请问高铁因列车原因晚点可以投诉和赔偿吗

㈠ 乘坐高铁买票属于合同行为么，如果列车因设备故障晚点是否属可以索要赔偿

属于合同行为。这个属于服务运输合同。作为服务提供者的铁路运输公司应当按照车票上的时间发车，但是这个不赔偿是惯例了，他们总会有自己的理由。

㈡ 请问高铁因列车原因晚点可以投诉和赔偿吗

可以投诉，没有赔偿

㈢ 高铁为什么会晚点高铁晚点可以找火车站索赔吗

高铁通常一般情况下是不会晚点的，但不排除一些自然因素或者动车机械故障均有可能导致高铁晚点 。既然是高铁，既然是客运合同，本来就应当是准点、高速，现在延误两个多小时，就应当承担违约责任。

㈣ 因为列车晚点造成的转乘延误，铁道部门会予以补偿吗

可以要求赔偿。

1、《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全，做到列车正点到达”。

2、《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。

导致列车晚点的原因一般有两种：

1、是诸如大雨袭击、突发事故等客观因素。在此情况下，受自然力影响导致列车晚点，责任并不应该完全归结于铁路沿线各部门。

2、另一种就是因线路、机车、车辆、信号、接触网等设备故障导致列车晚点。这属于技术问题，显然属于铁路部门的失职，对此，铁路部门就应该给乘客一个交代。

(4)请问高铁因列车原因晚点可以投诉和赔偿吗扩展阅读：

1、铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达

2、铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

3、铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

4、旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

5、铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站；逾期运到的，铁路运输企业应当支付违约金。

铁路运输企业逾期三十日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

6、铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。

㈤ 高铁晚点会赔偿吗

专家说：应该赔偿

针对8月12日的“大晚点”，网友们都有疑问：因高铁、动车原因造成的晚点能不能理赔？

据铁道部昨天（2日）消息，截至31日，京沪高铁开通运营一个月以来，平均上座率达107%。这么好的“成绩”却与旅客的直观感受大相径庭，这里面有统计方法的问题，而旅客对高铁的信任度直线下降，也是不争的事实。面对接二连三的晚点，业内人士建议铁路部门尽快出台晚点后服务和赔偿标准，才是挽回“人气”的办法之一。

据铁道部的统计数据，京沪高铁在份共运送旅客525.9万人，日均17万人，平均上座率107%。举例说，如果一列火车上有1000个座位，其中一个座位从上海出发有人坐，此人从南京下车，而南京又上来另一人，还是坐这个座位，那么计算上座率时，这个座位就要算成“2”了，而不是“1”，基数则依然是1000，这样算下来，上座率或平均上座率就有可能超过100%。

高铁热情已降温

而经历了“7·23甬温线特别重大铁路交通事故”和京沪高铁、沪宁高铁、武广高铁等接二连三的中途长时间非正常停车、大面积列车晚点，旅客对高铁已热情不再。

记者昨晚7时登录铁路客户服务中心网站查询得知，今天上海虹桥出发至北京南的京沪高铁中，绝大多数车次都有大量余票，二等座方面，最多的G158余771张，这与底、初一些车次早早就车票售罄形成鲜明对比。

从中旬以来，京沪高铁等高铁线上频频发生故障，造成大面积晚点，“7·23甬温线特别重大铁路交通事故”发生后，铁路部门更是“小心行车”，中途非正常停车更是频繁。但高铁晚点后服务标准的制定工作却没有进展消息，各铁路局、各列车只好“各干各的”，比如北京铁路局要求列车晚点15分钟后，列车长应代表铁路向旅客致歉，并如实向旅客通报晚点时间、原因，其他铁路局却没有明确说法。

国外经验可借鉴

其次，高铁晚点赔偿问题更是杳无音讯。业内人士建议，铁路部门可向国外高铁借鉴经验，尽快制定相关规定。在欧盟境内，如果高铁晚点超过60分钟以上，乘客可获票价25%的赔偿；120分钟以上，可赔票价的50%。赔偿给予现金。日本新干线如果因技术故障停车，通常会全额赔偿乘客票款，或通过其他手段把乘客送到目的地。

㈥ 高铁经常晚点可以投诉吗

这个是可以向铁路部门投诉的 ，但是要看具体原因，如果经常晚点 铁路部门可能会考虑直接取消这个班次的火车！

㈦ 火车晚点,投诉有用吗

没多大用处。

火车迟到乘客可向消费者协议和铁路局投诉。也可以拨打12315向消费者协会投诉，铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。旅客购票与铁路运输企业形成运输合同关系。企业有义务送乘客按时到达，乘客有权投诉要求赔偿。

国外列车延误的赔偿方案

在欧洲一些国家，早就出台了列车延误的赔偿方案。

英国《国家铁路运输条例》就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上，铁路公司最低要赔偿旅客车票价格20%的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准，对于列车延误30分钟以上的旅客，超过半数的英国铁路公司将会返还50%的票款当做赔偿。

在西班牙，由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过5分钟，列车上全部旅客的车票款将全价无条件退返给旅客。

㈧ 高铁晚点2个小时可以要赔偿吗

高铁晚点没有赔偿规定。

晚点不赔成“行业惯例”：

现行铁路法、铁路运输条例等对货运晚点有赔偿规定，确实没有对客运晚点作出要求。高铁、动车组行业标准在铁路法中的无法可依，使我国高铁在建设、管理、运营等方面欠缺了社会力量的监督与约束。这也使得铁路企业在行使相关社会职能时，没有明确的法律条文进行全程盯控。

京沪高铁运行五年来的新闻资料，晚点赔偿的诉求均不了了之。甚至，有不少乘客向法院提起诉讼，基本都被驳回，理由是“于法无据”。赔偿机制空白已经成为高铁运营中常见的投诉问题。

(8)请问高铁因列车原因晚点可以投诉和赔偿吗扩展阅读：

专家建议：高铁和普通列车不同，而和飞机具有很多共性，如速度快、价格高、安全性强等，乘客对两者的准点要求较高。所以要将高铁纳入法治化运营轨道，有必要把晚点赔偿机制提上议程，可以参考航空法相关原则，厘清铁路部门责任。

专家们均表示，在铁路法修改中，应及时修改、更新“超时服役”的法律条款，对于百姓关注的晚点赔偿、乘车安全保障等问题应给予重视和积极回应。建议将晚点赔偿写进铁路法新增条款中，同时参考航空晚点赔偿规定，建立全国统一的列车晚点“赔偿标准”，以此督促铁路部门主动履行契约精神。

㈨ 火车晚点可以投诉赔偿吗

可以要求赔偿。《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货版物的安全，做到列车正点到达”。权这里的正点到达应该指的就是按时到站。如果火车因一些特殊原因不能正常运行时，除应当按照《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改承其他班次或者退票”外，还要依照《合同法》第三百条规定“承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务的标准的，不应当加收票款”的规定执行。从以上法律规定看来，我认为，火车晚点4个小时，给乘客肯定造成了不同程序的损失，他们又没有与旅客协商，也没有作出任何说明，显然是一种违约行为，应当承担相应法律责任的。