『壹』 在小店里买到过期牛奶投诉到哪里好
这是一个案例,供你参考。
商报讯 超市里购买到了过期牛奶本来就够郁闷的,不料还被超市方怀疑动了手脚。遇到这样的事情,估计每个消费者都会气上加气。新昌消费者吕女士说起自己最近的遭遇就窝了一肚子的火,她觉得这样的超市实在太不负责了,也太野蛮了。
前几天,消费者吕女士在新昌一家超市购买了2瓶价格为19.6元的银鹭花生牛奶。回家后,吕女士无意中发现牛奶已经超过保质期。超市怎么能销售这样的过期食品呢?于是,吕女士拿着牛奶找到超市讨说法。对于消费者的投诉,超市工作人员却产生了怀疑,声称自己货架上销售的同款牛奶生产日期都是2012年12月份的,而吕女士手中持有的两瓶牛奶生产日期则是2011年10月,“我怀疑这两瓶牛奶不是我们超市销售的。”
吕女士则坚持自己的牛奶就是这家超市里购买的,“超市方面的意思就是我们故意找茬,这样的态度我无法接受,我要求赔偿5000元。”
双方协调不成,于是向工商部门求助。
新昌县消保委城东办事处工作人员接到投诉后,对事情展开了调查。据了解,吕女士的确在当天去该超市购买了牛奶及其他商品,有购物小票为证,该牛奶也的确是过期商品。工作人员随后又赶到超市调取了监控,监控显示吕女士的确在超市买了相关商品。不过超市方坚称,该批次牛奶是在超市开业期间销售的,近期没有销售过。
通过分析,工作人员指出,超市方的说法和证据不能充分证明超市方可以免责。根据吕女士提供的小票和监控录像,经过耐心调解,超市方最后按照《食品法》规定以一赔十,并退还过期的2瓶牛奶,合计220元,至于消费者索赔5000元的要求,工商人员认为没有确凿证据不予支持。
『贰』 买到过期牛奶,去哪投诉
在哪购买的就拿着收银小票,去服务台找啊,而且包装上也有厂家的电话,或是给当地消协打电话,以上方式都可以的。
『叁』 在淘宝网上买到了变质的牛奶怎么投诉呀
首先看你买了多久了~~如果还没有确认收货的情况下 可以先找卖家协商~~~~
如果已经收货了 也是可以找卖家协商的 只是如果评价了 卖家可能态度就没有没有评价那么好了。如果协商失败的话 那就直接去你已买到宝贝~~成交的那个牛奶页面下 投诉卖家 或是要求淘宝客服介入~~~
『肆』 如果买到变质的牛奶,给商家打举报电话,商家不接怎么办
可以在可服告诉他我有消费者权益,我可以向消费者协会申请投诉你
『伍』 超市买的伊利牛奶过期了,怎么投诉
您可以要求超市退换,如果投诉可以向消费者协会或者是质量监督局投诉。投诉需要提供相应的证据,能够证明您是什么时间购买的。
『陆』 不小心买了过期的新生儿奶粉怎么举报
可以去超市直接交涉的,应该可以退换货的,如果不行的话,可以打12315维权!
『柒』 消费者没有充分的证据投诉门店卖过期奶粉,门店怎么来维护自己的合法权益
既然消费者没有充分的证据证明门店售卖过期奶粉,那门店可能会拿出自己的证明反告消费者侵权,诬告之类的吧
『捌』 买到过期奶粉要求索赔,却被说动机不良,这种情况如何解决
其实这名男子要求索赔是法律法规所允许的范围。根据我国食品安全法当中有明确的规定,商家禁止销售过期食品,因为过期食品会危害人的身体健康。食品安全法当中,第34条第10小项禁止虚假标注生产日期、保质期,或者超过保质期的食品、食品添加剂。在这里明确规定是禁止的,既然你销售了就应该要承担相应的法律责任。而对于这位买到奶粉的先生,他要求退一赔10,我觉得也是合理合法。
在现实生活当中我们遇到这种情况,首先我们要做的,就是要保留好相关的购物票据。因为你的购物票据就是证据,每个产品上面它都会有条码,大多数的超市是扫码识别的,所以只要你这个小票还留着,那么到时候可以作为证据。遇到这种事情不要第一时间找超市进行理论,而是先向食品药品监督局进行投诉举报,由市场监督管理部门进行解决处理。