Ⅰ 小区物业乱收费怎么办向那个部门投诉
首先,你要先问清楚物业,所收费用的项目都包括什么。比如清洁是几块几分钱,回电梯费是多少答,然后还有什么费用,要求物业给你明细。
其次可以找寻一下物业办以及物价局。每个地方都应该有物业办的。协商解决一下这样的问题。
但是我个人给你一点建议,找政府对于这样的事情,你个人的力量是不行的。如果居民区的居民都意见,可以也业主委员会的形式找政府,因为有两点,第一,人多去找,直接去市访办,市访办也会关注你们的问题,不用一个部门一个部门的找,市政方面就去以书函电话的形式出面协商。其次,所谓,以业主委员会的形式出面,物业都是外包的项目,你们可以集体要求换掉物业。说的明白点就是,物业是你们大家出钱请来为你们工作的,不好你们有权换掉物业。
至于小区的设施以及道路,这个其实是不归物业管的,这个应该是开发楼盘的时候开发商对周边的绿化或者是公共设施没有做到位。
你们可以找一个开发商,根据之前购房的时候都是有图纸和规划的。或者是宣传彩页,你可以根据那个找一下他们。我相信售房的时候宣传的一定都是周边如何不错,环境多么优美,售出房之后就变了样子。
总之,还是以两点作为前提,一个是人多力量大,另一个法不责众。
Ⅱ 小区乱收费如何投诉
小区乱收费可以进行以下投诉:
1、可以向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
2、可以向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
4、向法院起诉。
根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条规定:
物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。
(2)物业乱收费怎么投诉扩展阅读
案例:“我是香樟花园的住户,我们小区自2014年1月交房以来,一直是瑞康物业公司管理的,每年物业费1500元。
2014年7月以后,物业不仅收取住户的停车费,每月70元,现在要上涨到120元,明显高于我市其他小区。”针对乱收费问题,希望相关部门能尽快处理。
对此,蚌埠市政府作出回复表示,根据蚌价〔2014〕37号文件有关规定,车位在已满足本小区住户的情况下,物业可以对外出租车位。收取的费用属小区业主集体所有,主要用于小区建设。
龙子湖区物业办已要求物业公司公布小区租借车位费的收取情况,并将对其使用进行监督。住建局物业办也已要求该小区立即整改。并安排街道、社区人员不定时进行检查。
Ⅲ 如何投诉物业公司乱收费
相当地物价局举报
我提供物业公司几种收费告诉你仅供参考
一、按建筑面积缴纳的物业费。
看地区标准,比如合肥《合肥市住宅小区物业综合服务费基准收费标准》,住宅小区物业服务分为甲、乙、丙、丁四个等级,每个等级分为无电梯和有电梯两个类别,无电梯基准收费标准分别为0.70、0.60、0.50、0.40元/月·平方米,有电梯基准收费标准分别为1.20、1.10、1.00、0.90元/月·平方米,各等级收费标准上下浮动不超过20%。除一般住宅实行政府指导价外,针对非住宅、别墅和实行酬金制的住宅小区实行市场调节价。
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物业管理费可以相当地物价局咨询了解
二、其他应缴纳的费用
比如合肥,在新2011年8月1日《合肥市住宅小区物业收费管理办法》把原小区共用电梯、照明等公共设施设备运行等收取的公摊费用纳入物业综合服务费中一并收取,物业公司不得再另行收取电梯费、公共照明费等公摊费用,这在全省尚属首次。其他地方可能还按照小区公共资源大家使用大家平摊的方法,需要业主平摊公共能耗费(有的叫电梯费等)
还有建筑垃圾清运费3元/平方、停车费这些在合肥都是政府指导价的。
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以上三项费用基本都是要收的,看当地规定情况。
再有其他的费用,比如会所服务费,泳池使用费、电动车充电费是物业公司于业主单独签订的有偿服务范围,一般会按市场价来收取。
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这些费用提供的服务因为不是每个业主都会享有,所以是物业与部分业主的关系,若物业公司要您缴纳,一般在收费前会与您签订相关协议。
Ⅳ 哪里可以投诉物业乱收费
物业乱收费可以去业主大会反应,也可以向消费者协会进行投诉。同时,可以直接和物业协商,协商不成的可以申请调解,也可以直接向法院起诉。如果物业公司没有按照物业服务合同进行收费,构成违约,需要承担违约责任。
【法律依据】
《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
第二百三十三条
物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
第四十二条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
Ⅳ 因为物业乱收费物业怎么办
物业公司乱收费业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商或者将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商促成调解协议;业主还可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门反映投诉;如仍未解决可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
【法律依据】
《物业服务收费管理办法》第七条
物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
《物业管理条例》第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
Ⅵ 物业乱收费去哪里投诉
物业乱收费可去找以下几个部门进行投诉:
1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管;
2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理;
3、向消费者协会投诉。
物业费又称为物业管理服务费,是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。
物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定,并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。
建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业,物业管理服务费按应收标准的70%收取。
【法律法规】
《中华人民共和国民法典》
第二百三十三条 物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。第九百四十三条 物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
《物业管理条例》
第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
Ⅶ 物业乱收费去政府投诉要找哪个部门
您好,
对物业乱收费五个途径处理:
1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
4、向法院起诉。
5、成立了业主大会的,可以向业主大会反映
望采纳谢谢
Ⅷ 物业乱收费的问题可以去哪里投诉
房管局、物价局、法院。物业公司和业主之间本来应该是平等的关系,业主花钱买服务,物业公司受雇做事。业主委员会有权利也是义务需要对物业服务定期进行考核评定,调解业主与物业服务之间的物业管理纠纷,对于物业服务不满意可以反映给业主委员会,召开业主大会商议重新选定物业公司。搬家虽然听起来是个很“有钱任性”的解决办法,但却是最直接省心的解决办法,如果经济条件不允许,那还是建议考虑投诉或者利用好小区的业主委员会功能。
物业公司和业主本就站在利益的对立面,物业想少做事多收费,而业主则希望少交费多享受服务,所以两者之间容易产生矛盾是显而易见的。不管是身为业主还是物业公司,考虑问题不能只取决于自己这一方的立场,物业公司要遵守行业规范,多为为业主办实事,不要想着当业主的“领导”,这样才能让企业更好的发展。前段时间丰巢对滞留件二次收费事件一下子把顺丰推到了快递行业的风口浪尖上,不仅是快递行业,其他服务行业也应该借此事件反思一下。对于业主,我个人希望大家考虑问题不要只想着自己,而应该从整体业主的利益出发,多体谅他人,对物业也多一份理解和包容,让社会上多一些“六尺巷”的佳话。