高速公路投诉热线

A. 高速公路收费投诉电话号码

可以直接到高速收费的营业厅查询欠费纪录。

B. 高速公路收费站投诉热线

摘要 您可以拨打拨打122进行举报。(这是受理交通案件、投诉交警的电话，122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。

C. 高速公路服务电话是多少

高速公路服务电话有三个，分别是：

1、全国交通运输服务监督电话12328。

2、全国高速公路救援电话12122。

3、全国交通事故报警电话96122。

122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

这两个号码都是全国性的，不分区域使用。不存在1212。

“12122”主要有三个功能：

1、接受驾驶员在高速公路上的事故报警。

2、驾驶员开车在高速公路上车辆发生抛锚、炸胎等突发情况，且无法挪移需要外部力量协助施救的报警。

3、接受路况咨询。

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相关规定：

根据《高速公路交通应急管理程序规定》规定：

第十三条

道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留严重影响相邻三个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为一级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留涉及相邻两个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为二级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留影响省（自治区、直辖市）内相邻三个以上地市辖区高速公路通行的为三级响应；道路交通中断12小时以上，造成车辆滞留影响两个以上地市辖区内高速公路通行的为四级响应。

第十四条

各级公安机关接到应急事件报警后，应当详细了解事件情况，对事件的处置时间和可能造成的影响及时作出研判。在确认高速公路交通应急管理响应级别后，应当立即启动相应级别的应急预案并明确向下一级公安机关宣布进入应急状态。各级公安机关在宣布或者接上级公安机关命令进入应急状态后，应当立即部署本级相关部门或相关下级公安机关执行。

D. 高速公路举报电话

12328

E. 高速公路投诉电话是多少

高速公路没有投诉电话的，只有报警电话，报警电话可以救援和路况反馈，如果涉及过路费问题可以直接找该收费站管理人员纠正即可。全国交通运输服务监督电话12328，全国高速公路救援服务电话12122。

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特别规定

《道路交通安全法》第六十七条 行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过120公里。

第六十八条 机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；但是，警告标志应

当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。

机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。

第六十九条 任何单位、个人不得在高速公路上拦截检查行驶的车辆，公安机关的人民警察依法执行紧急公务除外。

事故处理

1、驾驶人在高速公路上发生交通事故后应首先确保自身的安全，并按有关规定迅速做好安全措施，确保自身和过往车辆的安全，避免发生连锁事故。

2、驾驶人在高速公路上发生交通事故，符合《交通事故处理程序规定》有关自行撤离现场规定的，可以自行撤离现场，协商处理损害赔偿事宜。

3、在高速公路上发生交通事故，需要交警部门处理的，应立即报警，并在交警到达现场后出示本人驾驶证、所驾车辆行驶证及保险证。

4、驾驶人在发生事故后，应尽快向投保保险公司报案。

5、交警按交通事故所造成的后果，把事故划分为简易程序和一般程序两种程序进行处理，并按有关时效规定对交通事故作出认定。

6、当事人在收到认定书后，对交通事故损害赔偿有争议的，可以直接向人民法院提起民事诉讼。

7、交通事故损害赔偿权利人、义务人一致请求公安交通管理部门调解损害赔偿的，应当在收到交通事故认定书之日起十日内，向公安交通管理部门提出书面调解申请。

标志

高速公路的标志，通常是两条道路中有过街桥的标图。而标志的背景颜色根据不同的国家和地区，有所不同。中国大陆、中国台湾、韩国、美国、加拿大、日本、瑞士等使用绿色背景。

英国、德国、奥地利则使用蓝色背景。但也有例外，如中国香港的快速公路标志是一个红色框，白色底及红色的过街桥，而路牌则是在1990年代改成绿色，之前则是蓝色背景。

F. 高速公路报警，求助，咨询，投诉电话

一、遇到问题怎样报警
高速交警会根据路段、辖区设立专门的报警电话，但这个号码不是110。但是遇到问题打110可以问到高速交警的报警电话。（千万别去打114，查号台未必知道。）直接打110就说你在高速公路上遇到问题了，想要高速交警的电话。记住问到号码后自己再打过来，千万别让110把你的问题描述给高速交警，因为110报警台并不知道高速公路的具体情况，转来转去只能是耽误你自己的时间，（但是，你如果觉得长途+漫游的话费贵得让你心疼，110会把你的问题反馈给高速交警，那你就耐心的等待吧。）
二、快速跟你遇到问题的所在辖区高速交警通上电话
前边已经说到“高速交警会根据路段辖区设有专门的报警电话”有的地市只有一条高速公路，那么110报警台也只会登记一个高速交警报警电话，但是有的地市却是有若干条高速公路，110就会登记若干的高速交警报警电话，110未必能分清到底是哪一个。所以有时候你可能打两三个电话才能跟你遇到问题的所在辖区的高速交警通上电话。可能你打到第二个电话的时候，会跟你说你打另外一个号码，有的报警人此时就会有情绪了，压住你的火吧，因为只有本辖区的高速交警才熟悉他的路段情况，才能更好、更快的解决你的问题。还是那个提醒，（你如果觉得长途+漫游的话费贵得让你心疼，相邻的高速交警也会把你的问题反馈给你所在地的高速交警，那你就耐心的等待吧。）
三、如何求助（终于打对电话，找对人了。）
给你提个醒，打电话前先确定你的位置，我曾经接过一个电话，我问：“同志，你现在在什么位置？”答：“**高速。”问：“具体位置？”答：“**市。”我无语···（一条高速公路总里程短的千把公里，长的几千公里。一个市的里程都有可能达到百十公里）如果你遇到的是交通事故，有伤员命在旦夕，你这么报警耽误可不只是时间了，那耽误的是生命。难道要高速交警在整条高速路上转一圈找你吗？如何确定自己位置呢？高速公路每公里都有一个里程碑，就在右侧的路肩上固定，很显眼的牌子，上边有表示里程的数字还有高速公路的名称或代号。如果你当时看不到这个牌子，就顺着一个方向走，到不了一公里你会看到那个牌子的（记住走应急车道里）。不过最近的工作中发现，前些日子高速公路标牌改造的过程中在路右侧波形护栏的白色立柱上每隔100米都贴了一个圆的标签，上边有高速里程，高速路名和每公里的百米里程，（以前只有百米里程）这个更好了，你走100之内就能看到！不管你看到的是哪个,报警的时候把上边的信息提供过来就行了。其他的问题高速交警会再询问你，有问有答你的问题会很快解决。

G. 高速公路的问询电话号码是多少

1.北京 天津 电话：022-26994046(高速交警)

2.河北 电话：0311-95185114

3.山西 电话：0351-96565(全省高速公路客服热线) 0351-16800565

4.内蒙 电话：0471-6591543(呼和浩特高速交警监控中心)

5.辽宁 电话：024-23869259(高速公路管理局监控指挥中心)

6.吉林 电话：0431-118114 电话：0431-85379998(高速指挥调度中心高管局总机)

7.黑龙江 电话：0451-86607522 0451-85961695(高速公路24小时服务热线)

H. 高速公路收费站投诉电话

湖北高速公路服务热线96576。

服务热线资费标准同正常电信资费标准，长途费无需客户承担，外地手机漫游费由客户承担。广大群众、司乘人员只要在省内任何一个地方使用固定电话或手机直接拨打这个号码，即可获得相关服务。

服务项目包括：省内高速公路行车线路、里程、出入站点、服务区、路况、天气、通行费标准、重要旅游资源、周边省市行车路线及相关政策法律咨询；高速公路上发生交通意外、车辆故障等情况协助救援；受理对高速公路收费、服务质量等的投诉。

(8)高速公路投诉热线扩展阅读

《江苏省收费公路管理条例》

第二十条收费公路经营管理者在实施收费前，应当依法领取收费许可证、收费票据，并在收费公路及相关收费设施交工验收合格后，按照批准的收费标准和收费期限，收取车辆通行费。

第二十一条收费公路经营管理者应当在收费公路收费站前方不少于五百米处设立标志，标明收费站的方位。

收费公路经营管理者应当在收费站醒目位置设置由省交通运输主管部门规定的统一式样的收费公示牌，公示收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等相关信息，接受社会监督。未设置收费公示牌的，通行车辆可以拒绝交纳车辆通行费。

第二十二条 在收费公路沿线设立平交道口的，应当征求收费公路经营管理者的意见，并经交通运输主管部门批准。

I. 高速公路没有任何情况封路投诉电话是多少

高速公路收费员的待遇跟服务质量有一定的挂钩，对于投诉更是处罚严重。其实在服务行业中，对于满意度要求都是比较高的。作为一名收费员，首先需要具备的是过硬的业务技能，包括熟练操作流程、差错率低等，再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷，能做出正确的处理方法。 E学云海——高速公路新进员工岗位在线培训管理系统