① 快递超时多久可以投诉
快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻内底延误时限。消费容者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
二、法律规定
《快递市场管理办法》
第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十一条违反本办法第十条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十二条违反本办法第十一条第二款规定的,由邮政管理部门责令改正,处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
第四十三条违反本办法第十四条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十四条违反本办法第十六条第(二)项规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
② 快递超过时效怎么投诉
索赔程序 1索赔申告
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受回理索赔期限内,可以依答据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
2 索赔受理快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3 索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
a) 同城和国内异地快件为30个日历天;
b) 港澳和台湾快件为30个日历天;
c) 国际快件为60个日历天。
4 赔金支付快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5 索赔争议的解决
③ 快递多少天内可以投诉
你是收件人吗?如果你是收件人,严格义上说,你连投诉的权利都没有。因为快件运输是发件方与快递公司之间的合约与你没什么关系。如果你觉得快递时间太长,延误了,你可以直接要求卖家退还货款,或者给你重新发货。
④ 一般快递投诉多久处理
快则一个钟,慢则一天这样,这两天我也在投诉两个快递公司,一个是半个钟就给我回复(电话),一个是过了一个晚上才联系我也是电话
⑤ 快递正常时效是几天
正常为3天左右。快递时效的就是快件生命周期。
顺丰快递有个内部名词,称为“快件生命周期”,比较形象地给快件赋予了“生命”的概念。快件在寄出人手中时,如电脑,它还不叫快件,只有快递公司揽件人确定收取后,快件才开始称为“快件”,这时开始有了“快件”的生命。
最后到收件人签收,这时“快件”又变回了电脑,至此,“快件”的生命终结。这么整个过程,被快递行业从事者称之为“快件时效”。快件生命周期越短,也就是快件时效越快。
2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
1、同城快件为3个日历天。
2、省内异地和省际快件为7个日历天。
注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
⑥ 快递多少天不到可以投诉
普通快递没有给,你保证多少天一定会到的,所以普通快递你投诉也没什么用。
他在路上用了10天还是20天?你都可以投诉。
就算他刚被快递收走,然后过了三四天还没有收到了,你也一样可以投诉,但是真的没什么用。
⑦ 快递时效多久可以投诉
他在规定的时间送完就可以了。。超过时效就可以投诉了,快递一般到时间就必须签收或则报问题件了。
⑧ 投诉快递有期限吗
邮政法规定是一年之内都可以的。
⑨ 圆通快递投诉处理期限是多少天
本人发圆通快递,最近被他们丢了4个快件:快递单号: 寄往湖北武汉市硚石区,,快递专单号:寄往北属京海淀区,,快递单号:0寄往辽宁省阜新市新邱区,递单号:寄往福建省漳州市芗城区,短短10天就丢了我4个快件,而且拖到现在已经有快2个月了,希望有关部门能催促尽快处理赔偿,按照圆通快递在淘宝的承诺是低于每单是不需要保价,现在四个快件的价值是,希望有关部门能帮我们催促尽快赔偿!(联系邮件或
⑩ 物流投诉的有效期是多久阿
多收费(30天) 延误取件/发货(30天) 服务态度(30天) 派送员拒绝取件/送货专上门(30天) 货物破损、遗失属等(60天) 以上未列明问题(60天) 以上的有效期计算的起始时间为:用户通过推荐物流向物流公司发出物流订单请求的时间;截止时间为:有证据显示的,用户向物流公司(包括总部或网点),或向淘宝提出的投诉或索赔时间。