A. 为何投诉快递这么难
你可以打电话给邮政管理部门,他们是快递业的主管部门,但是成效如何这个不好讲。记住无论多急保证一个正常说事的态度。原因你懂的。。
B. 快递哪些情况可以投诉
国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
之后耐心等待快递公司道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系用户,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
C. 由于快递原因遭到买家投诉怎么办
快递原因跟你店铺是没关系的。买家投诉你只要说明买家投诉的是快递,于你店铺无关的。比较卖家只是替买家发货,快递公司又不是淘宝店铺开的,这是没办法保证的。只要说明情况就可以了,买家投诉也是没有用的
D. 快递行业被消费者投诉最多,最根本的原因是什么
快递行业被消费者投诉,是否占消费者投诉所有case中的最大比例,我不是太回确定,但快递行业答投诉多,并且投诉难,是一致公认的问题。而对快递行业投诉情况最集中的,应该是两方面,一是对丢件、少件、货损的理赔原因引起的,二是对快件延误原因引起的。而前者的比例又明显地高于后者。
消费者投诉,其本质是因为消费者对快递的预期要求(对快递物品或文件的安全性、及时性要求等)没有被满足,而且不能与快递公司达成双方都能接受的协商和处理。作为服务提供商的快递公司不能对消费者正常的(或者过高的)安全性、及时性要求做出行为上的保证,引起消费者结果与预期的不同程度的落差,从而导致投诉的频频发生。
E. 关于快递的投诉问题
在快递过程中发来生自的问题
应该由卖家与快递公司协商解决
因为你作为收货方
在购物过程中没有承担风险的责任
所以期间发生的一切问题应卖家快递公司承担
卖家让你参与到其中是不合理的
在快递中发生延误
只要是快递公司的原因
应该赔偿
按照快递费用2-3被赔偿
赔偿对象是发货人
你在他们公司投诉应该没什么用吧,他们的投诉多了,
处理不过来就不管么。
如果底单还在,
去工商局的消费者协会告他们,
估计他们就是个小代理,
绝对不敢惹工商局的,
我支持你的行动,
12块钱是小事情,
但是应该杀杀他们的锐气,
以后不要用他们了。
F. 为什么快递挨投诉却有那么多人每天都在用
中国快递都这样,你用谁家的都这样啊,有什么办啊,又不可能自己去跑一趟,是不用也得用。
G. 快递员会因为什么被投诉
在进入公司或者进入社会工作以后,其实有很多年轻人都希望自己能够得到客户以及领导的信赖,这样才能够得到真正的改变。因为大家在行业中打拼都是希望能够获得较高的薪资,但是较低的薪资其实无法满足自身的生活质量,所以在面临一些较大的生活开销以后,也是显得非常的迷茫。
其实很多快递员也是如此,他们在进入快递行业以后,也会因为一些特殊的原因得到差评,那么快递员在行业里到底会是因为什么原因得到差评或者被投诉呢?有位快递小哥也是透露以下这4类情况还是比较常见的。
第一、快递员在送货物的时候没有注意保护,所以导致客户的快递包裹受到很大的损坏,而且没有及时处理,那么有些客户便会因为心情急躁便投诉快递员,这都是比较常见的。
第2种也是非常现实,因为有些快递员他们根本就没有按照客户的需求把包裹放到具体的地点,而是放到代收点,那么客户也会投诉快递员。
第3种也更是让很多客户感到不满的,因为这些快递员派送快递包裹的时候,服务态度特别差,那么客户肯定不会理解这些快递员。
最后一种一般都是在比较极端的情况下会发生,因为有些快递员他们会跟客户产生纠纷,甚至会跟客户大打出手,所以这样的快递员其实在行业中也会被拉黑。
笔者也是建议大家:在进入社会工作以后,尤其是在进入快递行业,就应该好好完成本职工作,并且不断的去积累工作经验,这样才能够达到到一定的工资水平,因为现在有很多年轻人,他们就是希望能够获得更多的薪资报酬,希望自己得到不断成长,这就是不断的工作才能够给自己带来价值和意义。
但是现在有很多快递员他们并不珍惜自己的工作岗位,反而是认为自己在辞职以后可以获得更好的机会和职业务,而且他们也并没有考虑自己的能力和学历,在为人处事或者是执行任务的时候,根本就不可能得到客户的青睐和认可,最后只会被投诉。
H. 为什么快递公司很难投诉有没有监管部门在管
不是的,抄要看业务员的,因袭为你平时不发件的,偶偶才发件的话,他们是可以多报一点的。因为他们可以自己私吞,快递公司的话他们是有一个最低限额的,业务员收的多了就可以归自己所有了,退货的话,我想他们是给你到付了,到付了基本是要两倍的价格。
I. 快递投诉怎么投诉
当遇到快递问题时,可以先拨打快递公司的客服热线,向其表明遇到的问题。
如果对于投诉结果不满意,可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
J. 申通快递全国客服投诉了,再去国家邮政局官网上申诉,上面一直显示我未在快递公司投诉过,是什么原因
打12305 前面加上你所在省省会的区号,作用和中国邮政官网上申诉的效果是一样的。