A. 怎样解决团购维权
团购行业现在确实亟须规范,就目前的 情况来说,大家在参与团购的时候,要注意一下几点;
1.一定要对团购网站有所了解,知名的团购网站,是有保障的,例如,拉手、美团、糯米、丫丫团等,有些小的团购站或者地方团购站也是不错的,如果有朋友在上面购买过,就可以放心。
2.在参加团购前,了解产品,提前和团购网取得联系,了解产品的最新情况,如果可以和产品的供货商取得联系最好。
3.团购的产品虽然比平时便宜很多,但是大家还是要知道,一分价钱一分货,如果价格低的离谱,还是劝你不要够买,否则很有可能上当。
如果团购后出现纠纷,最好和消协联系调解,如果是一个希望不断发展前进的团购网,他们会很好的处理,如果是骗人的钓鱼团,那就麻烦了。
B. 网上购物发生纠纷,找消费者维权 有用吗
您的问复题回复如下:
首先可制以联系网络客服投诉,协商解决;
也可以找消协投诉解决;
具体商家信息可以联系网站客服沟通,相关规定见最新修订的《消费者权益保护法》:
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
因网络交流条件所限,律师无法全面了解案情,以上回答仅供参考。
C. 美团商家擅自取消订单赔偿
摘要 消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
D. 网购发生纠纷怎么投诉维权
网购维权可登陆“网络监管网”投诉
网购发生纠纷,消费者如何更好地维护自己的内权益?目前容,工商部门已建立网络商品交易监管服务网,消费者只须登陆“江苏网络经济服务监管网”,进入申诉咨询页面,点击“网络商品交易申诉”,可直接进行投诉。工商部门接到投诉后,将第一时间受理调解。
另外,市民如果对经营性网站的资质感到怀疑,也可通过该网站进行查询。直接进入“网站经营主体查询”,输入“网站经营主体名称”或“注册号”、“网站域名”,可直接查询。
据于长友介绍,网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的,因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施,确保“虚拟主体”还原为真实的主体。
“今后的模式就是工商部门监管交易平台服务商,交易平台服务商约束网店。不过,网店有实际经营地点的,工商部门接到举报,也可以对辖区内的网店进行查处。”于说,最近邗江、维扬工商部门查处的两例网络商标侵权,查处对象就是网店。
E. 美团团购买到假货该如何维权
如果是网店的话你要找到那个网的投诉中心,比如淘宝就有专门的投诉处理中心,经过投诉中心的确认后一般如果真是商品本身问题的话退货的运费什么的都是由卖家承担的!我之前就是这么处理过了~那你就要到该网站的投诉中心询问,一般团购也是商家与网站的合作,有一定的索赔流程,你可以到你团购的网页上找找投诉电话希望对你有帮助哦
F. 怎么样投诉美团上的商家
1登录美团网账户
2美团网投诉只能找客服,点击网页上方【联系客服】选项
3在网页右侧可以找到客服电话
4另一种方法:网络搜索【12315在线投诉】
5在第一栏就可以找12315官网,点击进入
6选择投诉类型
7按要求填写投诉表格,等待处理
G. 购物纠纷由哪个职能部门负责受理投诉
核心内容:消费者维权有何支招?消费者首先和经营者协商和解,如果和解无效,消费者可以请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,又或者提请仲裁机构仲裁,也可以向法院提起诉讼。法律快车小编为您一一介绍。
遇到消费侵权怎样维权?
答:消费者和经营者发生消费者权益争议的,有五种维权途径:
一是与经营者协商和解;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
如何收集消费凭证?
答:消费者消费时要向销售方索取购物凭证或服务收据,如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书、维修证明等,而对于大宗的消费还需要签订书面的购物合同。如果消费者因为使用商品或接受服务导致人身、财产损害需要提出赔偿请求时,须就损害后果以及经营者提供的商品或服务与损害后果之间存在因果关系进行举证。
消费者投诉或提起诉讼有时效吗?
答:依照法律规定,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。通过非诉讼手段解决纠纷也应该及时,及时投诉有利于及时提取证据,正确判断商品损坏的原因。
H. 美团购物短信说不符合活动规则是什么情况
美团抢购不符合活动规则是指对参与对象与所团商品不符合数量规则等要求。
1、就参与对象来说,分为老用户与新用户。如果是老用户,则用已注册过的美团账号购买即可。如果为新用户,则用未注册过的手机号码注册新账号即可,使用该账号应遵守《美团点评平台用户服务协议》中的各项规定。
2、就所团商品数量规则要求来说,所团商品需严格按照要求,例如满减;优惠不可叠加等规则。
3、用户购买团购商品/服务而应向商户支付的团购商品/服务的对价,团购价款的数额以用户与商户达成的团购合同中约定的团购价格及团购数量为准。
(8)美团购物纠纷如果没维权扩展阅读:
团购网站特点:
1、省钱。凭借网络,将有相同购买意向的会员组织起来,用大订单的方式减少购销环节,厂商将节约的销售成本直接让利,消费者可以享受到让利后的最优惠价格,搬新家者参加全屋家居团购有望省下几千至数万元。
2、省时。团购网所提供的团购商家均是其领域中的知名品牌,且所有供货商均为厂家或本地的总代理商,透过本网站指引“一站式”最低价购物,避免自己东奔西跑选购、砍价的麻烦,节省时间、节省精力。
3、省心。通过团购,不但省钱和省时,而且消费者在购买和服务过程中占据的是一个相对主动的地位,享受到更好的服务。同时,在出现质量或服务纠纷时,更可以采用集体维权的形式,使问题以更有利于消费者的方式解决。
4、另外,因为是团体购买,常还可以在网上网下通过购物会友,交流消费信息和购物心得,增益生活情趣,提高生活品质。