广东餐饮投诉美团

1. 餐饮店被顾客在美团点餐投诉怎么办

客服会给你打电话的，如果跟客户协商没解决，客服会让你的业务员找你协商。

2. 怎么投诉美团平台

摘要 您好像这种情况，您可以直接拨打12315，消费者为维权平台直接投诉，也可以向市场监督管理局等部门进行投诉。

3. 我开美团外卖,被人举报没办餐饮许可证,会不会影响单量

不会的，到时会直接关店。

4. 20户商家联名举报饿了么是怎么回事

据悉，川湘菜馆、CBB炸鸡、姜仔鸡黄焖鸡米饭等户温州商家联名举报：饿了么采取强制下线店铺的不正当竞争行为，逼迫广大中小餐饮经营户二选一，严重扰乱市场秩序。

其中一名商户向记者证实举报信属实，该商户称，签署独家协议一事自去年便已存在，他多次举报未果，7月初联合多家商户联名举报，目前尚无进展。饿了么方表示，目前正在核实相关情况。

举报信中称，“我们温州地区外卖商家，长期受饿了么欺负，不敢上其他外卖平台，若上了其他外卖平台，饿了么公司就会把商家下线，甚至进行罚钱”。

(4)广东餐饮投诉美团扩展阅读：

并非外卖平台第一次传出强制签署独家协议

此前，美团外卖、饿了么均被多次曝出强制商户签署独家协议。本月初，温州本地媒体也曾报道，饿了么平台强制温州商户签署独家合作协议，否则便会被强制下线。相关投诉平台黑猫投诉上，也有多条针对饿了么、美团要求签署独家的投诉。

今年4月10日，广东省餐饮服务行业协会联合33个广东各地协（商）会向美团外卖发出交涉函，控诉美团不合理收费、强制签署独家协议等，呼吁美团外卖减免5%及以上外卖佣金。4月中旬，美团与广东省餐饮服务行业协会达成共识，美团为广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%、尊重餐饮商户自主选择线上各类平台。

5. 我是餐饮老板，我看到有人在我家美团底下差评说我员工干活不认真之类的话

财经君认识的一个做连锁餐饮的老板几乎时时都在刷看评价，我们聊天的短短几个小时里，他就能和我复述好几个评价。比如有顾客吐槽为什么啤酒送过去变热了......


很多餐饮老板依然停留在“看评价”的阶段，进阶一点是“回复评价”，用心点的，就写一套专门的话术模板。


创意回复，好过千篇一律 但是，也就这样而已了。差评还是周而复始地发生着。他们没有意识到评价的价值，不是评价本身，也不局限于处理好一次用户的差评，而是如何落回门店，利用评价改善餐厅的经营。

美团点评在一则“城市合伙人计划”中提到，双平台评价数据累计超 12 亿条，背后是无数个中小餐饮商家。


只有少部分聪明的餐饮老板，才懂得利用数据了解经营情况，改善经营管理。


01数据的价值不是数据本身而是如何使用 ▼

有一家火锅店曾经一度收到这样的用户抱怨：锅底上得太慢。


如果你是这家火锅店的老板

你会怎么做？
立刻回复用户评价，进行道歉？
承诺下次就餐时送点小礼品？
检查店里动线设计是否合理？
还是一味责怪传菜员动作慢？

6. 美团投诉商家如果成功了有什么处罚

美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚。

根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定：

第三条、商户处罚规则：

在每次违规扣分后，系统会对当前商户诚信分进行计算；如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚，细则如下：

(6)广东餐饮投诉美团扩展阅读：

相关规定：

一、目的及适用范围

为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考；为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境。特此拟定《商户评价诚信管理办法》，携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为。

适用范围：美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户。

二、商户评价诚信分及处罚规则

1、评价诚信分定义

商户评价诚信分值：代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。

如商户无炒作违规作弊记录，则商户评价诚信分为满分：12分。

7. 美团做假品牌餐饮怎样投诉

直接联系一下这个美团的官方客服，然后进行举报一下就可以进行投诉，这样的话他们会后期管的。

8. 我是广东江门美团商家，我们这美团经常无顾缩小我们的配送范围求广东美团总部人工投诉电话

这个你直接投诉呀