❶ 我们做的食品被投诉,我应该怎样处理
先看看他投诉什么,如果的确是你们的问题,给适当的补偿,但是需要对方签收条,如果不是你们的原因要耐心的解释就好,关键做食品不要踩有毒食品或者对身体有害食品的高压线,踩了必死
❷ 食品质量问题向哪个部门投诉
食品质量问题,你可以打消费者保护协会投诉,也可以去当地的食品环境监督局去投诉。
❸ 发现有问题的食品,怎么举报
发现有问题的食品,可以拨打全国统一的“12331”食品药品投诉举报电话。
《食品药品投诉举报工作管理办法》中规定:
第八条 各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,建立健全一体化投诉举报信息管理系统,实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。
第九条 各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。
第十一条 投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。
(3)食品投诉曝光扩展阅读
《食品药品投诉举报工作管理办法》中规定:
第十条 食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。
对直接收到的食品药品投诉举报,食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;无同级食品药品投诉举报机构的,应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。
第十二条 对符合本办法第二条规定的投诉举报,食品药品投诉举报机构或者管理部门应当依法予以受理。
投诉举报具有下列情形之一的,不予受理并以适当方式告知投诉举报人:
(一)无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;
(二)被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的;
(三)不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的;
(四)投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中,投诉举报人就同一事项重复投诉举报的;
(五)投诉举报已依法处理,投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的;
(六)违法行为已经超过法定追诉时限的;
(七)应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的;
(八)其他依法不应当受理的情形。
投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容,能够作区分处理的,对不应当受理的内容不予受理。
❹ 食品企业被投诉举报 怎么处理
如果食品没有问复题,就制不用怕。职业打假人又不是职业造假人。
相反,如果被打假之后发现你们食品质量非常可靠,还是个宣传呢~
如果对方恶意骚扰(前提是你们的食品质量没问题、对方捏造事实等),可以告他。
如果你们的食品质量本身有问题,就赶紧自己整改吧,在有人吃出问题之前被人投诉举报,是好事!
❺ 食品安全到什么部门投诉
向当地食品卫生监督局举报或工商局举报投诉。投诉渠道:“12331”电话、网络、信件、走访等。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。
《食品药品投诉举报管理办法》已于2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过,自2016年3月1日起施行。
第十一条:
投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。
第十三条:
投诉举报人应当向有管辖权的食品药品投诉举报机构进行投诉举报。属于县级食品药品监督管理部门职责的,投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报。
对食品药品投诉举报实行统一受理的省、自治区、直辖市,投诉举报人可以向省、自治区、直辖市食品药品投诉举报机构提出投诉举报。两个以上食品药品投诉举报机构或者管理部门均有管辖权的,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖。
同时《食品药品投诉举报管理办法》还做了以下规定:
第八条:
各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,建立健全一体化投诉举报信息管理系统,实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。
第九条:
各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。
(5)食品投诉曝光扩展阅读:
举报电话“12331”
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
办法规定,12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。
❻ 怎样举报那些违反食品安全的
可以直接拨打全国统一的食品药品投诉举报电话12331,也可以在微博上@食品版药品监督管理,权质量监督等部门。
很多地方政府和监管部门的网站,微信微博都可以接受举报。还可以发送电子邮件、微信和私信。
新修订的《食品安全法》第一百一十五条规定,县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询,投诉,举报。
(6)食品投诉曝光扩展阅读:
《食品安全举报奖励办法》规定一下情况可以举报:
1.在食用农产品种植、养殖、加工、收购、运输过程中,使用违禁药物或者其他可能危害人体健康的物质的,或未按国家有关药物安全使用规定使用的;
2.使用非食用物质和原料生产食品,违法制售、使用食品非法添加物,或者使用回收食品作为原料生产食品的;
3.收购、加工、销售病死、毒死或死因不明的动物肉类及其制品,或者向畜禽及畜禽产品注水或注入其他物质的;
❼ 食品投诉怎么投诉
食品食品如果想要投诉的话,可以到食品质量监管部门投诉,直接拨打电话,或者通过其他方式投诉都是可以的
❽ 食品有问题打什么电话举报
12315食品流通领域质量安全问题投诉电话。
食品问题怎么投诉:
1、选择微信图标打开,登录个人微信。
2、选择右下角选项我打开;选择支付选项打开。
3、选择城市服务选项打开;找到便民服务,选择其中的举报中心选项打开。
4、选择投诉电话本选项打开;找到产品质量,选择其中的食品药品投诉举报选项后方的拨打热线。
5、点击拨打后,向有关部门如实反映情况,等待处理即可。
问题食品及包括“三无”食品、添加剂超标食品,卫生不过关食品,过期变质食品、假冒伪劣和仿知名品牌的“山寨食品”等假冒伪劣食品。
现实状况
春节期间,过期食品翻新登场、假冒伪劣食品扎堆横行,一些在大城市里几乎无处遁形的问题食品,却在中国各地农村市场上明目张胆、遍地开花,令人堪忧,节后甘肃食药监局率先“出招”,矛头直指农村“问题食品”。
就在人们将目光还聚焦在城市食品安全问题的当下,中国农村正以惊人的速度成为问题食品的“卸货场”。过期食品翻新登场、假冒伪劣食品扎堆横行,一些在大城市里几乎无处遁形的问题食品,却在农村市场上明目张胆、遍地开花,令人堪忧。
当全社会在为农村问题食品惊诧时,沉默的农民早已习惯了高价买假。农村的农民一如既往地沉默,尽管问题食品带来的疼痛,曾经一次又一次地上演过:交通工具和白色家电环保标准提高时,不少不合格商品正在上演下乡惠民戏码。
污染企业因环境恶化遭人人得而诛之时,他们在农村的狡窟轰隆隆地“机器吃人”;问题食品在城里早也找不到落脚地时,会习惯性跑到农村用劣质填饱新需求。
❾ 食品被投诉后会罚款吗
会的。
《食品安全法》第124条明确规定,只要经营超过保质期的食品专就会受到以下处罚:属
第一百二十四条违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
(二)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂,或者经营上述食品、食品添加剂;
食药局也会根据食品安全法的规定,对食品经营者进行相应的处罚。