两宗投诉

❶ 一本土地证出让两宗土地并且核发了使用权证和不动产证，违反哪些法规怎么维权

一本土地证出让两宗土地并且核发了使用权证和不动产证，投诉

❷ 商场的顾客投诉怎样解决

提供优质顾客服务是xx商场贯彻始终的宗旨，对待顾客投诉必须坚持礼貌待人、合理解决、缩小影响、及时处理的原则，绝不允许任何管理人员或员工与顾客发生争执。
一、顾客抱怨的分析
(一)．对商品的抱怨主要有：价格、品质、残缺、过期、标示不符、进口商品未附有中文标示、缺货
(二)．对服务的抱怨主要有：
1.工作人员态度不佳
2.收银作业不当
3.服务项目不足
4.现有服务作业不当
5.取消原来提供的服务项目
(三)．对安全的抱怨主要有：意外事件的发生、环境的影响
二、顾客投诉处理的原则
(一)．保持心情平静，就事论事
(二)．认真听取顾客投诉，确认事情发生的真正原因
(三)．站在顾客的立场，设身处地为顾客着想
(四)．做好细节记录，感谢顾客所反映的问题
(五)．掌握问题重心，提出解决方案
(六)．执行解决方案
(七)．总结顾客投诉，总结处理得失
三、规定
(一)．任何一级管理人员及员工，须积极、认真地对待顾客投诉
(二)．接到投诉要快速反映、及时解决、及时答复
(三)．严禁置投诉的问题于不顾，否则一经查出：
第一次：扣除当月津贴，并予以警告处分
第二次：在扣除当月津贴的同时，予以记大过处分
第三次：予以辞退
(四)．每月被顾客投诉达两次的员工，其事实一经确认，则予以行政警告并扣除当月津贴
(五)．处理投诉的权限
1．店长：
处理商品价值超过2000元（包括2000元）的投诉
对因购买食品而中毒事件的处理
对变质或过期食品的投诉
对安全方面的投诉
对建筑设施方面的投诉
对叉车擦伤顾客事件的处理
对主管级以上人员投诉的处理
对下属无法圆满解决的投诉的处理
对顾客坚持须由店长处理的投诉事件的处理
2．客服经理（店办主任）：
商品价值在500—2000元内（包括500元）的投诉处理
对退/换商品时发生争执的投诉处理
对服务的投诉
对员工投诉的处理
对下属无法圆满解决的投诉的处理
对顾客坚持须由客服经理处理的投诉事件的处理
3．客服主管：
对500元以下商品投诉的处理
对日常事务投诉的处理（如顾客抱怨分析中所列项目）
对员工投诉的处理
(六)．对任何投诉的处理，必须于当天解决，若需推迟，须经上级主管批准，但最迟不得超过第二天中午12：00，并即时将处理结果告诉相关顾客
(七)．客服经理每天必须检查《投诉记录表》，并予以跟踪检查
(八)．店长每星期必须抽查两宗以上投诉案的处理结果
(九)．各级管理人员必须教育全体员工树立“顾客第一”的服务观念
四、全体员工均有热情接待、听取顾客投诉的职责，并设身处地为其解决实际问题，不可以职权范围为借口推诿顾客。

❸ 12336举报有用吗

有用。

12336的受理范围

1、非法批地、违法占地。

2、违法转让土地使用权。

3、破坏耕地。

4、非法勘查、开采、非法批准探矿权、采矿权、非法转让矿业权。

5、其他土地、矿产资源违法行为。

成立背景

中国一些城市的违法用地宗数和面积呈增多、增大的趋势。“以租代征”在各地大量滋生；一些地方以各种名义新建、扩建开发区的现象死灰复燃；擅自调整规划，规避占用基本农田报国务院审批和违规下放规划审批权，拆分项目化整为零报批用地的现象在一些地方也比较严重。

相同的案件数，但面积增加了近两成，平均每一宗违法案件涉及的土地面积更多了。违法占地在一些地方越来越肆无忌惮，地方政府主导下的土地违法越来越多。

这些土地违法行为，造成大片土地包括耕地被乱占滥用，大量国有土地资产流失，部分农民群众的合法利益被侵害。

以上内容参考 网络——12336

❹ 如何投诉中国移动

[以下情况你可以投诉]
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）无商业

手机/座机无法解释的费用或账单错误打开或取消

手机信号问题（掉话率，以及缓慢的互联网）

电信运营商诱使用户打开一个恶意的业务或用户的

电信宽带指令提供服务，是限速或者是DNS或

路线劫持电信企业未七十二个提前进行系统维护

电信运营商宣布停止营业时，一些企业用户，须在提前30天或不参与的时间没有电信的正确的用户

后果以任何方式运营商限制用户指定的业务或购买电信终端设备的开发

电信运营商无理拖延，推诿和拒绝用户的开通，变更或暂停的电信服务

电信运营商不进行营销活动

电信运营商出现歧视的情况下消耗

请注意，按照原规则的活动的投诉！

一定要按照说明问题的事实，绝对不是胡编乱造。没有刻意夸大，捏造事实，什么都没有，不是运气和复仇的存在。所有投诉都会有你写的材料处理一个人，所有的材料将被转发到投诉人企业查询处理。由于涉及少量

不不抱怨！这是你的利益放弃自己！

哪怕只涉及一块钱，你完全有理由抱怨！

你知道吗？您的每一个投诉，每一次击键将促进电信系统的建设和完善！

[投诉处理]

解释投诉程序：

→向电信运营商投诉

→向电信运营商和省级企业沟通

→投诉局向工信部投诉投诉信息技术的方式解决

[] 通信管理局投诉电话一般为：省会城市（？直辖市）电话区号12300

[北京通信管理局电信用户申诉受理中心投诉电话：12300]

（注：通讯事务管理局在某些地区可能不会呼吁手机的具体投诉可以参考的方式各地通信管理局网站）

[中国工业和信息化部中华人民共和国电信用户申诉受理中心]：

[一些当地电信运营商可能会很无耻地屏蔽该网站，如：合肥电信。如果您发现该URL就可以直接用手机上网的手机屏蔽投诉或投诉。如果投诉是互联网业务运营商，你可以给他在诉状连同用户的DNS劫持收费。

电话投诉] 010 -12 300（北京用户拨打区号）

陈述注意事项如下：。

1，请填写您的姓名，电话号码，电子邮件和通信地址，投诉和其他通信手段，不要填写虚假信息。经过投诉，应尽量保证通信的畅通。

2。投诉（通常是一到两天，如果超出这个时间，请耐心等待，不要发送邮件屡遭投诉）会有010的电话，不要紧张，但不是110给你打电话。直接回答。工作人员一般会要求您确认一些具体情况再次，你可以如实回答。

。 3的情况也是如此，工信部不给你打电话直接的问题是投诉的企业。例如，你的投诉是手机，客服人员可以直接转移到您的手机，可能没有10,086直接呼出电话，但一个普通的电话号码，请注意这个问题的答案。

4。当填写投诉是要注意正确填写信息企业名称的价格，建议你在企业的全称填写投诉人。 （例如：中国移动移动所谓的“中国移动通信集团公司，”中国电信的全称为“中国电信集团”，中国联通被称为“中国联合网络通信集团有限公司”北京移动的全名“中国移动。集团北京有限公司“，深圳移动称为”中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司“）。如果你不知道名字，也可以直接类似于填写“北京移动”“合肥电信”等。

该投诉是投诉邮件中最重要的部分，请务必填写。最好在投诉年初再次证明了抱怨和投诉等信息的对象。在诉状中填写时应注意使用投诉的官方语言应该是具体的，客观的，事实依据来推断，逻辑关系明确。

为投诉

要求请注意以下几点：

1宗投诉请求必须是合理的，不能无理取闹或报复的存在

2移动（其他运营商我不清楚。 ）计费错误的问题，我们必须坚持“账单错误，双倍返还”的原则

3。电信运营商可以要求书面道歉（投诉人要求我每一个投诉是必需的，但没有一次得到书面道歉）

4。电信运营商可以在除了执行其应有的债权（如要求适当的赔偿费用等）

亲们，如果你认可我的回答，请点击[采纳为满意答案]按钮
要求合理赔偿>这款手机的朋友问[采纳]，解答有关客户评估方面的问题。

你采用的是我的动力

O（∩_∩）O，互相帮助，共同进步！认为！ ！

❺ 国土资源部举报电话

我是黑龙江省庆安县。大罗镇东山村马春星屯，我们的口粮田。被强制盖了房。应该找谁？

❻ 拼多多总部投诉电话

我可以肯定告诉你，你打拼多多总部投诉电话也解决不了问题。因为拼多多是个骗子网站，是个 流 氓 网站。首先它的主打广告语“拼着买更便宜”就是骗人的。大家下单实际上都是单独购买的。二是它的货本来就是这个价。俗话说上梁不正下梁歪，拼多多就不可能对下面商家严格监管。那么商家的漏洞就会很多。出了问题售后服务也就不容易得到保障。

拼多多的现金红包提现、砍价免费拿商品、9.9元大宗商品广告等等，全是骗人的，是虚假的。何以见得？很多同一9.9元大宗商品广告做了几个月，还在那里瞎吹真实有货；利诱用户安装拼多多APP的广告链接，安排“我已领到100元现金大红包”这样骗人的句子。拼多多太缺德了，太无耻了。拼多多的规则，就是玩文字游戏。很多地方存在文字“诈骗”伎俩。在拼多多刚建立时（多年前），我的手机上不知从哪里冒出一拼多多广告，说是免费品尝500克月饼。按提示一步步点击，最后手机上缓存垃圾一大堆，结果是空手而归。当时气得我再也不理“拼多多”了。心想这“免费”二字不就是诈骗吗？

还奇怪，靠这种文字诈骗手法，拼多多还真发了。现在连许多著名电子商务网站也跟风搞起了这种文字游戏。严重地玷污了中国语文。

下面发两截图对比一下，足以说明问题：

❼ 网警什么程度才受理举报，具体点

只要涉嫌网络信息系统从事违法犯罪行为，均会受理审核的。

网站受理涉嫌违反《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规有关条款规定，利用互联网或针对网络信息系统从事违法犯罪行为的线索，具体行为包括：

侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，攻击计算机系统及通信网络，致使计算机系统及通信网络遭受损害；利用互联网进行邪教组织活动的；利用互联网捏造或者歪曲事实、散布谣言，扰乱社会秩序的；利用互联网建立淫秽色情网站、网页，提供淫秽站点链接，传播淫秽色情信息，组织网上淫秽色情的。

利用互联网引诱、介绍他人卖淫的；利用互联网进行诈骗的；利用互联网进行赌博的；利用互联网贩卖枪支、弹药、毒品等违禁物品以及管制刀具的；利用互联网贩卖居民身份证、假币、假发票、假证，组织他人出卖人体器官的。

(7)两宗投诉扩展阅读：

网络违法犯罪举报的相关要求规定：

1、网站提供注册举报和非注册举报两种方式。举报人登陆主页，可点击"用户注册"图标，按要求填写相关内容完成注册。

2、鼓励广大网民积极举报网上含有宣扬“暴力夺取政权、建立东突国家”、“对异教徒圣战”等暴力恐怖思想和宗教极端思想，传授制枪、制爆、制毒方法，教唆、煽动实施暴力恐怖活动等音视频信息。

❽ 公务员犯罪如何举报

举报方法如下。复

1、电话举报制。检察机关统一举报电话为12309。

2、登录最高人民检察院举报网站举报。最高人民检察院举报网站网址为www.12309.gov.cn。

公众可通过电话或网络对公务员违法犯罪行为进行举报。

拓展资料

公务员犯罪是国家机关、公共团体、企业、事业单位和其他依法执行公务的国家工作人员，利用职权或者不尽职责、玩忽职守，侵害国家机关、企业、事业单位的正常活动，危害国家和人民利益的一类犯罪。这类犯罪，根据中国刑法有：第8章规定的渎职罪，包括受贿罪，行贿罪，介绍贿赂罪，泄露国家机密罪，玩忽职守罪，徇私枉法罪，体罚虐待被监管人罪，私放罪犯罪，妨害邮电通信罪等等。

参考资料公务员犯罪_网络