期间不能全额退票，有知道投诉部门的请回复 谢谢

携程不是发布公文了么？说好的全额退款呀，怎么没有给全额退款呢，其回实，对于携程答来说，他们不大可能全额退款，毕竟旅馆已经提前预订，定金已交不会退，客车已包，哪怕退也得包赔人家的损失，所以能够退回来75%已经是极限了。

⑤ 航空公司投诉电话

1、CA国航95583
2、MU东航95530
3、CZ南航95539
4、FM上航95530
5、ZH深航95080，4008895080（未开通地区请拨打86-755-88814023）
6、HU海航950718，8008768999（座机免费）
7、SC山航4006096777，96777（山东）
8、3U川航4008300999，028-88888888
9、MF厦航95557
10、KN联航010-95530
11、EU成都028-66668888
12、BK奥凯4000668866
13、8L祥鹏0871-95071950
14、HO吉祥955204007006000
15、PN西部023-95071095
16、9C春秋021-95524，4008206222
17、G5华夏4006066633
18、NS河北0311-96699
19、JD首都010-95071999
20、JR幸福400-868-0000
21、CN大新华950718，8008768999（座机免费）
22、GS天津022-950710
23、VD河南95080，4008895080（未开通地区请拨打86-755-88814023）
24、OQ重庆95539
25、KY昆明4008876737。

⑥ 山东航空公司服务很差

山东航空公司真的太差了，估计他们就是依赖不！要！！脸存活。同一个联合运输的航班，其他票价930他们票价1550

⑦ 新买的行李箱托运被山东航空公司人为损坏，怎么投诉很生气！

若是取行李时发现的，找航空公司索赔会更好些。现在这样的情况担心航空公司会推脱的。

⑧ 航空公司投诉电话是多少

序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话

1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9

2、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530

3、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583

4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315

5、深圳航空有限责任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080

6、厦门航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009

7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888

8、山东航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369

9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530

10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222

11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309

12、天津航空有限责任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350

13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520

14、云南祥鹏航空有限责任公司 www.luckyair.net 95326-3（24小时） 95326-3（24小时）

15、中国联合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666

16、西部航空有限责任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6

17、奥凯航空有限公司 www.okair.net 95307 95307

18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766

19、重庆航空有限责任公司 www.flycq.com 95539 95539

20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737

21、大新华航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718

22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699

23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188

24、华夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633

25、幸福航空有限责任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000

26、福州航空有限责任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7

27、瑞丽航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999转9号键

28、北部湾航空有限责任公司 www.gxairlines.com 95370 95370

(8)山航投诉扩展阅读：

中国民用航空局消费者事务中心的主要职责为：

1、负责受理消费者投诉，并及时反馈给相关航空运输企业或机场，监督检查被投诉航空运输企业、机场对消费者投诉的处理情况。接受政府主管部门委托，负责调查处理重大消费者投诉案件。

2、负责对消费者投诉情况的汇总和整理，定期向社会公布。负责对消费者投诉意见的分析研究，向政府主管部门提出建议。

3、组织开展对航空运输服务质量的评价工作。

4、参与社会有关质量监督管理的活动，开展国内、国际航空运输服务质量工作的交流。

⑨ 山东航空客服热线24小时服务

摘要 您好.很高兴为您服务.山东航空客服热线24小时电话是95269、订票服务热线是400-609-6777

⑩ 如何投诉山航

全国假日办公布了“五一”黄金周期间各省(区、市)旅游投诉电话和各航空公司的消费者投诉电话。
山西省：0351-7325012