A. 关于淘宝投诉的问题
如果是卖家七天无理由退换货的,只要你申请退款都可以退的,不然就是违反了淘宝规则了。也可以拍照片投诉,淘宝小二会介入处理纠纷,不过一般他们都会揪着一点不放,就是他们会怀疑这个东西是不是你自己弄坏的,他们会说你签收的时候没有检查啊什么的,如果投诉,可能还需要给你送货的快递员开证明,一般都不怎么愿意给开的,需要公章的,挺麻烦,不过建议你试一试,不要放弃,差评是没有用的。
B. 怎么投诉淘宝卖家态度问题
淘宝投诉卖家的方法如下:
操作流程:
1. 登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因。
2. 按照您实际的需求来选择投诉的原因,填写您的手机号码和投诉说明,提交投诉申请。
投诉原因:
1. 未按成交价格交易:卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣;
2. 未按约定时间发货:买家付款后,卖家未在约定时间内发货(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
3. 拒绝使用信用卡付款:包括但不限于以下情形:
(1)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但要求买家承担手续费,变相拒绝提供该服务的;
(2)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但表示不支持该服务的。
4. 违反支付宝交易流程:在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。
C. 如何投诉淘宝客服问题
我觉得这个肯定是没有办法去解决的,因为淘宝的最终的客服就是淘宝客服。如果连淘宝客服你都要投诉的话,那就只能去找相关的消费者协会和消费者。保护部门了。
D. 如何投诉淘宝商家问题
1、首先打开淘宝选择需要举报投诉的卖家,如下图所示:
E. 淘宝投诉问题
淘宝投诉问题。对于这种商家,可以直接找淘宝客服。向淘宝客服描述你所发生的问题。淘宝客服会对相应的商家电商进行处理。并且帮你解决你所遇到的问题。
F. 【淘宝维权问题】我该怎么办
超过15天,申请售后关闭,就没办法维权了,只能认倒霉,店小二这样回答我的。所以淘宝就是一个坑人的地方
G. 淘宝质量问题投诉什么
投诉路径如下:
手机淘宝-我的淘宝-客服小蜜-投诉-相应订单-理由选择“卖家承诺未履行”
H. 如何处理淘宝网店顾客投诉问题
如何处理淘宝来网店自顾客投诉:
投诉是做网店中难免会碰到的事情,所以,拥有一个好的心态和职业道德是比较重要的。
总的来说投诉分两种,一种是善意投诉,也就是确实因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的顾客投诉;另一种是恶意投诉,也就是出于敲诈钱财、破坏声誉、打击销售等为目的的所谓“投诉”。所以要分清,投诉是属于哪一个类别的。
接到顾客投诉的时候,弄明白投诉的原因,知道顾客投诉的问题所在,是商品质量问题?服务问题?还是·····针对问题,进行解决
从顾客口述中分析顾客投诉的要求,同时分析顾客的要求是否合理,以及具体问题属于哪个部门,解决投诉前是否有必要跟归口部门沟通或者跟有关上层请示。如果恶意投诉情节恶劣,或对本企业造成不良影响,或对本企业销售造成损失,则直接拿起法律武器,通过法律渠道来解决