① 连云港港口集团投诉电话
摘要 投诉连云港港口集团您可以拨打12315进行投诉的。
② 国际海运问题
这些高收的费用基本不能退回来,因为对于目的港货代来说,这些是正常收费,基本上没有高收。原因就在于你拿到的是货代出具的HB/L,不是船公司直接出具的MB/L,虽然货代单的运价比较便宜,但目的港会有换单费(H/C)等其他杂费。
要避免高收现象,一,直接跟船公司确认运价,出船公司的MB/L;二,出货代的HB/L,但目的港的收费事先在启运港支付,或是将收费标准显示在提单上,避免目的港乱收费。
③ 货到目的港后,客人一般要怎么操作提货和怎么清关
④ 客户投诉 我怎么解释
这个比较麻烦。货物破损有2种情况,一种是货物在国内装箱时已有破损,一种是到了国外后有破损。如果国内装货时你们公司有派人现场去看过货物并拍照,你可以将现场装箱照片给客户,表明你这边上船时没有问题。同时,你要先了解你们客户目的港的清关是种什么方式,有些港口是货到港后由工人将货物全卸出来,然后客户自己找车去提货,有些是直接将集装箱拉到客户处,客户自己卸货。你要知道他的这批货是谁卸的,在确保你这边装箱时货物包装无问题的前提下,可以提醒客户是否因为目的港工人野蛮卸货造成破包。
⑤ 到雅加达的目的港费用中包含一项"China Administration Charge",遭到客户投诉
按理说,是该印尼客户出这笔费用。因为这是在印尼本土产生的费用。但关键还需看你们与客户的服务合同条款,是否有界定清楚双方的义务和责任,尤其是那些情况下产生的费用由谁负责。
⑥ 怎么投诉海口港口海运
你可以打315的热线进行投诉,消费者权益保护协会是你投诉的一个平台。
⑦ 货代把我货目的港弄错了,现在不承认,有没有办法投诉
看你发送的订舱委托书,港口对不对,如果对的话,就让货代自己抽自己的脸吧。
我也是货代,这种事情不承认我也是第一次听到