⑴ 如何投诉航空公司最有效
以难易顺序排序,由简到难:
1、直接投诉领班/主管,现场解决问题。
2、先成行,即先斩后奏。旅行结束后,投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱·威胁诉诸法律。
5、如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入。
6、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
7、微博微信知乎等媒体公众平台。
航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具,以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的,也可以是租来的,他们可以独立提供服务,或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。
航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。
呼号通常都是航空公司的名称,但也有例外的,再在呼号后加上航班编号,一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),让航空管制员知道该航班特重,不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。
⑵ 退票手续费高如何投诉航空公司
退票手续费是有规定的。你看看是不是按照这个规定退的。
⑶ 怎么投诉航空公司
其实这种情况也好了解,
疫情没过去,坐飞机的人特少,
现在都是打折机票,
越提前购买越便宜,
改签就等于推后购买,
价格肯定要高很多
⑷ 航空公司一直不退款怎么投诉
航空公司还不是有客服的,你可以找客服投诉啊!如果一直不退的话,你们可以去。实在实在他们实在不退的话就投诉他,控诉了去法院告他们。
⑸ 航空公司退票费太高怎么投诉
这个要看。当时在购票时有没有明确的说明退票的费用?并且在试机。征收的时候有没有按照规定收取?如果当初有了明确说明那么再去投诉,是没什么用,如果没有说明,那么先找航空公司投诉,然后就是找。相关的。消费者协会的投诉。
⑹ 关于退机票的纠纷要投诉航空公司去哪里投诉
没处理过 315也要关啊 你是消费者 他们是服务提供者 这个就是消费纠纷,一般都适用《消费者权益保护法》 当然他们要管啦
⑺ 我要投诉航空公司,去哪里投诉
你要投诉航空公司,航空公司有客服电话,他们会很耐心地为你解答,你如果不知道电话号码的话,可以上网络查。
⑻ 如何投诉航空公司
目前比较常见的几条投诉路径,以难易顺序排序,由简到难:
1、直接投诉领班/主管,现场解决问题。
2、先成行,即先斩后奏。旅行结束后,投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱。
5、威胁诉诸法律。
6、如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入。
7、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
8、微博微信知乎等媒体公众平台。
9、诉讼。
消费者投诉
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
受理
消协依法受理下列投诉:
(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
不受理
消协不受理下列投诉:
(一)经营者之间的争议。
(二)没有明确的被诉方。
1、被诉方无法查找。
2、被诉方地址不详。
(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况。
(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的。
(五)因投资、再生产等需要引发的争议。
(六)消费者提供不出任何必要证据的。
1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任。
2、无购物凭证。
3、消费者无法证实权益受到侵害。
(七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的。
(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的。
(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
(十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
⑼ 飞机票名字修改一次错误 航空公司拒绝退票 要我提供改错人信息才能退票 请问我想投诉某航空公司
你自己原因造成的,投诉谁也不好使,航空公司造成的,投诉航空公司,
⑽ 机票不给退该如何维权
只有整个航班取消才算非自愿退票
而且,退机票有手续费这也是常识啊