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烟草投诉难

发布时间:2022-01-06 07:27:40

⑴ 为什么那么难办烟草证,怎么投诉

难办是指???

  1. 如果烟证依法依规办理,你不符合条件,投诉就纯属无理取闹了

⑵ 烟草公司最怕哪里投诉

⑶ 烟草投诉闷

摘要 您好,12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。受理的内容包括接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报,答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询。

⑷ 投诉烟草局最有效的办法

可以向所在地的烟草局内部监督管理办公室投诉。 中国烟草总公司,简称中国烟草,成立于1982年1月,主要职责是根据国家法律和国务院的有关法规、法令、方针政策,按照国家计划,对所属企业的生产、供应、销售、进出口业务和对外经济技术合作实行

⑸ 怎么投诉烟草人员

各个地方有各个地方的烟草投诉热线,可以直接拨打电话进行投诉,你们当地烟回草应答该有发一本或者几本订烟或者是其他类似的本子,打开后看看上面有记录。另外,我们这里的送货员都是直接送货上门的,你那里的服务差了点。

⑹ 怎么投诉烟草公司内部人员品行不端

那就要看你反应的是什么问题了。如果单单是人品问题,那么你可以到他所在的烟草局投诉。如果涉及问题比较严重,那么你可以到纪检部门投诉他。

⑺ 请问怎样投诉烟草公司

你可以向你所在地的烟草局内部监督管理办公室投诉,或者可以向上一级烟草行专政管理部门投诉。投诉电话属你可以拨打114信息台查询。

你所反映的问题若属实,烟草内部监督管理成员会做出公正处理,对违规工作人员做出相应的行政处罚。

⑻ 投诉烟草局人怎么投诉

1、可向上级烟草局投诉;
2、质量问题可向工商局投诉;
3、服务态度等问题可向行风办投诉;
4、机关办事效率问题可向效能办投诉。
烟草一般分为专卖局和管理局。供你参考。

⑼ 怎么举报烟草局

你没机会

⑽ 遭遇烟草举报投诉处理难题怎么办

就笔者所在的武原所本着“两个利益至上”的原则,狠抓专卖举报、投诉案件处理质量,以快速、准确的方式进行认真处理,给广大零售户、消费者一个满意的答复。 就当前浙江海盐县武原所在处理举报、投诉过程中遇到的问题,笔者在此说下在此过程中的一些执法难点。由于烟草执法在一些特殊情况下缺乏单独执法处罚权,这也就使我们专卖管理员在处理一些群众诉求的时候无法及时有效的解决,特别是接举报前去解决零售户和消费者的真假烟纠纷时,烟草执法部门作为权威机构如何令纠纷双方及现场群众三方满意,的确是一个值得探讨的问题。如果当场鉴定结论是真烟,消费者往往由于面子上的关系,会找出种种诸如包装有问题,口感有问题等理由来,还有许多消费者固执的认为就凭自己二三十烟龄,自己对真假烟就具有不可置疑的辨别能力,现场专卖执法人员的再多解释也就全被当成了空话。还有部分消费者虽然认可了你的鉴定,但却认为你们专卖执法人员和零售户是站在一起的,并没有帮助他们而忿忿不平。如果当场作出的鉴定结论是假烟,当专卖执法人员要求消费者举证证明是从该零售户处买的烟,消费者往往又不能很好的证明,致使专卖人员不能对零售户进行相应的处罚,只能让双方在基于“所购卷烟”为假烟的基础上自行协商解决。自行协商解决不成的消费者又将责任归咎于烟草执法部门。正是基于这种不信任情绪,有些时候在处理卷烟真假纠纷时,很多周围微观的无关的人员都会借助纠纷发泄自己的不满,带着自己也曾买到假烟的不忿责难现场的专卖执法人员。这种时候,烟草执法部门如果作为一个第三方作出一个鉴定而一走了之,无疑很可能会使事态进一步恶化。对此除了现场对纠纷双方的安抚和处理之外,同时还需要注意围观群众的情况,提高烟草执法部门的公信力。具体来说,要提高处理举报、投诉的效率应做到以下几点: 一、迅速及时解决群众的鉴定诉求。面对消费者的举报、投诉案件,立即着手对其举报、投诉资料的真实性进行分析,迅速作出判断,第一时间内安排人员对案件进行处理,讲究时效性;对于能当场作出结论的鉴定结论,当场予以告知,不让矛盾因纠纷双方卷烟真假未明而激化,切实维护消费者和合法经营者的利益。 二、处理时做到准确可信。在当场处理举报投诉时,作出的分析要准确,处理结果要可信。消费者来举报、投诉本身是对烟草专卖执法管理工作的信任,是对自身合法利益的维护;面对举报、投诉案件,要充分尊重查处事实,以“对你负责,让你满意”的态度以第三方的观点分析双方的矛盾冲突,彰显公正与公平,绝对不能徇私舞弊或任由当事双方私了解决,对违法经营者作出应有处罚;同时要加强教育引导,倡导合法经营,积极营造规范有序市场环境。 三、及时做好反馈工作。反馈工作其实从受理一起举报投诉的时刻就开始了,在整个受理、处理举报投诉的过程中,专卖执法机构必须如实并及时的向举报人反馈情况。【字号:大中小 | 颜色:浅深红| 打印】

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