交货期投诉

『壹』 当采购的物料存在质量问题和交货延期问题时，该如何进行罚款

和一楼的意见比较统一，罚款不是采购部门用来解决问题的办法。而是要透过现象抓住问题的本质。
1.对于此问题，首先要发出投诉报告，供方必须给出书面的回答，并要求供方在规定的时间内给予明确答复和解决办法。
2。根据供方的反馈情况及改善情况，并视是否为本公司造成重大损失决定是否进行处罚。
3.根据供方的供货记录，进行评审和管理。如长期出现品质不良和交货延期，及对此类问题改善不利，可要求供方回复8D改善报告，要求供方在规定的时间内进行整改，在改善期间内，可酌情减少该供应商的订单作为处罚。
4.如供方在规定的时间内无任何改善，应重新评定该供应商的供货资格，直至取消合格供应商的资格。
5.当然也要重视供应商的反馈意见，如供应商的检验方法或者检验设备和贵公司不一致等情况出现，应组织供方与贵公司的品质，技术，工程部门开会解决问题，并对供方在生产过程中出现的问题予以指导和协助！
6.当供方的行为会给贵公司带来直接的利益伤害时，切记要掌握足够的书面的证据，再开具罚款！
7.供方经常的拖延交期，是否是生产周期长所致，贵公司采购部门的订单是否都为急单，有的时候站在供方角度，可提前订单周期。
稳定安全有效的供应链靠得不是单方的努力，合作才能共赢，当然罚款也不是解决问题的办法！以前在给国内某知名大品牌光通信企业做供应商的时候，年年拿第一标，结果改公司一年发给我们的订单还不到几十万，改公司以ROHS不合格罚款几十万（国外当时还未执行）了之，公司虽然承担了这部分罚款，但随后公司决定拒接改公司订单。

『贰』 淘宝最迟交货时间是多久卖方不理我可以投诉吗

当然可以投诉，很OK的。

你的钱只是在你的支付宝上，并没有交付对方。

『叁』 如何处理未按约定时间发货投诉

请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；

1、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。

2、如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元，除特殊情形外，详细规则请点此查看；

3、扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；

4、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。（投诉根据实际违规处理，并非只看投诉类型）

(3)交货期投诉扩展阅读：

买家不发货的4种情况以及应对办法：

1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；

2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；

3、若订单为【待收货】，建议您点击【查看物流】

4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

『肆』 举报过期食品打什么电话

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『伍』 卖家缺货可以投诉吗

有时许多人想买东西，但也会遇到一个问题，那就是销售者是否缺货，是否有可能抱怨缺货？这也是用户们急切想知道的，所以，接下来，我们就来看看，关于卖主投诉缺货的相关信息，大家不妨看看。
卖主缺货，卖主可以抱怨吗？
怎样抱怨？
能够抱怨卖方。可在定购交易结束后15天内，将所购宝贝，找出该单点投诉卖家，选择具体投诉原因，发起投诉。
若卖方无货，仍在销售。买方拍下并坚持交货，但72小时内没有交货，属于违反交货时间承诺。
违约，是指除特殊情况外，如付款后未按约定时间交货，应向买方支付该商品实交额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，具体品种最低不少于1元。
温馨提示：
建议关注店内商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免因拍下商品后发现无货而引发纠纷。
启动投诉后，在介入并判定投诉成立之前，未主动支付该违约金的，除应赔偿违约金外，每增加一次扣3分。提起诉讼后介入且判决成立的，主动交纳违约金的，介入不做扣分处理。
违反交货承诺处理过程：
一、可在投诉受理24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉结束不扣分。
如果自判无责，则可拒绝处理后进入举证期，买卖方根据举证内容提供凭证(举证期72小时)，建议买主最好提供充分的证据。
如果在举证期限内不能达成一致意见，则可根据提供的证据再作处理。(预处理期为24小时)因此，等待时间并不特别长，
如预处理期仍未达成一致意见，将介入，根据买卖双方的证明文件，在4个工作日内给出处理结果。
因此如果遇到质量差的买家，为了避免被扣分，需要提前主动索赔。但一般，可以建议换店里的其他款式，或者给优惠券，
这样既能诱使购买，又能避免处理真正的投诉。曾经被投诉的其实是非常不利于卖家的不建议这样。
因此，如果卖主在缺货的情况下仍在销售，那作用就是顾客可以投诉他们，毕竟大多数时候责任在商家这一方，
如果不能购买就需要立即通知顾客避免对方下单，造成无法发货的情况，最后被投诉还是要自己承担，还是要自己承担。

『陆』 变更次级供应商没跟客户说导致交货严重延迟被投诉怎么写8D报告，急求范例

1. 这下惨了，8D报告一般让供应商分析给你就行。

2. 一个报告不是解决的问题。

3. 可能你需要找我，你的品质与交期才能提升。
   

『柒』 淘宝规则变更公示，未按约定时间发货将有怎样的处罚

未能在约定时间交货的罚款如下:

如果卖方在买方付款后未能在约定时间内交货，投诉将被扣3分，违约金将支付给买方。

买家发起投诉后，卖家在淘宝人工进入并决定建立投诉之前，主动支付此罚款，淘宝介入不做扣分处理。

违约金=实际成交额的5%(不含运费)

未按约定时间发货的违规情形(包括但不限于):

1.未按约定时间交货(如未达成协议，买方付款后72小时内交货;约定交货时间的，应当在约定期限内交货;对于正式活动，约定的交付时间以活动所需时间为准。

2.拒绝发货:卖方因自身原因单方面拒绝或暂停发货(如召回已发货但未发货的货物等);

3.误发货:卖家点击了“发货”按钮，但实际没有在约定的发货时间内发货。

(7)交货期投诉扩展阅读

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些操作上面的规则。

违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

参考资料

网络-淘宝规则

『捌』 付了钱供应商用各种借口不发货到哪里投诉

1、你可以将实际情况向供应商阐明，前一公司欠款不是你所为，你无法阻止别人，但是可以协助对方追款。同时表明你的态度，坚决要求对方发货。
2、适当给对方提供欠款者的信息，以要求对方马上发货。
3、今后合作，要一手钱一手货。一定要注意保持自己良好的商业信誉。
4、买卖尽量签署书面的供货协议，约定付款条件及发货条款。一旦对方耍赖，可以根据合同去法院告他。本案中如双方签有协议，也可以根据协议起诉对方。

『玖』 商家延期交货，我难道不能让其赔偿

1.你要记录交涉过程

2.商店当然有义务赔偿

3.你可以到消协去告他们，可以联系媒体

不过你要小心，他们是做门的。你把他们逼到角落里他们可能当时服软

背后把钥匙多配一把给小偷

所以，得饶人处且饶人，法律条文能保护你，不代表你就不会吃亏。

『拾』 欧派不按合同时间交货可以12315投诉吗

有合同可以啊。