抓旅游投诉

Ⅰ 怎么像国家旅游局投诉

要看你投抄诉什么问题。袭如果是旅游途中受到不公平的对待，要投诉旅行社或导游，就找当地旅游局或你报名所在地旅游局，这种情况旅游局一般都会追查到底，给你一个满意答复；如果是因为在外有人受伤，而旅行社拒不赔偿，这个就要告到法院或提交仲裁委员会仲裁。旅游局投诉电话在你和旅行社的合同上有注明。还有很多问题，具体要看你遇到了什么，问题不太清楚，所以不能给很详细的解决办法。

Ⅱ 到云南被抓警察不相信我们是来旅游的怎么办

那要看你是什么事情被抓的，如果是旅游的，那你们肯定是有车票等票据的，有依据就好办了。

Ⅲ 不是公安就是县里成立的旅游执法能随便抓人吗

当然不能了，旅游执法具有这个权利不过不能乱用，就算公安也不能说抓人就抓人。

Ⅳ 旅游被骗了怎么办

1.你虽然没有现场的证据，但是受害人不知您一个，所以您可以找到其他同团的游客一起来解决这个问题。
2.直接向景区所在地和您参团旅行社所在地的旅游局投诉（杭州市旅游投诉电话:0571-85171292 浙江省旅游投诉电话:0571—85117419 国家旅游投诉电话:010-65275315 ，至于您当地的电话您在网络一搜就有）.而且要精良抓紧时间，因为相关的法律法规规定侵权事件发生后60天内必须向当地旅游监督机关投诉，否则就会超过投诉的时效。此外消协和媒体也是可以考虑接住的力量。
3.一定要投诉旅行社！因为按照相关旅游法规的规定旅行社和导游都难逃干系，只要你再找一两个甚至更多的同团游客一起投诉，他们是没有什么好果子吃的！！！
4.您以后参团可一定要注意了啊，尽量选那些信誉好的旅行社，最好在网上看看人家推荐的线路，旅行社之类的，这样会好很多的。

Ⅳ 网络游戏监管举报电话

网络游戏监管举报电话为12318。

12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：

1、营业性演出活动；

2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；

3、艺术品经营活动；

4、互联网上网服务营业场所经营活动；

5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动；

6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

(5)抓旅游投诉扩展阅读

根据国务院《信访条例》和文化部《文化市场行政执法管理办法》，文化部于2011年4月26日正式开通12318全国文化市场举报网站。

12318全国文化市场举报网站主要受理娱乐场所、营业性演出、艺术品、网吧、网络游戏、网络音乐等市场的群众举报。公众可直接登录网站，填写举报信息。文化部将安排专人在后台进行处理，并视具体情况进行直接查处或交由省级文化行政部门、文化市场综合执法机构进行查处。

属于文化行政部门或文化市场行政执法机构职责范围内的，例如举报举报接纳未成年人进入的网吧等情况。“黑网吧”不属于文化行政部门文化行政部门或文化市场行政执法机构职责范围。

Ⅵ 投诉旅行社应该到什么部门

你可以到当地的(组团地或目的地)旅游局质监所投诉。

Ⅶ 导游威胁游客不消费会影响征信，旅游乱象除了强制消费还有啥

导游威胁游客不消费会影响征信，其实并不会。旅游乱象有很多，除了强制消费，还有一些旅游团临时加价，或者是临时变卦，发现没有好处之后，就降低服务质量，减少参观景点数。还有一些旅行社到了地点之后，发现游客非常精明，自己无利可图，于是临时变卦，降低服务质量，减少观赏的景点数。这种行为也是非常恶劣的。所以大家平时也不要贪小便宜，算算行程大致的预算，有一些预算特别低的旅游团就要特别小心这他们很可能在其他地方设置了陷阱。一旦遇到这种情况，游客也不要惊慌。保持冷静的情况下，偷偷录音取证，然后向有关部门投诉。千万不要和对方发生正面冲突，以免得不偿失。

Ⅷ 旅游时遇到黑车黑导游投诉会有多少赔偿金

《旅行社赔来偿标准》中明确规自定导游擅自更改游览项目、增加购物次数等行为将被罚。

《标准》规定，对因旅行社的原因而造成旅行者不能成行并且没有提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，旅行社应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金；另外对旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用的20%的违约金。

除了旅行社的违约责任，该规定对导游业务也作出明确规范。《标准》规定，导游未按照国家或旅游业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金；导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用；导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%；导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失；导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

Ⅸ 导游遭到投诉怎样改进

（一）提高导游人员自身素质
要整体提高导游服务质量，导游人员自身素质的提高是根本。导游自身也应积极主动地改善职业环境，要主动适应自己的环境，改善职业环境，真正使所有的旅客觉得导游有价值，真正觉得导游是民间的大使，让导游真正成为游人之师、游人之友。假如我们真正做到这一点，那导游一定会受到人们的尊敬和羡慕。
（1）增加知识储备，提高服务技能。导游服务是一种知识性服务。优质服务是以广泛的服务知识、熟练的服务技能为条件的，光有良好的愿望而缺乏知识、技能和方法，往往事与愿违。因此，导游人员必须结合本职工作的性质、特点，积极主动地多学一些相关的知识和技能，如语言技能、救护技能、摄影技能、驾驶技能及他的技能，还有随着国内市场的国际化趋势，导游人员在外语方面也要有所突破，尽可能的提高自己的服务技能。
（2）培养良好的生活习惯。导游人员的工作通常是非常繁琐的，还要应付各种突发状况，所以导游员要随时保持良好的精神状态，良好的生活习惯可以帮助导游员不管是在身体上还是精神上都能在应有的水准上。
（3）提高个人修养。导游员在工作过程中会遇到各种各样的问题，如在遇到挑剔的游客，对你有诸多的不满并且对你百般刁难，又或者在遇到一些意外的情况，这时就是对导游人员个人素养的考验。在这时作为导游人员应该进可能的满足游客的要求，并且从容的处理好各种问题。
（二）加强导游人员的培训
导游人员的素食在很大程度上影响着导游服务至来年个，导游培训是提高导游素质的有效途径，应该贯穿于导游队伍建设的始终。
1、岗前培训
岗前培训师对新员工上岗之前的一种系统化的培训。岗前培训应该成为一种制度，抓好导游岗前培训，就为以后提高导游服务质量奠定了基础，
2、在岗培训
在旅游淡季或者某个毕业时段，对导游进行针对性的专业培训是必不可少的。在岗培训就是对已积累一定导游工作经验的导游员进行的一种继续教育，使导游人员工作能力不断增强，提高导游服务质量。
（三）政府加强管理与监督
导游服务质量的提高，除了导游员自身素质的提高，旅行社的负责的管理外，政府对导游业的发展也要有一定的管理和监督，制定相关的政策和条例，使旅游业发展的更加规范化。
（1）将导游社会化，成立专门的导游公司对其进行统一管理。这样一来，一是减轻了旅行社的负担；二是强化了导游服务质量的监督；三是导游市场价值的体现更加明确。导游公司对每个导游的服务质量、工作业绩、投诉状况等建档，并及时向社会公布，以便于旅行社和游客进行选择，市场的自主选择成为一种激励和约束机制，促使导游人员尽可能地提高服务质量。
（2）是对导游资格认定制度进行一定调整，严格甄别筛选，提高资格水准。目前的导游资格考核带有很强的应试性，在一定程度上，还是背书式的，对综合素质和实际表现的考核不够。在以后的导游资格考核中，应该增加对综合素质和实际表现的考核力度，提高导游员的整体水准。
（3）加强对旅游购物品生产和经营的管理。实际上，购物不仅是各种旅游活动的重要组成部分，还是某些旅游者外出旅游的主要目的。比如，日本的女青年旅游市场，其主要目的地就是各种购物场所。因此，我们不能因噎废食，要针对旅游购物品的设计、生产、经营制定一系列严格的管理制度，提高旅游购物的水平及其在整个旅游消费中的比例。 (四)建立合理的导游薪金制度
目前大多数导游人员属于“三无人员”：无基本工资、无基本福利保障、无明确劳动报酬。不合理的薪金制度极大的磋商了导游人员的服务积极性，使得服务质量再好的导游也会成为导购人员，妨碍了旅游业的健康发展。所以，建立合理有效的导游先进制度，有助于提高导游服务质量。
1、考量确定导游的报酬水平
旅行社应该立足于导游登记和工作能力设定导游人员的基础工资，打破现行的分配体系，要配合实行以职业技能等级高低论待遇。扩大收入差别。
2、导游小费给付的明确化、规范化、制度化
小费制度的完善有助于导游与游客之间形成良性互动，又增加了导游人员的正式收入，还可以减少导游私拿回扣而降低服务质量的行为。严格说来，服务行业的收入主要来源是小费和佣金，各地应该根据本地收入水平，客源状况和接团要求，制定具体的消费给付标准，定出每位游客应付的消费下限，再由客人视导游服务质量浮动。这样粗制导游努力的提高自己的服务水平，以获得较高的物质回报。

Ⅹ 旅游中遇到强制消费怎么办，懂得这几条就不怕了

我相信很多人旅游跟团都会遇到强制消费，曾经也有人在锦里逛街的时候，被导游关在一家店中要求强制消费，不消费不准离开，其实不光是去国外，去很多地方旅游都会出现这些情况，这些在法律边缘游荡的人，他们利用这些漏洞，疯狂的操作，来获取利益，如果你到成都也遇到这样的情况，应该怎么办才好呢？如果懂得这几条，你就不不用担心遇到强制消费了，在新的旅游法规里面就有明确的规定，当消费者在旅游权益受损的时候，以下几种方式可以解决。

一般这种就属于非常严重的一个消费者权益危害，最近几年国家也在大力抓这种钻空子的旅游团，或者其他深度的变种的交易，这种不仅仅危害消费者的权益，还会让社会存在不稳定的因素，打个比方，假设说有些脾气比较暴躁的，遇到这种强制消费，肯定忍不住大打出手，而这个时候，对方肯定早有准备，而吃亏的最后就变成自己的，不管能赔偿多少钱，受伤的是自己，心态一定要摆正，好的，最后祝福大家每一趟的旅行都有一个好的结果。