投诉信样板

1. 举报信怎么写，范本，格式

摘要 被举报人信息在写开头，例如被举报人的姓名、单位、地区、职务等信息。

2. 匿名举报信的范本怎么写

尊敬的公司领导：
我是xxx的一名普通员工，现在要离职，特别向闵经理反应南海万科广场的情况，现在检举项目部负责人，他们俩为了谋取不正当收益，
结党营私，偷取工地材料和电缆进行变卖，无视公司的财产中饱私囊，严重损坏了公司的经济利益，其行为非常恶劣，后果非常严重。
1、去年5月份项目负责人因为一句话手提钢管追着本部门的一名安全员狠打;
2、20xx年12月，项目负责人将项目部的电缆偷出变卖，获取3600多元;
3、20xx年至今，项目负责人安排老乡和关系亲近的人，在上夜班时将工地材料偷出积攒，后叫来一辆牌照为：货车将积攒的物品运走卖出。
由于不忍心他们再侵害公司的利益，实在看不惯他们的行为，特检举并提出离职，望公司领导给予重视，彻查此事，坚决遏制这种行为不再出现在南海万科!

3. 投诉信的模板

如果消费者在遇到商品质量问题，向生产，经销企业反映问题解决不了的情况下，内可能就会想到告状，容打官司。无论是到商店的主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门投诉，还是到人民法院投诉，一般都要递交书面投诉书，或起诉状，这样能更好清楚表达自己的意愿和要求，便于受理机关审理案件。也可以向有管辖权部门的接待人员口头提出投诉要求，由有关工作人员做好笔录，原告人签字或盖章以后就完成了口头投诉的手续。

投诉书应按下列内容书写：

题头应写：起诉状，诉状或投诉书。

在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如：“假冒名牌”，“掺假是假”等。

接着写明投诉的内容，反映的问题。这部分要实事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因为气愤或怀有不正当目的，随便夸大事实或缩小事实，给解决问题带来困难。

最后写明投诉者的意见，这部分内容要合情合理，不可无理取闹，刁难别人；引用有关规定要准确，不要断章取义，同时要提出准确的证据，投诉书还要写明：

A 投诉人的姓名，性别，单位，民族，职业，住址；B 被投诉人的姓名，单位；C 证据材料，证人姓名，投诉时间。

4. 举报信的格式是什么

举报信的写法大致可以分为名称、受理单位、被举报人的基本情况、正文、结尾五个部分。

一、名称。有的只写“举报信”三字即可；有的可在被举报对象前边加上介词结构，如：关于对хх挪用公款的举报。

二、受理机关。应单独列一行，顶格书写。

三、被举报人的基本情况，应该将被举报人的姓名、工作单位、职务、政治面貌等逐项写清楚。

四、正文。这部分是举报信的重点，应该将所举报的事实如实地、客观地表述出来，表述方式以记叙写事为主。

五、结尾。包括举报单位的名称或个人姓名，举报时间。一信多投的应写明抄送的其它单位，以减少受理机关之间的转送麻烦。

注意：

首先，举报内容必须实事求是，不要随意夸大，更不能无中生有。在介绍案件情况的时候，不要把自己主观上的怀疑、推测和真实情况混在一起写，以免影响及时、准确地开展调查工作。

其次，最好在举报信中把您掌握的证据写清楚，说明这些证据是怎么来的。但是，不要把对案件有证明作用的原始书证和物证，比如象证券、票据等等夹在信里一起寄出，以免丢失。这些证据应当妥善保存起来，留到检察人员来调查的时候，当面交给他们。

匿名举报信范文：

举报经济犯罪的

XXX人民检察院：

为了打击经济犯罪，纯洁干部队伍，提高党在人民心目中的威望，现将我们所了解的李___的犯罪事实，举报如下：

被举报人：李_______，男，______岁，系________市_______厂厂长，住_____市______区______街______号。

李_______自______年______月担任_______厂厂长职务。在任厂长期间，李_______擅自招聘待业青年陈_______（______岁）担任我厂_______部门经理。自此开始，李、陈二人相互勾结，倒

卖________，牟利私分。______年______月______日，李_______将我厂钢材____吨
，（进价________元）拨给陈_______，陈以________元卖出；
______年______月，李___又拨给陈___盘元钢材____吨（进价________元），陈以________元卖出，_____年______月至______月，李___还拔给陈___几次钢材和其他材料，陈___怎么处理的不清楚。为了对李___表示谢意，陈___于______年______月______日一次送给李___________元（有李_______的收条证实）。
自从党中央提出惩治腐败以来，陈___预感大事不妙，整天惶惶不安，于______年______月提出辞职。陈_______辞职后去向不明。

为了继续经营本厂_______门市部的业务，厂里派员清理陈_______的账务，方发现李_______亲手写的收条。但厂财务科知而不报，有意掩盖。上述事实的有关证据，现都存放在我厂财务科。望人民检察院迅速派员查处。

__________厂 ：XXX

5. 求：消费者投诉书范本

投 诉 书

浙江省环保局戴局长等领导。
我们是杭州临江花园的业主，在两年前，我们购买了由浙江富丽达房地产开发有限公司预售的楼盘。楼盘位于杭州钱塘江大桥旁南，距浙赣铁路仅50米。于2002年开工，至2005年4月份开始交付。总建筑面积约30万平方米。根据杭州市人民政府划定的区域，临江花园须达到《城市区域噪声标准》Ⅰ类标准。
由于开发商没有按照杭州市环境保护科学研究院的《临江花园明珠苑.富丽苑住宅小区建设项目环境影响报告书》、杭州市环境保护局《建设项目环境影响报告书》环评批复[2002]0499号有关铁路环境噪声治理的要求进行治理，造成临江花园富丽苑业主收房后，因噪声的影响无法入住。由于开发商以环保已经通过验收为由，拒绝采用中空玻璃隔声窗。使我们业主蒙受近1500万元的损失（当然，开发商同时也将有额外的近1500万元的不法收益）。而所谓的预验收合格通过，实际上是一个指鹿为马蒙骗老百姓的骗局，是环保局建设处执法犯法的铁证而已。
我们已通过多渠道与杭州市环保局进行沟通，而杭州市环保局每次都是由我们投诉的对象，执法违法的部门建设处出面，说一些狗屁不通的理由，搪塞一下，就没有了下文，我们业主认为：杭州市环保局领导，是在捂盖子，置我们老百姓的利益不顾，拒绝改正错误，是在怂容下属继续执法犯法。

一. 事实与依据
1. 临江花园住宅区=工业企业？
杭州市环保局监测中心站采用《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）对临江花园富丽苑住宅区进行声环境监测验收，是不合法的。《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）：本标准为贯彻《中华人民共和国环境保护法》及《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》，控制工业企业厂界噪声危害而制订的。适用范围是：本标准适用于工厂及有可能造成噪声污染的企事业单位的边界。而临江花园富丽苑是住宅小区，是生活功能区，不是工厂，也不是企事业单位，必须按《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）进行监测验收。《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）：本标准为贯彻《中华人民共和国环境保护法》及《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》，保障城市的生活声环境质量而制订。本标准适用于城市区域。乡村生产区域可参照本标准执行
两个标准的适用范围，已经明确无误的告诉我们：用《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）标准对临减花园住宅功能区监测验收是合法的，而用《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）监测验收是违法的。
如果可以用《工业企业厂界噪声测量方法》（GB12349—90）对住宅小区生活区进行监测验收，岂不有这样一个荒唐的结论：临江花园住宅生活区=工业企业中的两只风机.一台水泵和一台变压器。

2. 歪曲使用《工业企业厂界噪声标准》
《工业企业厂界噪声标准》要求监测的是边界噪声，而杭州市环保监测中心站监测的仅仅是我们小区内的四个点，这种不伦不类的监测是一种与开发商合谋的产物而已。

3. 国家环保总局标准处的回复
我们业主通过电话对国家环保总局标准处的咨询，国家环保总局标准处（电话010-66556214王小姐和王小姐介绍的张明宁先生010-84934069）的明确回复如下：
1）住宅小区是生活功能区，应该是按《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）进行监测验收。
2）关于铁路噪声问题：铁路噪声不作为背景噪声监测验收，但作为突发性噪声监测验收是肯定的。

4. . 国家环境保护总局令第13号令要求
依据国家环境保护总局令第13号令《建设项目竣工环境保护验收管理办法》中：
“第四条 建设项目竣工环境保护验收范围包括：
（一）与建设项目有关的各项环境保护设施，包括为防治污染和保护环境所建成或配备的工程、设备、装置和监测手段，各项生态保护设施；
（二）环境影响报告书（表）或者环境影响登记表和有关项目设计文件规定应采取的其他各项环境保护措施。”
“ 第六条 建设项目的主体工程完工后，其配套建设的环境保护设施必须与主体工程同时投入生产或者运行。需要进行试生产的，其配套建设的环境保护设施必须与主体工程同时投入试运行。”
业主认为，由于开发商没有按杭州市环境保护科学研究院的《临江花园明珠苑.富丽苑住宅小区建设项目环境影响报告书》、杭州市环境保护局《建设项目环境影响报告书》环评批复[2002]0499号中有关铁路环境噪声治理的要求（隔声屏障.密集绿化带.减震沟和中空玻璃隔声窗四项）进行治理，也就是四项环保要求一项也没有完成的条件下，就交房（主体工程交付使用），是与环保法的“三同时”是相违背的。

5. 环保专家的说法
2005年9月19日，在杭州市环保局8楼会议室，临江花园业主代表和杭州市环保局沟通时，杭州市环保局请来的环保专家，浙江大学的潘教授，明确表示：临江花园住宅小区的交付，是没有达到环保的“三同时”的要求的。

6. 根据环评报告和环评批复书，富丽苑和明珠苑（不包括6幢老房子）的所有靠铁路一侧的住宅，必须采用中空玻璃隔声窗。同时依据高新技术开发区的有关文件对于材质色彩等要求，富丽苑和明珠苑所有住宅应该都是中空玻璃隔声窗。环保局建设处对临江花园富丽苑的环保预验收没有严格按环评报告和环评批复书的要求验收，也就是治理噪声的四项要求没有做到“三同时”的条件下，环保局建设处违反环保法，出具预验收合格的有关文件，是在帮助开发商谋取不法的利益，损海我们老百姓的利益，就是执法犯法。

7. 我们业主的损失（临江花园富丽苑）1000万元
杭州市环保局建设处对临江花园富丽苑的环保预验收是不合规范的，是严重的执法犯法，这也是铁的事实。后果是：使我们临江花园富丽苑的业主蒙受了巨大的经济损失（近1000万元）。

8. 六和苑业主损失500万元
杭州市环保局建设处对临江花园六和苑的环保预验收，也存在同样违法行为。六和苑环评报告及环评批复，同样明确要求采用中空玻璃隔声窗，而事实上，开发商在没有一扇窗户采用中空玻璃隔声窗的条件下，环保局建设处却给予环保预验收合格，直接导致六和苑业主近500万元经济利益的损失（开发商可以多赚近500万元 不义之财）。

由于杭州市环保局建设处和开发商的默契配合，不依据事实和国家标准及有关的文件，以临江花园住宅区=工业企业这种指鹿为马的伎俩，欺骗政府蒙骗百姓，损害了群众利益，为开发商谋区不法利益近1500万元（富丽苑和六和苑）。

二. 我们请求明确
我们请求省环保局给我们书面明确如下的问题：（我们业主通过电话对国家环保总局标准处的咨询只是电话的，而书面的回复需要通过省环保局才可以）
1. 住宅小区（生活功能区）的声环境质量验收应该是按《城市区域环境噪声标准》（GB3096—93）还是按《工业企业厂界噪声标准》（GB12348—90）？
2. 对于疗养区、高级别墅区、高级宾馆区等（0类标准的区域）的竣工验收，应采用哪一个质量标准进行验收？
3. 铁路噪声：在生活区声环境监测中，是按突发性噪声监测验收还是不需要监测验收？

三. 我们的要求：
1. 责令杭州市环境保护局建设处改正错误的预验收意见，责令杭州市环境监测中心站严格按国家环保法规标准重新进行项目噪声验收监测，给我们住户一个符合法规标准和实事求实、客观公正的验收结论，使我们的环境权益得到保证。
2. 要求杭州市环保局依据环评报告和环评批复的要求，责令开发商四项声环境治理，尤其是中空玻璃隔声窗这一项。
3.依据浙江省人民政府令 第166号 《浙江省建设项目环境保护管理办法》的有关规定：
第五十条 (二)对不符合规定的环境保护设施予以验收通过的
第五十条(四)滥用职权,以权谋私或者损害行政相对人利益的。
第五十一条 ;(四)不履行建设项目环境保护法定职责的
第五十二条 违反本办法规定,其行为构成犯罪的,依法追究刑事责任。
违反本办法规定,其行为侵犯公民、法人和其他组织合法权益的,应当依法承担民事责任。行政机关及其工作人员违法行使职权,侵犯公民、法人和其他组织合法权益的,依照《中华人民共和国国家赔偿法》和《中华人民共和国行政诉讼法》承担法律责任
对相关工作人员进行党纪国法的处理。

杭州市临江花园富丽苑业主

6. 向劳动局投诉书的范本

劳动保障监察投诉书格式
劳动保障监察投诉书(格式)

呼伦贝尔市劳动保障监察支队

投诉人姓名： 性别： 年龄： 工作单位： 工作单位住址： 家庭住址： 联系电话：

被投诉单位名称 ： 法人代表(负责人)姓名： 性别： 年龄 ： 单位地址 ： 电话号码：

事实与理由：
包括：投诉人工作期间； 工作地点； 工作内容； 是否订立劳动合同； 劳动合同期限(自何时至何时)； 劳动合同约定事项(如工资如何支付等)； 用人单位与劳动者对违法事实是否存在争议； 劳动者工作中是否存在违反劳动保障法律法规及用人单位规章制度的行为，是否给用人单位造成经济损失； 劳动者何时发现用人单位在何方面侵害自己的合法权益。

为维护合法权益，特请劳动监察部门协助，纠正用人单位违法行为。

投诉请求(要求用人单位履行何法定义务)：
1、
2、
3、
以上所述情况属实，如有编造，愿承担法律责任。

投诉人姓名：
年 月 日

投诉证据：A4纸、内容清晰
1、举报人身份证复印件 2、劳动合同(劳动协议)复印件
3、证明人身份证复印件及证言材料 4、其他证据材料及来源

7. 投诉信回复范文

投诉信回复范文如下：

尊敬的客人：

您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。

我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。

二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。

它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。

这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”

祝您们事事顺心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(7)投诉信样板扩展阅读

处理顾客的投诉原则

第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。

第二，尊重顾客的感觉。顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。

第三，处理的时间越早，效果越好。服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。

8. 投诉信范本

不用具体的文章供参考，一定要写的简洁、明了：
投诉信的格式内容如下：
1、题头应写“投回诉书”。
2、其次答是受理投诉的公司名称，如“××公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等；投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如：员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8， 员工签名。