可以退卡,可参照以下条例:
一、根据《侵害消费者权益行为处罚办法(工商总局令第73号)》 第十条
第十条:经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条
第十一条:经营者依照国家有关规定或者与消费者的约定承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务之日起计算。
需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行商品或者服务更换义务后,承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自商品或者服务更换之日起重新计算。
经营者与消费者约定承担修理责任的有效期限不得低于国家有关规定的要求。
投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。
即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
(1)健身卡投诉扩展阅读:
健身卡办理注意事项:
1、不要当场签约或刷卡,消费者有3天健身契约审阅期。
2、业务员口头承诺的优惠及福利,必须以文字明白加注于契约书中。
3、工作人员:注意中心内的工作人员是否足够,是否愿意提供协助,是否拥有专业资格及证书,如果需要雇用私人健身教练,中心内的教练收费是否合理。
4、健身班:在加入中心前应先向中心负责人查询各种健身班(例如Yoga、Pilates、Aerobics、Tae-Bo等)的时间表及参加办法。除此之外,亦要注意健身班是否需要预早报名或提早留位,加入健身班是否需要额外缴费。
这些额外费用是否符合预算,假如是为了某种健身班课程而加入中心,更应查询该课程的导师状况、参加人数及过去的开班情况,以免当加入中心后该健身班却因为参加人数不足而被取消。
5、价钱:选择一间健身中心时,应留意会费内包括什么服务,新加入会员是否需要付出额外入会费,(很多时候这种额外入会费在淡季或进行优惠时会获得豁免)会费是以每月、每季还是每年的方式计算,认真考虑加入中心是否完全符合的需要,假如中途退会所缴交的会费是否全数退还,留意会费是否超出自己可负担的能力范围。
6、其它服务:有些健身中心更提供其它额外的服务,例如托儿服务,方便会员在锻练身体时不用为照顾孩子的安排而操心。
② 如何投诉健身房
看过您述说,很触目惊心!做为以服务来盈利的公司、企业,这样的服务态度真是国人的回耻辱!听您这答句话:“有听业务员说出差只要单位写个证明就可以了。都是免费办理的。”感觉您投诉证据不足。
给您建议收集以下证据对您有利:
1、您保留了和他们健身房签年卡时的合同、发票;
2、您获取(自己不方便时托朋友做也可以)他们一份相关请假事宜公告;
3、您已经保留(朋友帮拍的也可以)或友好人士拍下了抢“请假条”录相(或许前台也有摄像机录相,这就更好);
4、去打印一份和他们相关员工的通话或手机短信息记录(电话清单)。
如果您有以上证据,再结合平时健身朋友的供词,我相信您可以起诉他们打赢官司且赢得众人尊重(相信这种服务态度,不是您运气不好,而可能有更多像您一样受不礼待遇)。
③ 健身房不让转卡怎么维权
每个地方都有每个地方的规定,健身房不让转,看也是一家健身房的规定。应该当时办卡的时候就跟你说清楚的。
④ 健身卡办了,可以退吗如果不退,可以找消费者协会维权吗
一、可以的,只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前,可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。假如已经使用一段时间了再退就要协商了。
二、可以找消费者协会维权
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(4)健身卡投诉扩展阅读:
健身卡办理注意事项:
1、最好选择离家近或者离公司近的健身房,半小时以内的路程最佳。
2、不要当场签约或刷卡,消费者有3天健身契约审阅期。
3、办理年卡是可以讲价的,尤其在冬天的淡季,砍下来10%-15%左右是没问题的。还有一点很重要,健身卡能不能请假,即暂停一段时间卡,这个在你长期出差等因事不能系统训练时是很重要的。
4、工作人员:注意中心内的工作人员是否足够,是否愿意提供协助,是否拥有专业资格及证书,如果需要雇用私人健身教练,中心内的教练收费是否合理。
5、卫生状况:当踏入健身中心进行试玩时,应对卫生状况加倍留心。
参考资料:人民网--健身行业乱象:推销员售卡拿提成 无照经营现象频现
⑤ 健身房投诉打什么电话
健身房投诉你可以到消费者协会去投诉。消费者协会的电话可以在114平台来查询。公共服务电话在114平台都是有登记的。
⑥ 如何投诉健身房最有效
投诉健身房最有效的方法,如果是在消费过程中受到欺骗的话,可以打315进行投诉,也可以拨打市长热线,新闻热线之类的。
⑦ 健身卡不退找谁投诉
健身卡你想要退钱,那几乎是面儿不大,你找谁投诉应该也没啥。
⑧ 我办的健身卡,可是健身馆关了,怎么维权
可以到当地工商所和12315举报反映情况。
⑨ 健身房欺客,要怎么投诉或者应对
先跟他沟通 是在不行就去消费者协会投诉。