网购投诉热线

2. 网购投诉哪个部门最有效

一般来说，发生网络购物纠纷可向下列部门进行投诉：
1. 向网络交易平台进行投诉或举报；
2. 拨打12315消费者投诉举报电话；
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，也是大家比较熟悉的维权途径，其背后是相应的工商管理和市场监管部门。由于手续相对简便，该投诉热线是消费者比较常见的维权方式。12315投诉后，当地的工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。赔偿问题仍要通过协商达成，但与消协不同的是，市场监管部门和工商行政管理部门拥有执法权，可以对违规经营的商家进行处罚，故拥有更强的强制力。
3. 通过消保委、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉或添加中国电子商务研究中心的网购投诉平台账户投诉；
4. 向公安机关报警
在具体策略的选择上，可考虑按上述四点循序渐进，即优先选择和商家进行协商、沟通，无法达成一致意见时再诉诸第三方机构甚至公安机关来化解纠纷。
在进行网络购物时，尤其要注意自我保护：比如，购买前要多跟商家沟通，详细了解商品情况和付款方式，采用安全的网上付款方式，并注意保存聊天记录，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票，以便事后据此维护权益。消费者应增强自我保护意识。网络购物要尽量选择正规的、知名的网站和网上商店。消费者购物时要仔细了解与商品或者服务有关的所有信息，如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况。
同时，消费者一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
参考法条：
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

3. 网购怎么投诉

来自双钻买家的建议:
在你这笔交易后面就有投诉这个键， 仔细找下就看到了
1. 投诉的话回需要上传相关凭证答， 包括快递单和物品损坏照片， 和卖家的聊天记录等
2. 投诉措辞注意文明，客观， 千万不要有过激言辞， 这样的投诉会被取消的
在等待结果过程中， 卖家可能会进行辩解， 你也要适当反击， 说明真相
相信淘宝客服会给你一个合理的答复。

4. 网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少

网上购物遇到问题，投诉是一个比较困难的问题。最简便的是直接投诉网站客服。但版如果网站也不能权解决，你就倒霉了。法律解决，到工商部门投诉，向消协投诉，单取证就不是一个简单的问题。所以，睁大自己的眼睛，看清楚了再下单吧。即便你是上帝，可没人当你是上帝啊！

5. 网购怎么投诉最有效

• 12315官网投诉。

• 12315是消费者申诉举报热线。

• 不过最好是先在该商铺所在的平台，找该平台客服出面调节，实在不行在向12315投诉。
  

6. 网上购物投诉电话是多少

网上购物，具体要看你是选择哪个网站购物，每个网站都会有投诉电话和客服电话的，你可以咨询下。

7. 电商消费者投诉热线

您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。【回答】

您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。【回答】

你好 【提问】

向行政管理部门投诉 消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门（12315）、质检部门（12365）、食品药品部门（12331）、物价部门（12358）等 投诉。

向12345投诉 各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后 会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳 入考核，所以投诉一般能得到较好解决。【回答】

消协投诉 与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要 尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上 购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公 章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位 所在地的有关部门投诉。值得一提的是，2016年6月，全国消协组织启动了中国消费者协会 电商消费维权绿色通道(直通车)，消费者网购被侵权且无法和商家达成 和解时，可就近到省、市、区消协投诉，消协组织将反馈给涉事电商平 台。今后，消费者再遇到网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组 织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退 赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。按规定，在接到消 协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处 理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台 应在督办后3个工作日内进行处理。【回答】

我被电商平台忽悠开网店 钱交了不管我 怎么投诉退款【提问】

您这个直接拨打12315的消费者维权电话，然后进行投诉【回答】

说明您的情况【回答】

好的 谢谢你【提问】

或者是登陆12315官网，进行在线投诉，可以上传相应的证明，比电话投诉更加方便【回答】

不客气，很高兴为您服务【回答】

8. 如何举报网购

网购被骗，常见的举报平台分为三类：1.网购平台、2.消费者协会、3.工商管理部门。

1.网购平台：首先确保网购金钱交易是否在网购平台进行，如果是，可以在网购平台里直接提交申诉信息，介入人工客服对双方进行取证，如果证据充分，可以证明自己是被骗的受害者一方，网购平台就会强制令商家向您赔偿，以减小您的损失；

2.消费者协会电话：12315。消协能够妥善处理很多类似网购纠纷但是注意如下八条切记，消协不会受理：

消协不会处理的八条纠纷事项

3.工商管理部门：如果是网购被骗，也可以找当地工商管理部门进行举报，拿着网购记录与被骗的证据，走完正规申诉流程后，等待规定工作日后即可得到结果。

上述是网购被骗如何举报的三种途径，望采纳。

9. 请问有投诉电话吗可投诉网购的

在购物网页上 有网络警察的 可以点击进行投诉 还需要提供一定的证据