淘宝返现投诉

① 淘宝卖家承诺返现不兑现买家能投诉吗

可以的

1. 但是你要有充分的凭证能证明卖家答应你了，但是没有给予返现，旺旺聊天记录或者快照截图是比较有说服力的。

2. 看你购买的什么产品，淘宝也在整治好评返现的市场，手机类目的小二不予支持。如果买的是手机之类的产品，成功的可能行不是很大。

   希望能帮到你，望采纳。

② 淘宝卖家答应好评返现没给可以投诉吗

淘宝卖家答应好评返现没给不可以投诉。

淘宝对违背承诺投诉的处理原则：

淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定，该承诺视作无效，淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的，依据该规则做相应处理。

(2)淘宝返现投诉扩展阅读

根据《淘宝网店铺自营销活动规则》关于发布要求及违规处理的规定：

第五条 【发布要求】卖家在设置或描述店铺自营销活动时，应当遵守国家法律法规要求，遵守平台相关规则，切实履行对外作出的活动承诺。

不得出现的情形包括但不限于：

1、在商品的主副标题或营销标签词中使用全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；

2、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语，如已品质验证、已检验是牛皮、淘宝官方验证等；

3、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为品牌权利人背书的营销宣传用语，如已正品验证、正品保证、抽检正品等；

4、未经平台同意，使用平台的专有名称或标识的，如双11狂欢、双12盛典、聚划算、淘宝心选等；

5、使用无法保障描述真实性的营销宣传用语且实际未履行的，如仅剩2分钟、仅此一天等；

6、违反《广告法》的描述，如最优惠、行业第一等；

7、使用法律法规中禁止使用的营销用语，如特供、专供等；

8、违反《淘宝价格发布规范》的行为；

9、其他有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息。

③ 好评返现怎么举报 淘宝卖家答应好评返现没给可以投诉

淘宝卖家答应好评返现没给是可以投诉的。
淘宝卖家答应好评返现没给涉嫌违背承诺，是可内以投诉容的。
投诉的方法是：
1、登陆淘宝网或手机淘宝客户端；
2、进入【我的淘宝】页面；
3、进入【已买到的宝贝】页面或【全部订单】页面；
4、找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】；
5、按提示输入投诉内容，并上传卖家好评返现的页面截图，等待淘宝处理。

④ 淘宝怎么投诉商家好评返现

昨天找了淘宝官方客服，他们说，不支持投诉好评返现哦。呵呵，淘宝就是默认允许这种行为的，明里一套暗里一套。

我前不久因为害怕买到好评返现的东西，买之前还特意问了卖家有没有好评返现，卖家义正言辞地说没有，我才敢下单，结果还是有好评返现，而且是更隐蔽地通过微信返现。我气愤之余又失望，于是在评论里提了一下卖家的这种行为，就被卖家联合淘宝一起删掉了评论，而且无法恢复，理由是我的评论中有“好评返现”的敏感词。我原以为是系统自动检测出来误删的，没想到是卖家呼叫淘宝客服人工删掉的。这就很有意思了，颇有扼杀言论自由、维护“好评返现”的意味哦。（绝望的微笑）

连一个公开反对好评返现的评论都容不下，你觉得淘宝会主动打击好评返现吗？不可能的。好评返现会为淘宝商家吸引大量流量，也就是为淘宝网吸引流量啊，从一定时间来看，对他们是有利的，但长期呢？他们不会考虑，这样吸引的是什么用户？是为了几块钱就可以把一个很一般的东西吹得天花乱坠的人，是为了蝇头小利就愿意虚假评论干扰其他买家的消费决策的人。换言之，这样的用户是严重的损人利己的啊~~~长期下去，这样的用户一多，只会让整个平台的消费环境变得更加恶劣，无序竞争、恶意压价、劣质产品横行。商家不得不用更低的价格来吸引增加购买量，且更趋向于通过好评返现而不是提高产品质量来提高好评率，而买家，则更难从一堆好评中找到真实有价值的评论。

我知道有的卖家也很无奈，这是一个囚徒困境般的博弈，一旦别人都在好评返现而你没有，那么你的好评和别人相比就少了，淘宝给你的曝光机会也少了，流量也就少了。即使是一家提供优秀产品和服务的店铺，与另一家产品、服务一般却靠好评返现，在销量、好评等给买家和淘宝的展现内容上，却是差不多的。这对优秀店铺是很不公平的。

唯一能够杜绝这种行为的方式，只有淘宝官方的严厉打击。可淘宝并不没有这样做。而我们作为普通消费者，再抵制也没有用：1、淘宝不接受有关好评返现的投诉，简单点说就是不管；2、淘宝会联合卖家删除买家的真实曝光评论，这不就是助纣为虐吗；3、太多消费者是好评返现的支持者，因为对他们来说，价格低就是一切。甚至其中部分人还会以差评要挟卖家返现。说真的，很无耻。

最后，我想说，淘宝和卖家搞这一套，只能让追求低价却不追求质量的劣质用户满意，稍微对质量有点追求的，都会希望看到真实有效的评论。你们要是想继续满足这一类用户，请继续你们的好评返现，我只能。。。祝你们幸福。（手动微笑）

⑤ 淘宝说好的返现不给了可以投诉么

亲
买卖交易走流程
买家承诺返现的，有截图吗？有旺旺聊天记录吗？
收到商品，好评全额返现或部分返现
那么，确认收货>确认放款 之前务必联系卖家
多事之秋，昨天还好好的，今天就被违规，明天会怎样谁知道呢
消费者有二道防线
第一道：申请退款
第二道：申请售后
依你的情况，先放款了，只能“申请售后”
双方协商不能达成一致，满72小时请求客服介入
3天举证时间（很重要哦）
旺旺聊天记录截图
宝贝页面截图
举证得到支持，支付宝会把钱退回你支付时的支付宝账户/银行卡
消费者维权，客服会偏袒买家的。不过，遇到诚信卖家还好，遇到骗子卖家就惨了，卷款而逃，账户没钱，然后就没有然后了。。。除非你举证给力，那么会启动消费者权益保护理赔。

友情提醒：第一道防线别轻易放弃，买卖交易的钱是托管在支付宝，一旦确认放款，钱直接进了卖家账户，第二道维权相对吃力些。

假如是刷单的，务必规避“刷单”二字，不然死翘翘
“投诉卖家”交易成功/关闭交易，才可以操作，不主张，是损人不利已行为，客服会偏袒卖家多一些，毕竟做生意不容易。

⑥ 淘宝店铺被人恶意投诉好评返现。

淘宝店铺被人投诉好评返现的影响为：

1、处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。

2、全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态。

3、上新新品的话，可能自然流量会降低，甚至是没有。

(6)淘宝返现投诉扩展阅读：

一、违规分为：一般违规扣分（A类）、严重违规扣分（B类）、出售假冒商品（C类）违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

1、一般违规扣分：全部清零；

2、严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店； <48分，全部清零；

二、严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。

1、会员严重违规扣分累计达12分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；

2、会员严重违规扣分累计达24分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；

3、会员严重违规扣分累计达36分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；

4、会员严重违规扣分累计达48分的，处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚，如：同时被36分严重违规、12分一般违规处罚，执行36分严重违规。

⑦ 淘宝卖家答应返现而没返 可以投诉吗

可以投诉，投诉是您的权利。但这种投诉100%不会成功，淘宝认为返现是双方个人约定，不属于违背承诺。

⑧ 淘宝卖家一定要先好评再返现，可以投诉吗

好评返现分两种：

1. 淘宝系统的好评返现（淘宝自动返现到顾客支付宝）

2. 卖家自己设置的好评返现活动（卖家手动转账到顾客支付宝）

差别在于：

第一种淘宝系统给出两种返现方案：

1. 该宝贝第一个评价的顾客返现，其他不返现（很显然，这只有第一个人获益）；

2. 淘宝系统自动根据关键词、字数等规则筛选出结果进行返现（这种方式只要差评写得好也可以通过，不实用）

所以绝大部分网店均使用第二种：人工审核手动返现

方式如出一辙：评价截图发给客服，客服确认收到评价信息（顾客评价后淘宝会通知卖家），支付宝转账。

所以卖家会坚持好评后返现，即便投诉，也不会胜诉。

但是站在顾客的角度，我既想拿钱，又不想违背良心说假话怎么办？

方法还是有的，呵呵

顾客评价后，卖家只有也评价顾客（基本由软件自动完成对顾客的评价）——双方互评，然后等30分钟，卖家才可以查看到顾客的评价内容。所以

1. 你可以先截图，

2. 再修改了评价去评价，反正它一时半会儿看不到。

3. 然后去问客服要钱。

（ps：还是要给好评，中差评淘宝会直接通知卖家。）

这样就可以啦。

说了这么多，也欢迎亲到“乐淘淘淘饰界”光顾水晶饰品。我是很替顾客着想的好掌柜，希望多多支持！

⑨ 淘宝卖家好评返现，如何举报

淘宝好评是买家对淘宝卖家商品和服务的肯定，可以让其他买家更加放心地购买商品，好评率同时也是淘宝衡量一个店铺好坏的指标之一。为了提高淘宝好评率，很多卖家都会变相使用好评返现的方式，这种情况要怎么举报呢?

淘宝暂时不接受举报，他们会主动做排查管控。

不过，如果卖家承诺的返现没有兑现，我们可以通过以下方法解决问题。

1.进入我的淘宝-已买到的宝贝，选择要投诉的订单，点击申请售后。

2.售后描述语这里我们也可以给大家写上成功过的，大家可以借鉴着用，方便一点，完全是个人自己想出来，写出来的哦，大家看着修改用吧，当然自己写更好：申请服务，要求："退款"，货物状态："已收到货"，申请原因："服务/态度"，申请退款金额："5.00元"，说明："卖家用好评返现的手段来骗取买家的五分好评，并且诱导追加，但是最终一直没有返现过来……"

3.提交售后后，一般一两天，卖家是会同意的，放心吧，如果不同意会进入下一步流程，直到淘宝客服介入，有充分的聊天截图等，一般即使淘宝客服介入，也能售后成功的，所以一般卖家会自己同意售后的。

受到什么处罚呢?

一、“卖家若发布有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”。

二、通常情况下，此类信息的具体表现形式是什么?

包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容：

1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;

2、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外;

3、空罐奶粉;

4、政府免费发放的物资;

5、与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品。

淘宝好评返现是违规的，一旦卖家被发现有这样的行为，将会受到处罚，不过，淘宝暂时是不接受这类举报的哦。开淘网小编给大家介绍了针对这样的行为，淘宝会怎样处罚的问题，小编建议淘宝卖家最好是少使用这种方式来获取好评哦。

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⑩ 淘宝说的返现结果不返了可以投诉吗

可以先通过客服一下