㈠ HP的投诉电话是多少
HP金他吗的牌 草 什么东西 你吗我去换了一个主板 900 用 了3个月就坏了版 他们的板子保修4个月 但是我是在武权汉修的 人在北京 结果没去修 然后我同学给我看了 说他们根本没有返厂修里(单子上是返厂维修)就是随便找了个地方给我修了 后来我知道 店里修主板才200多 草他吗HP 以后再买HP 的东西 剁手 我也求HP的投诉电话
㈡ 请问惠普客服电话是多少
中国惠普客服电话:
惠普产品订购热线:4008201015
售后家用类产品及平板电脑:4008856616
售后商用类产品:4006103888
中国惠普公司总部位于北京,已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院,现有员工3000多人。
中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格,为中国用户提供科技领先的产品与服务,培养一流人才、提供最佳客户体验,并最终与中国共同成长。
中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域,客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。
客服职责
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;
5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;
6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
7、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议。
以上内容参考:
网络-惠普
网络安全号码认证平台-中国惠普客服电话
㈢ 惠普电脑哪里投诉的,我要投诉他们
您好!感谢您选择惠普产品。
惠普公司十分重视您在使用产品过程中所遇到的内问容题,关于您所述的问题建议您可以直接联系惠普用户反馈热线反馈您遇到的相关问题,在这里会有专人协助您处理好您所遇到的问题。
惠普反馈热线:800-810-3888,听到语音提示拨4(固定电话和小灵通拨打免费);或者400-610-3888听到语音提示拨4(手机拨打收取市话费)
如果您有其他问题需要咨询,可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
㈣ 惠普笔记本电脑投诉电话多少
惠普的售后极差,投诉电话就是惠普的客服电话,投诉根本没用的。
㈤ 谁知道惠普笔记本举报电话是多少啊
....你电脑过了保修期了吗。你拿到专卖店去修,如果在保修期内拿到惠普金牌服务去修。你拿去那些地方修的话别人换你的东西你只能是哑巴吃黄连。。能打什么呢,你又没有证据是他换了你的东西,你都没拿去惠普售后。如果你要打就打315咯 惠普总部电话 800 810 3888 希望对你有又帮助。
㈥ 惠普打印机投诉电话是多少
可以拨打12315消费者投诉热对你要投诉的商家进行投诉。
拨打方法
拨通12315电话后,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.
拨打要求
1)
注意事项
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
㈦ 投诉惠普售后服务
对于你的这种情况,在保修期内,如果机器反复维修超过三次,仍不能正常使用的,可以要求退货。如果售后不予处理,可以通过官网给惠普中国总部打电话投诉或者直接打12315进行质量投诉,来维护自己的合法权益。
㈧ 惠普官网投诉电话
摘要 如果遇到消费纠纷可以向商家当地市场监管局投诉。为您查询到惠普售后电话400-885-6616供您参考