投诉到卖家店铺所在地的12315有用的,但您向您当地的12315投诉没有用,您当地12315会告知您向卖家店铺所在地的12315进行投诉。
㈡ 怎么在工商局投诉天猫
买东西被骗或者接受服务等自身合法权益受到侵害,你可以向消费者协会投诉。
投诉电话号码12315。
如果投诉解决不了,可以到法院诉讼。
如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,
报案电话号码110。
㈢ 天猫使用违规词被投诉到工商局怎么办
如果被投诉了,工商局上门,只要有真实的凭证申诉,给工商局的人看,那投诉就不会成立内了
天猫上也一容样,只要提供凭证就可以进行申诉。
如果没有凭证,投诉确实成立,店铺可能会涉及到违规,按照情节大小来处理。如果较轻的话,也就是罚款。
一般不涉及到食品安全问题,工商局也不会管,最怕的是投诉到天猫。
具体可以到商家后台,天猫处罚一览表查看。
㈣ 天猫商家虚假宣传怎么投诉到工商局
一、可以要求淘宝提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
(4)天猫投诉工商扩展阅读:
一、投诉要求
1、在本市行政区域内;
2、有明确的被诉方;
3、有具体的投诉请求,事实和理由;
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);
6、属于工商行政管理机关管辖范围;
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证;
二、不予受理
1、经营者之间的购销方面的纠纷;
2、消费者个人私下交易产生的纠纷;
3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动,而导致商品损坏或人身危害的;
4、购买商品或接受服务非用于生活消费的,但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外;
5、商品或服务系无偿所得或受赠送的,但为促销所提供的赠品、免费服务除外;
6、消费者在购买商品或接受服务时, 已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;
7、商品超过规定保修期或保证期限,被诉方已不再负有违约责任的;
8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的);
9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的;
10、不符合法律规定的。
三、法规特点
1.以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利[1]有之多,体现出较高的保护水平。
2.特别强调经营者的义务。首先,规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次,以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。
3.鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任,对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。
4.重视对消费者的群体性保护,以专章规定了消费者组织的法律地位。
㈤ 天猫商家如果被顾客工商投诉会怎么样
工商会介入调查处理,看客户投诉的具体是什么内容。
不是很重要的投诉,客版户拿不出有效凭权证的话,可能工商接收后就没有下文了,不了了之。
如果客户能力也比较强,也有人脉,能拿出有效凭证。工商会很快约谈你们谈话或者取证。受理后对你们做出处罚或者警告,情节严重的可能会经司法。当然你们也可以工商处理。
希望能帮到你,望采纳
㈥ 天猫被人投诉,工商局上门怎么办
如果你被投诉了,工商局上门的话,只要你有真实的凭证申诉,给工商局的专人看,那投诉就不会属成立,天猫上也一样,只要提供凭证就可以申诉。如果没有凭证,投诉确实成立,店铺可能会涉及到违规,按照情节大小来处理的,具体你可以到你的商家后台,天猫2014年处罚一览表查看。请您了解,求采纳谢谢!
㈦ 天猫店铺被骗子投诉到工商怎么办
投诉工商局门要真实凭证申诉给工商局看投诉立猫要提供凭证申诉没凭证投诉确实立店铺能涉及违规按照情节处理具体商家台猫2014处罚览表查看请您解求采纳谢谢
很不错哦,
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㈧ 工商投诉是否受理投诉天猫,不是投诉天猫商家
应该是可以受理投诉天猫的,因为工商局就是来保证我们的消费者的利益的,所以可以直接去投诉他们的。
㈨ 天猫被投诉商标法工商会怎么处罚
根据中国商标法规定处罚:工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。
中国商标法第五十七规定:有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:
1、未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;
2、未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;
3、销售侵犯注册商标专用权的商品的;
4、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
5、未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
6、故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;
7、给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
中国商标法第六十条规定:有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。