高铁商务投诉

A. 高铁站投诉电话

摘要 您好，这里是网络知道，我将尽全力为您解决问题，希望能帮助到您。中国高铁投诉电话：12306，网络知道为您服务。

B. 男子质疑高铁工作人员没有买商务座发生争执，此事究竟孰是孰非

从十几秒的视频中可以看到，男子拿着手机质疑两位人员是否买个商务座的票。而两位工作人员也似乎“理直气壮”，反问对方赖皮，双方各不相让。

至于此事孰是孰非，我觉得仅凭十几秒的时间，并不能还原整个事件的真相，所以这段视频背后究竟有怎样的脉络发展，想必只有当事人和现场工作人员才知晓答案。

写到最后

这件事孰是孰非，我们暂不下结论，单说两位工作人员的言语态度，说真的，会让人觉得很反感。如果当时能够跟对方解释清楚，或许就不会有这段视频吧。

总之呢，无论是工作人员还是普通乘客，都不应该出现逃票的行为，损害他人的利益。说一说，在生活中，你遇到过这种情况吗？如果遇到这种情况，你会如何处理呢？

C. 高铁的投诉电话是

中国铁路总局:12306
每个局有自己专门的投诉电话，乘务员在服务中有不适当的地方，可以看其工牌，上面会有相应局的电话

D. 最管用的高铁投诉电话

E. 高铁怎么投诉工作人员

一般来说你要投诉也是没用的，没有谁的服务是可以让全部的人都满意的，除非是服务工作很离谱，不然就不用投诉了，要是投诉你可以打电话给12306，他们会处理的。

F. 高铁管家投诉方法

摘要 不管用的，你只是一点点，人家是不管你，你的投诉可以上去，但是结果可能没有。不论是客服还是站务员，你投诉没用，没有话语权，除非你的有大的影响力的人。

G. 有在高铁站工作的吗如何投诉

1/6

首先来启动软件，点击右自下角“我的”按钮，打开“我的”页面，进行账号登陆。

2/6

在“我的”界面，可以看到“温馨服务”点击打开。

3/6

在“温馨服务”界面下，找到“投诉”选项，点击打开进入投诉界面。

4/6

此时会弹出投诉许可协议界面，点击右下角“阅读已同意”接收该许可协议。

5/6

此时进入投诉界面，可以看到两种投诉情况，一是针对“服务质量”，二是针对“网络质量”。如果投诉服务质量，需要填写下图所示信息，具体到车次、乘车日期及个人身份信息等，下方可以上传有关图片，注意只受理乘车日起30天内的投诉。

6/6

如果投诉网络质量，即在线购票所遇到的问题，需要进行投诉，需要提交购买车票时具体情况，说明所遇到的问题。

注意事项

有两种投诉情况，要注意分清自己需要投诉的问题属于哪种情况，选择合适选项投诉。

H. 面对旅客对高铁服务的投诉,有什么应对技巧

首先，端正复态度。应该从主观上端制正对旅客的投诉的认识。也就是说，作为受理高铁投诉的部门，要把投诉作为找出服务疵点，提升服务质量的契机，主动作为，积极应对，让投诉旅客看到诚恳的态度及整改的希望！其次，把握投诉重点。具体讲就是要善于从旅客的投诉内容中，快速找到投诉的关键问题，去粗取精，去伪存真，形成完整的投诉案卷，为政策解答，或调查整改奠定基础。再次，立行立改。熟知客运服务现行的规程，规章，细则等政策，对可以答复解释的，要以热心的口吻耐心态度做好细致的答复解释，对于个别心急火燎或态度蛮横的旅客，切忌使用过激的语言。防止引发二次投诉问题。对于需要调查了解的问题，要在记录好翔实内容的同时一定要精准记录并核对联系方式，然后本着“谁接诉，谁主管，谁负责，谁反馈”的原则，做好汇报，跟踪调查，以及即及时反馈工作。

I. 如何投诉高铁

可以在12306铁路官网上在线投诉，找到那个“温馨服务”里面有投诉选项。请确保你的投诉是合理诉求。