跟团旅游投诉

⑴ 长假跟团旅游发生纠纷怎么办

长假跟团旅游发生纠纷可以首先与旅行社协商解决纠纷，协商无法解决的可向旅游质监所投诉，请求旅行社质量保证金赔偿，也可以向消费者协会请求调解，或者可以直接提起诉讼解决。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

⑵ 跟团旅游价格比别人高可以投诉吗

这有什么好投诉的啊？难道你旅游的价格比别人便宜的时候你会主动补差价？
不同的销售，不同的渠道关系，价格哪有一样的？
同样一瓶水，a超市卖1块，b超市卖1.5，你在b超市买了水，然后就投诉去吗？

⑶ 跟团旅游合同中有：如客人在当地无异议，返回后我社概不接受投诉。 是否合法

竟然被邀请了好激动，不过被辞退都一年多了，又不是商法专业，答的不一定准，哦呵呵呵……以下正文这是个纠纷受理期限，单纯讨论这个条款合法不合法没什么实际意义，其实个人感觉它是合法的，因为旅行社也可以直接在合同里写明“有问题直接起诉吧，别在我这喳喳了。”首先明确条款里规定的投诉是旅行社内部的投诉，是向本地旅行社投诉当地旅行社或导游，这个投诉本身意义不大。两地旅行社也就是个合作关系，向一方投诉另一方效果可想而知，合同里这么规定也就是这么个意思，评价走个流程就完了，不会产生什么影响。其次，其他的投诉渠道不会因为合同一条规定被免除。举两个例子，旅游局，消协，这两个地方都可以受理投诉，旅行社无权规定旅客不可以投诉或者给旅客规定投诉期限的。建议要投诉还是不要在旅行社里浪费精力了，直接找政府比较好，虽然可能会被踢皮球。最后，最有威慑力的应该是起诉，提违约之诉。成本大概有那么三五百，主要就是立案费和传票快递费（数倍于日常快递，别跟法院争快递费的问题）。传票的威慑力蛮大的，一般收了传票旅行社就主动找你协商了。但是协商不成后续打官司费时费力，难度倒是不大，因为这些案子都是比例赔付，中间法官又跟着和稀泥，最后到手的钱往往还是会让人有吃亏上当的感觉。起诉这条很好使的，这旅行社不在合同里规定下管辖权，tooyoung啊

⑷ 跟团出境旅游发生纠纷找谁负责

最好出境之前了解清楚！

旅游合同是游客投诉时最重要的事实根据。本市旅游投诉处理机构包括旅游质量监督管理所及各区县旅游局，旅游质量监督管理所负责处理本市具备出境游资质的旅行社，各区县旅游局负责受理各自辖区内的非出境游组团社。

⑸ 在跟团旅游的时候被强制消费了怎么投诉他

不能高消费、软卧、高铁如果上了失信被执行人黑名单，司法机关会公布相应的失信人员信息，失信人员将不能乘坐飞机、不能出国、不能贷款,网络贴吧有个"到处飞"贴吧 ,应该可以解决你的问题,新年新气象

⑹ 跟团游，遭遇旅行社连环“霸王条款”，该如何维权

跟团游，当遭遇旅行社连环“霸王条款”的时候，一定注意保持冷静，依法维权。近年来，越来越多的人喜欢出去旅游，而跟团游又是最简单方便的一种了。但是在跟团游的时候，难免会遇到被“霸王条款”的情况。遇到这种情况，我们可以采取以下的方法寻求最适合的解决方法。

一旦要采取投诉的方法维权，还要注意投诉受理的时效。如果需要向旅游投诉处理机构投诉，需要在旅游行程结束之日起的90天内；超过90天时，游客可以向属地人民法院提起民事诉讼。能够受理旅游投诉的单位包括：市旅游质量监督管理所及各区县旅游局，市旅游质量监督管理所负责处理市具备出境游资质的旅行社和各区县旅游局负责受理各自辖区内的非出境游组团社。

⑺ 我跟团旅游想投诉怎么投诉投诉导游的（驴妈妈网的该怎么投诉）

驴妈妈有公司自己专门的投诉部门，你客户电话拨打驴妈妈投诉部门，他们会帮你处理。如果连他们都处理不了，请拨打315.或旅游质量监督所电话。
能告诉我下是什么原因投诉吗？

⑻ 旅游跟团，怎么投诉导游

你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉
一、向谁投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化，现在，各地旅游局均设立了“质量监督管理所”，专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家旅游局直接投诉（拨打12301），也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉（联系方式可网络）。当然，你也可以投诉到当地“消费者协会”（区号+12315）。
二、投诉须知
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如：旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如：赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料，比如：旅游合同、损失证明等。基于此，在你的利益受到损害的当时（一般都是在旅游途中、在外地），你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地，你再去收集这些材料，将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。
三、投诉程序及结果
1、你在递交投诉状30天之内，被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”：
［1］被投诉事件；
［2］调查核实经过；
［3］基本事实与依据；
［4］责任及处理意见。
2、旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内，一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。
4、如果你对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意，可以在接到处理决定后的15天内，向上一级旅游投诉机关申请复议；如果你对复议结果也不满意，可以在接到复议决定之日起15天内，向人民法院起诉。

⑼ 旅游跟团维权怎么办

这位问友！那是为什么推迟时间呢？我想时间推迟应该是有很多原因的！不能单方面指责导游。还有想澄清的是 ：“如果你们要加点，导游当然要加钱，而且这是合法合理的, 加了景点不向你们收钱，那这个景点的门票费用，以及车费油费，谁出？难倒你让每天24小时辛苦工作只能拿到50块钱的导服费的导游帮你们游客付吗？导游是没有权利减少游客的景点的，除非是时间来不及，以及你们组团过来时组团社组的行程时间安排不合理，又或者是导游有与你们团队的领队商量好了。（就算是因为某些不可抗拒的因素，导致不得不减少景点，那导游也会跟上级汇报，经过上级的同意，才能行使这一权利！）我想表明的是，当一个旅游团出了某些问题，不能单方面一口咬定说是导游的责任，当然 因为游客直接面对的是导游，所以矛盾都指向了弱势的导游。我也想借此表达一个观点，我们应该对很多事情本着一个“理解万岁”的态度！希望此次旅途愉快！

⑽ 跟团旅游不开心要投诉要具备怎样的材料

有效投诉指抄的是旅游者在拨打投诉电话（010）65130828，并到旅游局质监所填写旅游投诉登记表后受理的投诉。

旅游局投诉电话24小时有人值班。游客打通电话后，接线员会告诉旅游者在什么时间内到旅游局质监所来填写旅游投诉登记表，提交投诉材料。如果仅仅是打电话而没有到旅游局质监所来填写投诉登记表的视为无效投诉，不予受理。

王宝忠向记者介绍说，国家旅游局规定，投诉的有效期为90天，从事发之日算起，过期的投诉将被视为无效投诉。王宝忠告诉记者，旅行社为旅游者服务的具体内容，大都包括在旅游者与旅行社签订的旅游合同中，另外，合同中还有旅行社和游客各自违约应负的责任。这也是旅游者投诉时的根据。

中旅国际旅行社澳新部经理徐伟告诉记者，旅游者在旅游过程中主要涉及的是吃、住、行、游、购、娱6个方面。

一般说来，凡是旅行社因自身过错，未按与旅游者签订的合同提供服务，或未达到服务质量标准时，旅游者就可以投诉。