⑴ 牙科🈶️哪些法律纠纷问题
据调查显示,医疗纠纷案件涉及科室广泛,几乎每一个科都涉及,比如牙科、妇产科等,大到外科大型手术,小到牙科拔牙。那么,牙科医疗纠纷处理办法是什么呢?下面,让小编来为您解答。
目前医疗纠纷处理主要有卫生行政部门处理、法院诉讼和双方协商(或第三方调解)三种解决方式,主要法律法规依据是医疗事故处理条例、民法通则、关于参照<医疗事故处理条例>审理医疗纠纷民事案件的通知、关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释等。
一、行政协调
口腔诊所与就诊病人之间的协商解决。
(1)对于因医疗缺陷和医德医风差引起的医患纠纷,我们首先主动承担责任,向患者及家属赔礼道歉,同时认真听取患者意见和要求,按照规定当补偿的要补偿,当免费治疗的要免费治疗,以求得患者及家属谅解。然后组织全体医务人员仔细分析纠纷原因,及时总结经验教训,制订?整改措施,并对有关责任人按规定给予处罚。
(2)对因收费引起的医疗纠纷,我们首先尊重和欢迎患者及家属提?质疑,因这类纠纷多为患者及家属对收费标准和有关医疗知识不理解造成。然后我们与患者或家属一同仔细核查上级物价、卫生行政机关颁布的收费标准,使其理解,达成共识。
(3)对因医疗意外遭受不幸者,耐心解释医疗过程中意外事件的不可预见性和不可抗拒性等特点,以及上级医疗主管部门制定的政策法规,心平气和,晓之以理,消除患者或家属思想上的疑虑和误解,在达成共识的基础上,口腔诊所从人道主义?神?发,对医疗意外蒙受损失或有特殊经济困难者给?适当减免费用,经济资助或一定的补偿。
(4)对因患者心理期望过高、无理取闹引起纠纷,我们首先采取说服劝导、诚恳耐心地做思想工作的方法,同时主动及时与患者亲属及单位领导取得联系,征得他们理解和支持。在患者??无理取闹情况下,我们果断地拿起了法律武器,求得公安、司法机关的保护。
二、依法诉讼
民事纠纷以医疗事故起诉者必须先行医疗鉴定;对人身损害要求赔偿者可直接起诉;医患双方均可向法院起诉、上诉、申诉。医疗事故涉嫌职务犯罪则为刑事案件,应由检察机关立案向人民法院提起公诉。
按章办事是解决医疗纠纷的根本途径。医疗纠纷的善后处理是一项政策性很强的工作,但由于我国目前卫生法律体系还不完善,除依照办法外,其他法律法规也被参照运用。因此,我们必须认真学法,理顺它们之间的关系,了解法律法规及司法解释的效力。以事实为依据,正确运用法律法规,力求定性准确,处理恰当,补偿合法合理,迅速结案,保护医患双方的合法利益。
1、适用法律规范
(1)基本法:民法通则、民事诉讼法、刑事诉讼法、行政诉讼法;
(2)行业法规:执业医师法、医疗机构管理条例、消费者权益保护法、护士管理办法;
(3)行政法规及行政规章:国务院医疗事故处理办法、卫生部关于医疗事故处理办法若干问题的说明;
(4)地方性法规及规章:各省、直辖市、自治区医疗事故处理办法及医疗事故处理办法实施细则;
(5)各级各类医疗规章制度、技术规范、操作标准。
2、赔偿构成
(1)构成人身损害均应给?赔偿;
(2)赔偿费用构成:医药费、误工费、护理费、营养费、交通费、残疾生活补助费、抚养费、丧葬费、就医的伙食费及住宿费等;
(3)伤残指数的确定及与赔偿的关系;
(4)神损失费目前无法律规定。
三、双方协商(或第三方调解)
双方调解(或第三方调解)也是解决医疗纠纷必要的方式和手段,随着口腔医疗责任保险的?现,购买口腔医疗责任保险后,一旦发生医疗纠纷,向保险公司报案,由保险公司进行第三方协调更是为来发展的趋势。
1、保险公司进行第三方调解的优势
对于口腔医疗责任保险的客户,如果出现医疗纠纷并向保险公司报案,由保险公司进行第三方调解主要有以下三个优势:
(1)保险公司的责任保险的理赔人员是专业解决责任纠纷的人员,在协调关系解决纠纷方面更有技巧更专业。
(2) 经过调解后,如果需要向患者进行经济赔偿,保险公司将会以承担经济责任。
(3)如果需要通过诉讼解决纠纷,保险公司可以承担法律费用,也可以协助医疗机构或医生请律师。
2、保险公司进行理赔的流程
如果发生医患纠纷,医生或医疗机构可以向保险公司进行报案,接到报案后保险公司会立即组织理赔人员到现场进行查勘,并按照以下流程进行理赔,确定理赔金额。
(1)以患者与医生或医疗机构协商确定并经保险公司书面同意的为准。
(2)协商不成的,保险公司可以委托第三方进行调解,以其调解达成的金额为准。
(3)调解不成的,可以进行医疗事故鉴定,以鉴定结果作为赔偿金额的依据。
(4)医患任何一方不满意处理结果并提起法律诉讼的,以人民法院的判决为准。
最后,给各位医生一个建?,在处理医疗纠纷时,要善于抓住主要矛盾,促进医患之间相互沟通、相互理解,控制矛盾转化,要善于运用技巧,具体情况具体分析,这是唯物辩证法的基本原则,也是医疗纠纷处理应遵循的基本原则。
综上所诉,关于牙科医疗纠纷处理办法的问题,其实通常口腔医疗纠纷的解决途径是多方面的,可以由行政机关解决,可以由司法部门解决,也可以双方协商解决或者由第三方进行调解解决,法律法规并没有规定医疗纠纷一定要经过行政的或法律的裁决。
⑵ 私人牙科最怕哪里投诉
摘要 可以到卫生局或消协等部门投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
⑶ 没有营业执照的牙科诊所。我们要怎样投诉他
投诉就简便的办法就是打110,其实无照经营应像工商局投诉,按照工商管理处罚条例,无照经营,应当没收非法所得,并处以非法收入的百分比处罚,也就是俗话说会查抄这家诊所。
⑷ 牙科诊所这样算侵犯合法权益嘛
不应该起诉,因为缺乏足够的合同和证据,你应该跟诊所医生和老板协商,尽力解决你牙齿问题
⑸ 怎么投诉牙科诊所
小事当面私了,大事私下解决。如何真的走下策就往下看,私人诊所的投诉需要向当地的医务管理机构进行举报,适当的也可以求助于当地媒体
⑹ 怎么投诉牙科诊所
这种诊所要怎么投诉,我是杀了神经没有给我根管治疗消炎没有彻底,补上牙以后这个牙还是使不上劲,拍的牙片才知道炎症没处理好根管没做,已经都祥好牙,再处理得破坏性的把假牙搞下重新再做,花钱搞的越坏上哪找理去吧
⑺ 看牙科被人坑应投诉到哪个部门
可以到卫生来局或消协源等部门投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
⑻ 牙科门诊医疗纠纷问题
有费用明细吗?如果没有,不会赔,人家不承认说下纤维桩。你只能让他把牙给你做完。
⑼ 牙科诊所医疗纠纷怎么解决
你需要证据当时没有给你写病历,如果这样的话,对方因为举证不能,可能承担责任。
⑽ 私人牙科归什么部门管制
私人牙科归卫生局和工商局共同管制。
一、私人牙科经营法规
《口腔诊所开业法规》分为口腔医师执业资格、口腔诊所开业许可、处理医疗事故纠纷、口腔诊所税收管理、医疗机构人事管理、口腔医疗器械管理、医疗机构经营管理、医疗机构行政处罚等八章。内容系统、全面、规范、实用、可操作性强,以全面了解国家对口腔诊所开业和口腔医师执业的方针政策,对推行我国口腔医师执业法制教育,口腔诊所法制建没具有指导作用。
二、私人牙科经营标准
卫生行政主管部门发放《设置医疗机构批准书》,凭批准书到工商部门办理名称核准和登记;到卫生行政主管部门领取填写《医疗机构申请执业登记注册书》;提交医疗机构用房产权证明或者使用证明;提交医疗机构建筑设计平面图;提交验资证明、资产评估报告;提交医疗机构规章制度;提交医疗机构法定代表人或者主要负责人的有关资格证书、执业证书复印件。
二、私人牙科申请条件
1、非在职医务人员,有执业医师资格,经注册后在医疗机构中执业满5年;
2、设置二级西医或三级中医诊疗科目诊所的,申请人应具有副主任医师或以上职称;
3、男性年龄在65周岁以下,女性年龄在60周岁以下,且身体健康;
4、离退休的卫生技术人员须经原工作单位同意;
5、注册资金:私人西医诊所不少于30万元,私人中医诊所不少于15万元;
6、具有常住户口。
7、诊所场地必须长期固定(非申请人所有,需有5年以上租赁协议)并且符合卫生部颁布的《医疗机构基本标准》要求,以1名医生,1名护士计,使用面积不小于40平方米,聘用卫技人员每增加1名,面积增加10平方米。
8、符合市区域卫生规划和当地的医疗机构设置规划。