如何投诉小鸣单车

⑴ 小鸣单车怎么退押金，人工客服电话多少

人工服务电话0431-81914609，大家打客服电话，按3后再按1等待2分钟，或者晚点打客服电话，不要听客服人员怎么忽悠，就问押金什么时候退，如果还不行，只有打020-12315投诉电话了。

⑵ 打12315投诉小鸣单车的人多不多

非常多，我也投诉了但没结果

⑶ 广州消费者投诉电话是多少投诉小鸣单车，打了12315人家说需要打广州的消费者电话，我在佛山。

12315前面加区号

⑷ 小鸣单车押金退款难，小鸣单车都出了哪些政策

消费者反映，小鸣单车官方微信、微博均无人工服务进行反馈沟通，只有系统自动回复且客服电话一直打不通，客服邮箱也一直没有回复。广东省消委会接到投诉后，随即拨打400热线联系小鸣单车，与客服人员取得联系后将消费者投诉内容进行反馈，并要求对方尽快退还押金，妥善解决退款难问题。

可以确定小鸣单车一直在正常有序地处理用户退款，消委会对此也有相关的说明。同时我们已经对外公开了5个退押金渠道，用户在押金退款中遇到的问题，均可通过这些渠道进行反馈，我们工作人员收到反馈会尽快解决。

⑸ 为什么小鸣单车的押金不能退还

资金链断了。

《南方都市报》最近在报道中指出深圳多位市民遭遇小鸣单车退押金难，今天晚间，小鸣单车在微信公众号发布声明表示，四个月未到账的报道与事实不符，押金不能退还的原因主要是系统故障和系统与支付账户对接迟延。

有用户告诉界面创业记者，如果想快速退款，可以私信小鸣单车的官方微博走绿色通道，点击链接，输入微博或微信昵称和注册号码，就会在提交后的一个工作日内处理好。微博上，确实有人表示提交的第二天就收到了退款，但还是有人反映，即使走了绿色通道，钱也没退成。一位用户告诉记者，自己不仅尝试了所谓的绿色通道，还拨打了12315，但至今没收到退款，“估计是资金链断了”。

⑹ 小鸣单车怎样追回单车

小鸣单车追回单车押金方法：

如果对方无故不退还押金，可以向市场监管部门投诉，有争议的可以向法院提起诉讼。

拓展：

小鸣单车是广州悦骑信息科技有限公司推出的共享单车，提供城市“最后一公里”的出行服务。

小鸣单车车身为蓝色，通过更换实心胎、加装安全锁的方式来改造普通单车，成本在500元上下。

2017年7月小鸣单车用户反映押金难退问题，引发用户退押金爆发。小鸣单车CEO表示创始团队已经退出，目前退押金面临技术问题。11月23日，小鸣单车实际控制人邓永豪失联，全体员工欠薪未付。

2017年12月18日，广东省消费者委员会就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼。法院已受理此案件。[

⑺ 小鸣单车破产清算，用户如何维权

一、破产程序是什么？

什么是破产？一首凉凉送给小鸣
这个企业已经凉了，再没有能力处理自身业务，需要外力介入干涉，来给他擦屁股解决问题。

什么时候可以破产？破产条件=欠账不还+资不抵债
当企业债务到期没有偿还，不仅没有钱而且也没有可能偿还债务，也就是我们经常说的“资不抵债”，这个资不是资金，而是财务概念上的资产。所以并不是企业账上没有钱还你，就可以申请破产。

破产有哪几种类型？重整、和解、清算
重整是大家商量合计一下，看能不能救活，债权人和债务人一块折腾挣扎一下，万一活了呢？！和解就是大家各让一步，双方达成一致，有多少给他多少，先把事情了了。清算最后一步，有多少算多少，企业能拿来还债的，都还出去。

破产是什么程序？
债权人或债务人申请——法院受理审核——审核通过公告——选定破产管理人——申报债权——召开债权人会议——商讨决定破产。

二、为什么要抱团取暖？

金额小的债权人，在破产程序中拿不到钱是很正常的。因为债权是有优先级别的，普通债权都在最后，排在前面的职工工资有时都不够，更别提后置位的债权了。共享单车押金的用户就没有机会了嘛？当然不是。

对于用户而言，在进入破产程序之后，就转化成债权人。作为后置位的普通债权人，怎样才能走到前面呢？
首先要申报债权。申报债权相当于排队，告诉破产管理人这个事也关系到到你，如果要分钱，你也在这个序列里，至于能不能分到，那是后话了。

其次要有插队意识。债权虽然靠后无法改变，但债权数额是可以变化的，一个人几百块，一家人，一栋楼，一个小区呢？聚沙成塔、万众一心，如果有一万个人呢，如果有十万个呢？微信什么这么方便，如果大家能组织起来，这将是一个庞大的债权。大家在一起有什么用呢？

第三，要积极参与债权人会议。如果有一万个用户，每个用户200元的债权，那这个群体就是有两百万债权额的债权人群体，共享单车基数很大，有足够多的人数，那就有足够大债权额，债权额意味着发言权，是可以左右债权人会议的结果的，也就是大家说话有可能是算数的，当然了，这个肯定是要代表和律师去说的，如果大家都在一起，那这个债权人会议都开不了。

第四，债权人会议实现弯道超车。债权人会议本质上是商量接下来怎么办的会议，会对后面的程序进行表决，表决结果决定了企业和债权人的命运，说话足够有分量，就有拿回押金的可能。

三、怎样做到抱团取暖？

1、活用社交软件。信息时代，很多人不在一处，那只能通过网络社交，来把大家聚集在一起，从而奔着一个目标去，一个微信群，也许就能解决空间上的障碍。

2、动员亲朋好友。不管多小的债权，都要积极申报，千里之台起于累土，聚沙成塔才能创造可能。

3、委托专业人员。专业的人做专业的事，法律、财会、程序等专业问题，不要想当然的参与，别人家的债权人都是专业的人，落后就要挨打，所以要敢于委托专业人员。

4、做好心理建设。普通人经历不到破产程序，虽然新鲜，但是也很残酷，并不会一帆风顺，所以大家要做好持久作战的准备。

⑻ 小鸣单车押金退还现在该怎么办

1、关注 " 小鸣单车破产工作信息 " 微信公众号或小鸣单车债权申报小回程序；

2、进入 " 申报入答口 "；

3、点击 " 我要申报 " 进行申报；

注意：债权申报截止时间是 2018 年 6 月 27 日，请大家及时申报！