A. ebay纠纷退货,卖家没有给我return label
开case后没有解决问题前都不要自己去取消case,而且要注意时间,都是有时间规定的,如果你关闭了case,那么你就无法再另外提出case。
你开return,卖家是必须同意的,如果你选择的是卖家付运费,而卖家没有同意或者说卖家在同意后没有在规定的时间发你return lable (也可以和卖家协商另外付运费给你,你自己收到运费后寄回去)(一定要发挂号可以追踪妥投那种),你可以step up. 一般你都能赢!
以上有个诚信问题是国人和很多老外都做不到的,在这里呼吁大家:如果是产品问题,要求卖家付退货运费。 如果不是产品问题,请买家选买家付退货运费选项。
在这问题上,很多国内外买家不管是什么原因,基本都是选卖家支付运费的,是非常没有诚信的!!!!
你的情况,基于你已经关闭case,只能打电话到ebay看看还能不能让客服step UP了!!一般关了case基本不可以再开,但打电话到ebay客服说明情况还有可能开启,或ebay私底下赔你点!
B. ebay国际退货问题
这事比较难办。首先,一般情况下,卖家不必支付退货的运费和关回税。再有就是说明商品缺陷答, 只要商家没有以旧充新,以坏充好,你就很难拿住他。售楼小姐向你推销房子时,需要告诉你房子的缺陷吗?不需要!eBay的规则也要求买家对你要买的物品了解清楚后再买(言下之意就是你下手买的时候,你已经对这件物品了解清楚了)。如果商家已经卖出过几件这个产品, 并且没因这个缺陷被客户投诉过,那么,你找仲裁也难赢。除非,你有证据证明商家是欺诈。
既然他承认了镜头存在的问题。 那你就可以和他讨论降价或退货。 要注意的是:1。最好在EBAY messages系统内讨论, 这便于EBAY和PAYPAL掌握。
2。限定答复的时间(一般是24--48小时)。时间一过就开Case。3。如果决定退货就开Case。 4。不和对方谈当初寄来的邮费,因为只要你开Case,PAYPAL就把你的付款全额封存。对方无法动这笔钱。5。在寄回物品前,最好电话联系EBAY或PAYPAL,得到认可。
C. ebay 退货问题
如果是对方付抄运费的,当然是需要label。如果是你付运费,label不是必须的,shipping label只是更方便一点,贴上就行了,你也可以直接填好对方地址给快递。我建议你就等着卖家跟你联系,对方不联系,你也没必要主动去快递给他寄。
D. ebay卖家如果在退货政策里说明不接受退货,但货是有问题的,应该怎么办
如果您收到的货没有人为损坏的话建议您按正常的退款退货流程来走就行了,本事卖家不接受退货就是站不住脚的。希望对您有所帮助。
E. eBay卖家如何退款,eBay退换货怎么处理
选择一款合适的辅助软件也很重要!下面是一米软件的Ebay价格与数专据监控系统,你可以了解一属下
1,多模式数据采集监控
(1)可根据关键词/类型/排序等监控各项排名和产品价格等数据;
(2)可自定义根据Ebay item Number号码批量导入监控出价等数据;
(3)可自定义根据店铺网址URL批量导入监控出价等数据;
(4)可对监控数据进行排序删选及导出excel表格;
2,多方式获取、查询数据,排序及整理导出
(1)可自定义根据Ebay item Number号码批量导入监控出价等数据;
(2)突破ebay防采集限制,无限制抓取最新实时数据;
(3)获取的数据格式有:来源URL产品网址,Owner,item number,item title,buy it now price,auction price,stock,update time等;
3,可根据用户实际需求定制功能
可定制采集Ebay所有产品图片、名称、价格、详细说明等字段,也可导出成自定义格式,可供自己购物网站使用。
F. ebay退货问题
哈,这个卖家抄在吓唬你。什么叫“We all know ebay´s policy is buyers afford shipping back to seller",如果产品质量有问题当然是卖家承担运费,他只是想让你保留物品而已。就事论事,如果这货物你是自己不喜欢要退货,你就自己出运费寄回,为了世界和平。。。如果你觉得自己没有挑刺,货物就是二手的或真的坏了,可以去ebay开dispute,但是dispute只能帮你争取到你支付的全款,额外的退件运费是无法得到的,你可以发产品坏了的照片给卖家,证明产品与描述不符。要求他支付运费。
G. eBay买家给卖家差评后,发起纠纷要求退全款,款退差评没改,可以通过取消交易把购买记录与评价一起取消吗
新电商法规定差评现在是删除不了的了
H. ebay发生了退货不愉快事件,怎么办
Ebay上卖家是不需要索取买家的基本资料的,如果是由于物品本身和描述不相符的你可以直接在ebay或者paypal里面开个与描述不相符的纠纷,要求卖家退钱或者更换物品,但是若是是自己的原因造成的那一般买家要承担运费。
I. ebay退货提示联系卖家得到return label卖家付运费什么意思
意思卖家开启了纠纷里的退换申请,并选择由卖家提供跟踪号和返回运费。
如果是卖家自身没有过错,可以正常通信,七天后会多一个“提交客服介入”类似的按钮。和普通纠纷一样处理。大同小异。如果价值不高,建议直接退款了当.
希望对你有帮助。
J. ebay 买东西 退货 问题
在eBAY里面提起争议。争议理由:物品与描述不符。
把退货底单扫描之后上传上去。供eBAY的客服内确认。
然后容跟卖家协商退钱。
如果卖家耍赖。
直接升级(Escalate)争议,由eBAY的客服做决定。
你要赶紧开争议了。
eBAY的规则是自付款之日后的2个月[60天]之内买家可以提起争议,超过2个月就不受理了。
如果开了争议,30天之内供买卖双方协商解决。
如果解决不了,争议也没有升级的话,eBAY会自动关闭争议。然后买家就没有第二次开争议的机会了。
所以如果卖家不肯给你解决问题,你必须在30天之内升级争议,之后eBAY那边必定会给你一个解决方案。
你要防着卖家找各种理由跟借口拖延时间,好让争议的有效期过去。到时候你就是再怎么委屈,eBAY的客服也不会受理。