① excel请教:已有客户投诉表格,想统计某类问题的百分比,怎么快速得出
如图,K2输入公式=TEXT(COUNTIF(H:H,J2)/(COUNTA(H:H)-1),"00.00%"),下拉公式即可。
② 用excel怎么制作客户投诉报表
1、打开EXCEL软件,新建EXCEL空白文件,也可以根据模板创造建。创建完成,制作表头即通回常“标题”,然后答制作表的内容,对表进行美化。
2、操作详解如下所述。
1新建“空白工作簿”
2点击“视图”
3将视图设置成“面面布局”
4根据视图的大小制作“标题”
5制作表的内容,并进行美化;完成后保存。
③ 客户投诉调查报告
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
④ 客户投诉报告怎么写
你可以参考一下网络文库的这篇顾客投诉情况汇报,全文共4页,第1页顾客投诉情况陈版述,第2页投诉调权查情况,第3页投诉补救措施及处理情况,第4页深刻认识及今后如何杜绝和防范顾客投诉。可用于向领导和工商局等部门的情况汇报,下载后更改单位名称和事件陈述即可使用。希望可以帮助到你。顾客投诉情况汇报范文链接网页链接
⑤ 投诉报告怎么写
首先要明确车间管理投诉的内容,投诉的对象,投诉的目的是什么,才能知道该怎么写,特别是要搞清投诉所要达到的预期结果,围绕这个主线条,搜集相关法律、政策、管理制度、车间管理存在的问题等等资料和数据,你才能写好投诉报告。
如果你补充的资料真实的话,这个班长是在以权谋私,通过手中的一点点权利进行弄虚作假,侵吞公司财物(现金),人为加大公司成本投入,减少利润收入,扰乱公司正常生产、经营的管理秩序,如果这个班长所侵吞的加班费用数额巨大的话,达到5000元以上,班长侵吞公司财物的行为即构成犯罪,公司可向班长提取刑事诉讼。
做人要诚实,取财要有道,做事要敢于担待。你要投诉的问题还要讲方法,最好是工友联名投诉,要找公司一号反映,要防着不测,告不倒别人反被咬。
⑥ 每月投诉统计及对策表格格式有哪些
B2=SUMPRODUCT((--SUBSTITUTE(B$1,"月","")=MONTH($F$6:$F$100))*($G$6:$G$100=$A2)*$H$6:$H$100)向下向右复制
⑦ 举报是用什么格式的公文
现在一般情况下是电话举报吧。各类的举报应该都是,举报应该没有特定的行文格式。如果要写材料头信箱的话。你不如直接用事实做标题,然后下面一段文字阐述清楚举报内容就行了,应该还是需要实名的。
⑧ 劳动局投诉表格什么样
举报信得格式不是固定的。但有些情况是必须写清楚的。
举报信
单位名称:内
单位地址:
单位负责人及联容系方式:
举报内容:
单位所存在的违反劳动法律法规的情况
最后,想署名可以署名或留下举报人的联系方式。正确的应该是劳动局提供给你们专用格式的申诉书(是表格样式的),你们拿回去填写后再交到劳动局由专人负责去调查,如果申诉属实再去仲裁管理中心的。