投诉一旅行社

① 怎么投诉旅行社

1、平台投来诉。网络上出现很多以旅游投自诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。

2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。

3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。

4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。

② 根据旅游投诉处理办法规定，怎么投诉旅行社

建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证，如果没有这些凭证建议专可以联系旅行社索要属，然后在行程结束后的90日内联系12301
1、投诉时效。根据规定，受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查过后，会在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，会给投诉方说明理由。

③ 网上如何举报旅行社！！！！！！！！！！！

烟台市旅游局网上投诉地址：
http://www.sdta.gov.cn/tousu/guidingds.asp?diqu=16
烟台市旅游质监投诉电回话答：0535－6685810，6270842

④ 投诉旅行社

哈哈这些问题很小儿科的拉！比起我朋友那 广州金马旅行社 来已经好多拉。

广州金马旅行社 比你所说的那旅行社还更加乱呢！

客人一投宿动不动就扣前台靓女的钱！

那些小靓女很可怜的！

还是别投诉拉哈哈！

⑤ 求问，怎样投诉旅行社

具体要看对方哪种行为？如果涉及钱财或者人身安全，应第一时间拨打110，并版保存好报权警记录，以便以后其他法律途径使用。如果是价格不合理或者服务态度恶劣，可以拨打12315消费者协会电话投诉，你认为消协和稀泥，可以继续拨打当地电视台的电话对旅行社进行曝光，又或者致电当地旅游管理局要求处理，最终可前往国家旅游管理局官网投诉对方。

⑥ 旅行社被投诉，对旅行社有什么影响

按国家旅游局要求，正规旅行社都会跟游客签《旅游合同》，退团就拿着合同和交款凭证内去旅行社按合同办容理退团即可，一般旅行社都会比合同约定的退团条款要求松些，友好协商可多退回些钱来
如果没有签合同，就只能双方协商解决了，协商不成要么去旅游局投诉，要么去法院起诉。
建议与旅行社接待人员说明退团原因，许诺下次一定还找他们报名，这样旅行社一般都会尽量替你把损失减到最低

⑦ 怎么投诉旅行社

维权第一步，心理战
非常重要，决定了权益是否得偿

作为出行者，我相信每个人都是希望钱花了要好好玩儿，无后顾之忧，不愿意出现需要投诉的事儿，但事实往往不尽如人意，也不是旅行者能控制的。

很多人选择忍气吞声，选择算了，没多少钱，投诉多麻烦，还不一定能拿回来。

在我看来，很多时候不是无法维权，不是胜利不了，是妄自菲薄，长他人志气，灭自己威风。我总说，为什么三个日本人能杀一个村子的中国人，一个不团结，一个不争取，哀其不幸，怒其不争。在没有行动之前，就告诉自己没戏，那你被坑骗就是注定的。

凭借个人维权意识，和据理力争拼一把的精神，在同团人自暴自弃时，每一次投诉都得到了满意地解决。

我遇到的问题和解决办法
Q1：在预订时的线路页面（或合同、出团通知单等凭证）上明明没有写要交司导小费，到了境外导游要收，应该怎么办？

我：《中华人民共和国旅游法》（以下称旅游法）第六十条规定，旅行社安排导游为旅游者提供服务的，应当在包价旅游合同中载明导游服务费用。

所以，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

我向导游说明预订时的材料上并未写明收取，并询问收取原因，获得原因信息。如若一定要求交，可暂时上交，行程结束后再向预订平台或旅行社说明，同时提交原版材料的截图或扫描件，要求退还小费。

投诉之后可能出现的情况：OTA平台跟旅行社沟通，旅行社知道错，但希望赔偿少部分，或者更换其他实物作为赔偿，我坚持要求赔偿我花出去的钱，最终如愿解决。

Q2：导游说自费项目涨价了，所以实际收取的价格比购买页面（或合同、出团通知单等凭证）高，是否旅游者就应该按高价支付？

我：我遇到的问题是比确认单上涨了10欧，导游说涨价了，或者印错了。游客可以反过来想，如果导游说涨200欧呢，你还给他200欧不成，谁的钱都不是大风刮来的。口头上说的，没用。同样，回国后投诉追偿。

Q3：导游强制要求参加不想去的自费项目，或售卖合同以外的自费项目，旅客该怎么办？

我：旅游者有消费自主权，《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

⑧ 如果投诉旅行社要去哪里

要投诉，一般的是先和这个旅行社的领导进行投诉。如果投诉没有什么结果，那么可以到当地的消协以及旅游局进行投诉举报。

⑨ 如何有效的投诉旅行社

1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。

2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。

3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。

4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。