建议第一步还是和买家沟通,吃亏没关系,毕竟现在做平台,数据很内重要,淘宝上面一个容差评毁一生,阿里也差不多,所以还是先好好沟通,能解决最好,但如果买家真的是无理取闹,那就只有申请小二介入了,真的不是咱们的错,那也不用怕,小二也不全是站在买家角度的
② 我们在其他厂家拿货挂在阿里诚信通销售被律师函告知侵权,律师函里告知5日内赔偿30万,该如何处理!
我们在其他厂家拿货,挂在阿里诚信通消售,对律师函告知侵权律师函,您告知五日内得出面解决。那你就得赶紧配合律师。
③ 在阿里被投诉侵权了,能帮忙让投诉方撤消吗
[资政知识产权抄]:根据阿里袭巴巴现行的知识产权保护规则,被投诉侵权如果想让对方撤销只能找投诉方协商,根据我们事务所的经验,一般可以直接联系投诉方承诺自动下架且不再侵权,请求对方谅解,或者给予投诉方(知识产权权利人)相关的授权许可费用,然后继续销售。
此外,根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》您也可以进行申诉,如果能够证明自己的产品并不侵犯对方知识产权,则可以继续进行销售,如果是非诚信通用户,产品被删、被扣分也有机会得到恢复。
④ 诚信通产品被投诉了,会怎样处理
没事的,放心亲,我做了几年阿里巴巴了,这种情况在买家付款后,卖家要是缺货可以在第一时间和买家沟通,旺旺上说一遍,电话说一遍,短信说一遍,一般大部分客户你打个电话他们就申请退款了,碰到难缠的就像您碰到的这位,可能是个职业网络骗子,您该说的都给他说一遍,他不申请退款投诉了也是这个买家输,您只要不发货就可以了
⑤ 国内阿里巴巴 诚信通上遇到投诉纠纷 怎么解决 望大家支招
“经他同意,就按4650的价格发的货”,当时是怎么沟通的?电话还是旺旺?有聊天记录或文字证明吗?
如果有证据能证明当时是双方沟通准确无误后,才按协商内容发的货,那现在也可以拿出来当作处理争议的凭据啊。
⑥ 阿里巴巴诚信通开通了两个月现在被投诉了,店铺没用了,一分钱没赚到,我想问一下现在可以退吗不想搞了
交了一年的费用还想有退还给你是真的天真,到了口袋没得退还的,哪怕你就开了一天没用了也不会退还你。被投诉是因为不尊重规则,导致权重下降乃至店铺严重的就会被关闭。
⑦ 阿里巴巴被投诉知识产权扣分了重新上架会扣多少分
[资政知识产权]:根据阿里巴巴2015年《知识产权侵权处理规则》:
被投诉一般侵权行为:
1、同内一用户首次被容同一知识产权投诉成立,扣4分;
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之间(含12分)
警告
24分-36分之间(含24分)
限权7天
36分-48分之间(含36分)
限权15天
48分-60分之间(含48分)
限权30天
60分或以上
关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立
警告
第二次被投诉成立
限权7天
第三次被投诉成立
限权15天
第四次被投诉成立
关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。
⑧ 阿里巴巴被投诉盗图会受到什么惩罚
阿里巴巴被投诉盗图投诉成立处罚:
(1)在等待审查期间,自行删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1分。
(2)人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
图片侵权 指卖家所发布的图片(包括但不限于供应产品中主图片、详细描述中的图片、按规格报价中的图片,旺铺相册等)未经图片版权所有人许可而擅自使用的行为。
同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉处罚说明:
(1)累计扣分:12分-24分之间(含12分),处罚:警告。
(1)累计扣分:24分-36分之间(含24分),处罚:限权7天。
(1)累计扣分:36分-48分之间(含36分),处罚:限权15天。
(1)累计扣分:48分-60分之间(含48分),处罚:限权30天。
(1)累计扣分:60分或以上,处罚:关闭账号。
阿里巴巴有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示中指定日期起生效。
若用户行为同时违反《阿里巴巴中国网站规则》总则或分则,阿里巴巴将同时依据该等规则另行处理。
⑨ 阿里巴巴会员盗图被举报怎么办
下架就行了,阿里巴巴的处罚比淘宝轻点的。。2图合一图一般不会算盗。。希望能帮上你。。