保价赔偿投诉

1. 邮寄的东西损坏，保价后，物流不按保价赔偿，投诉了2个月零6还不给解决

摘要 保价协议一般用于物流运输中，即运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式，保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。凡按保价运输的货物，托运人除缴纳运输费用外，还要按照规定缴纳一定的保价费。在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。

2. 保价快递如何赔偿

未保价的快递丢失赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。但是邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未依法履行告知义务的，无权援用限制赔偿责任，需要全额赔偿。
【法律依据】
《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

3. 顺丰快递保价怎么赔偿

摘要 1、顺丰快递保价发现货物损坏，属于完全损坏的按照保价金额7001元进行赔偿，属于部分损坏的，按照部分损坏的部分进行赔偿。

4. 快递保价赔偿问题

1、保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式，保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。

2、《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第五章第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

《合同法》第311条的规定，除非快递公司证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，可以不承担损害赔偿责任。但很显然，货物是在运输途中被盗而灭失的，不属于法律规定的承运人免责的情况，所以，承运人也就是快递公司应当承担赔偿责任。同时据《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

3、实际上，从形式上来看，目前各大快递公司使用的快递单均会在显著位置，对保价条款以加重字体等方式予以区别提示；从内容上来看，报价单条款具有选择性，可由消费者根据物品价值自由选择是否进行保价，该选择仅是对赔偿数额进行了限制，并未排除消费者的主要权利。同时，对贵重物品进行保价，支付相应的保价费，也符合等价有偿、权利义务一致的基本法律原则。故一般会认定保价条款是合法有效的，消费者在签字确认的同时，视为对快递单上各项条款的认可。所以保价时要留意赔付限额的陷阱。

4、如果快递公司认可赔付金额，你可以录音取证对方承诺的赔付时间。必要时可以向邮监局投诉。

5. 寄顺丰快递保价了，物品损坏如何赔偿！

网络知道寄顺丰快递保价了,物品损坏如何赔偿!
顺丰快递若保价,损坏赔偿是全额赔偿吗?
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根据实际价值赔偿，但不超过保价金额。
官方客服（点开在线客服，输入保价赔付）：
会先核实物品损失金额，同时会比较物品声明价值和实际价值，但最高赔偿金额不超过您的保价金额。
重量，产品，体积不同，价格和时效不尽相同。
可以登录官网自行查询（见参考资料）。
(5)保价赔偿投诉扩展阅读
运单现状
赔付标准不一 运单背面有讲究
目前国内各家快递公司的快递运单均由自己制定，基本内容大致一样，但背面的具体条款略有不同，这主要集中在未保价的赔付标准上。
在深圳某快递公司运单背面的《快递运单契约条款》中看到，"若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过九倍的限额内，非月结客户在不超过七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值"。而在EMS国内特快专递邮件业务的使用须知上，未保价邮件如果发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过所付资费的三倍。
这样看来，如果消费者在寄送贵重物品快递时没有选择保价邮寄，万一造成损失，所能获得的赔偿仅仅是运费的几倍。

6. 顺丰寄的东西破损,已经保价,顺丰拒绝赔偿,该如何维权

维权可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。

第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉。由快递公司承担损失。根据《民法典》规定，出卖人将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损。

灭失的风险由买受人承担。但是，运输过程中货物的毁损、灭失，由承运人承担赔偿责任。所以，快递在运输途中被他人冒领，应当由快递公司承担赔偿责任。

快递维权介绍：

侵权责任法规定，“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”快递员在派送快递时发生交通事故，是否属于“执行工作任务”，通常是案件争议焦点所在。

由于快递员流动性大，部分快递公司管理不规范等原因，一些人并未与公司签订劳动合同。但是统一车辆标识、统一工装等对外标示，均构成快递员属于快递公司职员的普遍共识，法院可以据此认定双方存在劳动关系。

7. 顺丰保价赔偿问题

你好，你有真保价单，或者其他保价证据吗？如果有，那就按保价来赔偿。

8. 投诉快递公司怎么赔偿

快递业务受《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》、《快递服务行业标准》、《快递市场管理办法》等法律法规和行业规范的调整。你投诉快递公司服务存在的问题，如何赔偿或能不能赔偿，需要看你们的服务合同的约定和投诉的主张与理由事否成立，是否合法合理，是否有法律法规的支持来确定。就一个投诉快递公司的条件是判断不了怎么赔偿或能不能获得赔偿的。

附：《快递市场管理办法》（中华人民共和国交通运输部令2013年第1号）

第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业责任及涉及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。

经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。