Ⅰ 2020年,哪些是消费者的投诉热点
2020年是一个非常不顺利的年,往年在大家回顾过去一年的时候,都想着有留下什么遗憾,想着从来一次会怎么样,但是2020年是被希望最快过去的一年。相信没有几个人想回到2020年重新过一次,这一年发生了很多的事情,我们来盘点一下其中一件事,那就是2020年的时候,消费者投诉的热点。2010年消费者投诉热点问题,最热门的就是物业的问题,接着就是直播代购的问题,最后就是房屋托管公租赁公司的问题。这三个问题都关乎到了民生,所以成了投诉热点。接下来我们就来了解一下这三个问题。
三、消费者投诉热点问题,房屋托管租赁公司的问题除了服务和购物之外,被投诉最多的就是关乎到居住的问题。其实这个问题已经是老生常谈了,2018年开始到2020年一直没有有效的解决办法。这些房屋托管租赁公司的老板们赚的盆满钵满,合法倒闭,享受有限责任的待遇。租户和房东亏的血本无归,并且投诉无门,直到2020年底政府作出了对这类公司资金托管的措施,这个问题才得以缓解。
Ⅱ 商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件
N 好,谢谢
Ⅲ 新的鞋类三包规定
国家鞋类三包规定:
第一条 :鞋类商品的三包有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;
100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。
皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
第二条 :鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(三)国家和省规定的其他情形的。
第三条: 鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第三条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。
退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
(3)鞋帽投诉扩展阅读:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
Ⅳ 红草帽男鞋投诉电话
摘要 您好,网络咨询律师为您服务
Ⅳ 在近年消费者投诉平台上,哪一类的投诉最多
网购。近年来,随着网络的普及与快速发展,电子商务越来越普遍,但同时也出现了一定的问题。
Ⅵ 在淘宝天猫购买了一双鞋子出了问题想要维权,求高手指点
1、质量问题,需要有明显的外观可见缺陷,比如收货时候就有的破损、色彩不均、变形等等,否则,无法外观可见的质量缺陷,是必须要提供相关权威检测证明的。不支持个人感官或个人体感差异等理由。(这也是为了确保买卖双方尽量客观公正交易的)
原因很简单:如果产品真有无法外观看到的严重质量问题(我说的是鞋子本身,不是你的脚伤),那么,权威检测机构也完全可以通过相关质量标准检测出来。所以,这个逻辑是没错的。当然,现实中会有更多问题,如检测成本大大超过了你买的鞋子。(这是成本问题,而不是判定责任的程序问题,不是么)
2、鞋子磨脚这个问题,不仅是鞋子版型、做工舒适性等不够严谨,也有因为个人和个人不同脚型不同、走路习惯姿势不同的可能引起。所以,客观的说,如果不能排除这方面原因的可能,就不能单方面认定只是鞋子质量。(我们这里说的是客观,并不意味着不同情您的遭遇和有情可原的理解)。
3、言归正传,如何解决问题,而不是一味纠结下去才是重点:
首先,个人推荐不建议较真下去送检证据:质量检验也不是万能,国内一般鞋子质量远远达不到双双如一。且检验机构标准也只是一些工艺质量基本标准而已,不一定能检出超标。费用也不合算。
其次,不建议纠结退回卖方的运费问题,这毕竟是小钱,比你损失个脚丫子和鞋子钱更小。而且,鞋子不合脚也不能只是认定就是鞋子问题,不是么。再无法完全证据证明只是鞋子可采信法律证据原因前提下,买家负责退回运费,无论是程序上,还是第三方判定客观角度,还是个人解决问题,都是最明智最能解决问题的措施。
还有,如果鞋子不影响二次销售,还是建议自行负担运费直接退货,避免维修仍然不能穿。当然如果已经拆标或使用痕迹明显不能退货,就只能维修试试看了。当然,你还可以在最终评价里,附加个人照片等客观反映真实情况的评价,来作为你个人权益的行使。别太极端或恶言评价发泄,那样反而更不让人信服。
最后,此类问题以后如何避免:
【购买时候加选“运费险”,就算个人负担退货运费自己不用承担,因为服饰鞋帽很容易号码不准或者不合适发生退换】
【网购服饰鞋帽,尤其是非知名品牌正品,一定要有心理准备不合适】
【购买商品回来,试穿等一定先不要拆标、弄脏,丢弃包装等影响销售直接适用等,以备试穿不好顺利退换】
【合理利用7天无理由退换条款】收到商品后,不影响二次销售前提下,尽量在7天内决定是否退换,避免超期而陷入不利局面。
最后,纠结问题和个别小事,不明智。及时避免其他更大损失,包括看不见的精力、情绪、时间和个人使用的健康,更快解决问题才是重要。
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:)希望以上的回答对你有所帮助
Ⅶ 鞋帽专卖店,现在疫情生意不好,领导让员工写倡议书怎样写
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