⑴ 申通快递怎么投诉
我们申通一贯秉承“快递我最慢、收费我最高、服务我最差、丢货不赔偿”的经营理念,“客专户的不属满意”就是我们的“追球”目标。今年以来,我们通过“努力”,让我们的飞机在天上飞三天以上才落地,有力地支撑了党中央、国务院扩大内需的要求,因为我们在很大程度上消耗了燃油,并且长时间的占用仓库,养肥了机场、仓库、运输等一大批中间业务环节,让我们的客户因为着急取货,把大把的金钱扔在了电话费、交通费、电费、上网费等等开支上面,毫不夸张地说,扶助面临经济危机的中国走出困境,申通功不可没!
最近一段时间,我们的货物堆积如山,这都是广大客户捧场,看来还是有不怕慢、不怕贵、不怕丢的客户。都来吧!让申通慢递提供给你最差的服务吧!我们有最贱的收货员、最贱的中转员、最贱的派送员、最贱的客服,还有我---最贱的老总,反正我们都是“死猪”,谁烫我们也不怕!
2012年就要来到了,申通会一如即往地为您提供最差的服务,我向您保证:我们的飞机会在天上飞更长的时间;派送员仍然不会给您及时送货;各地分公司电话不是占线就是没人接;总公司在线客服只会和你绕圈子,不会给你任何具体的帮助。让我们携起手来,把申通打造成“中国最差慢递”,而努力粪斗!
⑵ 快递不送上门,如何进行投诉
如果是菜鸟驿站,可以在淘宝里面设置禁止代收,只要填写了本人手机号的快递都不能入库,这样快递员就只能单独处理这个件了。
要是其他的代收点,可以跟快递员协商,放到小区门卫或者超市或者其他代收点。
上面两个就是比较好的解决办法,如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。
快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下,可以在淘宝,查看物流页面进行投诉,淘宝和微信投诉的时效是最快的。告知此件签收未收到,如果不处理就投诉到邮政总局!一般情况15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话,后面就是你跟快递协商送货上门的问题。
如果投诉快递7天后,依旧没有解决问题,这时候可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单,才能在7天后投诉到邮政总局!
一般情况下,能沟通还是以沟通为主,投诉到邮政总局是最有效的办法,但是遇到一些心眼小的快递员,这也是最不建议的方式。
(2)工单投诉快递扩展阅读
消费者维权的五种方式如下:
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点:
1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
以上就是关于消费者维权的五种途径,其实不管采取哪种途径解决,第一时间要收集相关的证据,保存后必要时进行证明。
⑶ 我是百世汇通快递员 被人投诉菜鸟工单 需要赔偿1000有同行遇到过这样的情况吗 如何处理
你这个已经是二次投诉了,百世快递就是个坑这个钱不是赔偿是罚款,都是菜鸟和快递公司合伙坑快递员的,这个是不能撤销的,不管快递员对不对都不能撤销的,认倒霉吧!要不就改行吧!
⑷ 快递员怎么预防投诉 工单 差评的文章
预防投诉无非就是态度好点。送件勤快一点。按照公司规章制度来
⑸ 快递投诉工单类型怎么填
您投诉快递什么内容就选择什么类型的?比如延迟或者是服务态度不好。你也可以随便填写一个。然后有工作人员联系你的时候,再把问题讲清楚就行了。
⑹ 包裹没有签收可以投诉菜鸟工单吗
可以向快递公司投诉。
⑺ 中通快递工单投诉怎么处理
客服电话,直接投诉 就可以 95311
⑻ 快递投诉工单类型是什么
快递投诉工单类型有很多种。
最重要的是看哪种问题?一般服务或者延误的问题比较多。只要选这种就行了。
⑼ 快递工单是什么意思
快递工单可理解为快递公司的工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划,上级部门下达任务,下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的,也可以是大型项目的一部分,可以为工单定义子工单。
工单表头:
1.组织:工单所属于的公司。
2.工单代码及描述:标识工单的唯一代码和对工单的描述。
3.问题:是什么问题(需求)导致了此工作单的产生,例如可能是设备损坏、设备故障等等。
4.工作种类:指此工单属于那种工作范围。
6.持续时间:指工单的有效期限(下达任务需在什么时间之前完成)。
7.位置:指完成此工作所在的位置。
8.状态:指例如工作申请、已下达、正在进行、已完成等等。
(9)工单投诉快递扩展阅读:
快递工单客服职责:
1、针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理;
2、为客户提供优质服务,提升售后服务质量;
3、及时有效的处理客户问题。
参考资料:网络-工单
⑽ 快递客服处理完的工单被二次投诉会被罚钱吗
这个可没有一般。对快递员的处罚,不同的快递公司甚至于同一家快递公司的不同网点儿,都是不一样的。如果你是快递员在入职的时侯,网点的负责人应该对你讲过要核实的!如果不成立不扣工资的!