买家如何规避网上交易纠纷

1. 网上交易的纠纷问题

首先淘宝的支付宝是可以您满意再给对方到款的，因此如果您还没有给卖家到款的话，可以申请退款，即便卖家不同意退款的话钱也会一直拖下去不会打到卖家帐里的。
只要钱不到卖家帐里，什么都好说的。

另外还是建议您提供充足的证据给淘宝让他们协商解决，目前我知道的情况淘宝的服务还是很不错的。

2. 网上交易纠纷如何通过法律解决

1、保存好你和她的谈话记录，
2、淘宝资料上有购买记录，最好打印出版来
3、寻找快递公司的一权些相关资料，你收到的包装上应该有她的姓名和住址。
4、留有这些证据的电子版和复印件，到当地法院去起诉！
5、如果感觉证据不足，可到当地质量监督部门对皮包做个质量鉴定。
6、你的胜诉希望很大，但是考虑到执行问题就很困难！
7、双方如果对退款100元达成协议，并且你说到钱款的话，一般很难再追究他的责任。
8、即使你胜诉了，她把钱退给你方式很困难！也就是执行方式困难。诉讼费一般由败诉方承担。

3. 淘宝上的交易纠纷怎么解决

当然可以，因为你是买家，只要你提供的信息是真实的，那么工商局没有版理由不管的，至于支付权宝的修改————商品与网上描述不符(非虚拟,支付宝）也是正确的，因为事实就是不符。还有在网上买东西最好还是先问好，看好说明，免得受罪的是自己，我就有这样的经历。大家都来给点建议吧！

4. 如何防止网上购物被骗

这几天看了许多帖子,特别是交易纠纷方面的,本不该出现的问题却都出现了,所以想借机写这个帖子,让更多的朋友在交易时避免纠纷,畅心购物!这也是我本人自淘宝购物以来没出现交易纠纷的经验！仅供参考！

一、选择卖家很关键

遇到一个好的卖家是安全交易和无纠纷交易的基础，那么如何才能看清卖家的“真实面目”呢？

第一步，查看信用度真假！不论是新手还是钻石/皇冠，特别是对钻石/皇冠，我都先看一下信用度的真假。如果假了，可想这个人是什么样的，那他的商品会好吗？如何查看真假呢？在淘宝商品或者店铺中，直接点击卖家的信用标志（心/钻/皇冠），出来一个新网页，里面记载了卖家的所有评价，点击“买家的评价”，看看有没有、有多少三个以上的连续购买和评价，真实的信用一般都是一个淘宝ID一次连续买一到两个商品，最多不超过三个，而假的一般都是连续4--6个！有时候真实的交易连续几个也不为怪，但这种购买太多了，试想：这不是刷来的信用是什么？

第二步，查看好评率！两钻以下的好评率100%很正常，如果是3钻以上，就是说有1000个交易以上，没出现一个差评或者中评， 这有可能说不过去（有的卖家服务好，也可能100%好评，但毕竟是极少数）

第三步，看下中评和差评的内容！如果有中评或者差评，点击一个那个数字，就会看到中评或差评的列表，看下买家的中差评价是为了什么！真是说快递送晚了，发货太晚了，这还无可厚非，如果出现“商品太差，卖家还拒绝退款”、“这个卖家太差劲，商品和描述中的完全不一样”等等等等，这就得重新考虑是否购买他的商品了，哪怕贵几元也要换换别的店铺。

第四步，看下卖家的解释！无论好中差评，都允许进行解释，你看下卖家的解释就能看出这个店主的人格。合理的解释也可能让其他买家原谅，但出“手”骂人的卖家就好不到哪里去！

二、对购买的商品进行识别

当你遇到热销商品时，你肯定不是购买的第一人，这时，看下原来购买者对此物的评价也很重要。在商品描述中，价格和邮费的下面，会有“累计出售**件，已有XYZ条评价”。这时人点击一下XYZ那个数字，看下原来购买者对这个商品的评价，评价中包括好中差评，如果都是好评，那就没问题，如果有中差评，再看下评价内容，是快递不好还是商品颜色/规格或者卖家售后服务不好。如果都是商品的劣质差评，你再去买不是找着不痛快吗？

三、支付宝付款是重中之重

无论卖家怎么“好嘴”，怎么“甜言蜜语”，一定不要直接打款！有些男性买家一看对方是女性，自我陶醉中忘记了安全知识，即时到帐或者银行直接转帐给卖家付了款，财货两空后才大叫冤枉！越在“糖衣炮弹”面前越要保持清醒的头脑，一定要在支付宝帐户中，用“支付宝余额付款”或者用“网上银行付款”或者是用支付宝卡通付款。

支付宝付款成功后，要检查一下支付宝交易管理中是不是出现“买家已付款，等待卖家发货”，如果是就可以退出，等卖家发货了。为什么要看下这个呢？因为现在的骗子太高明了。在你买成功后，你的支付宝帐户（邮箱）会显示在对方的交易详情中，他就弄一个酷似支付宝通知的邮件给你发过去，你以为没有付款成功，点击继续付款，接下来就中计了！

四、关注发货和运送

如果是自己的电脑，经常上网会好得多。有些宝友是在网吧上网的，付款之后就对所购买的商品不再关注。有的看到卖家发货后就心安理得地“遗忘”了！这点是绝不可取的！

在你付款之后，卖家长时间不发货，你必须查一下究竟。当然，这不是最危险的，大不了卖家不发货，支付宝又把钱退给你。当看到卖家已经发货时，一定要在发货后一天或者两天（自动发货的要当天）到快递网站查看一下快递公司的运送情况。如何查看？到淘宝帐户中，点击已经买到的宝贝，找到那个商品，点击后边的“查看”（卖家没发货则没有查看），物流状态就显示了，左上角为快递公司（邮局），右上角有单号。你可以复制单号到快递网站查，也可以点击发货状态下面的“跟踪物流状态”直接查看！如果发货后两天不见那个发货单号有效（就是“无此单号”，并不是网页打不开），你就得更加小心了，假发货也是骗子惯用的伎俩，兵书上叫“乘其不备”！实物快递（包括物流和邮政快包）和非自动发货的虚拟物品期限为10天，平邮为30天，你没有确认收货也没有申请退款，支付宝默认你已经收到货，就会打款给卖家！如果在此期间，你能经常上网查看商品运送情况，在有效期内没收到货而提出退款，你就挽回了你的损失！当然，默认付款后你也可能投诉，但时间太长，你会劳神费力而得不到网上购物的乐趣！

五、退货退款的注意事项

如果没收到货，在有效期内点击退款，退款理由当然是“我没收到货”。有的卖家知趣，骗你不成会退款给你；也有的会作最后挣扎，特别是大笔金额。当他不同意退款时，你要提交证据说明你没有收到货，或者进行投诉，投诉时有上传证据的入口。

收不到货还有一个原因：你购买时填写的收货地址对不对？如果不对和卖家说明没有？没填写对又没和卖家说明的，收不到货责任在买家，买家应该立即联系卖家撤回货物，并承担运送往返的邮费。如果没写对但和卖家在旺旺中说明了，责任在卖家，这事由他自己处理。

如果你收到货了，但不是你想像中的那个商品，这时就得分情况而定了：1、商品描述页面有没有对颜色规格等作出解释（色差、码号偏大偏小等），如果有说明，一般不能退货的。2、旺旺聊天记录中是否强调了某种颜色和规格，如果强调说明了，而且在购买时也在留言中说明了，责任在卖家，可能退换！3、是否运送中出现了损坏，是的话请不要签收货品，不得不签收时要让送货人在发货单上写明情况。4、数量不符的也要让送货人签字确认！总之要做到有理有据，立于不败之地！

如果要退货，一定要留下证据再退回，比如拍照/扫描，有关技术部门的验证单等。而且在要卖家同意退款并点击同意退款协议的情况下再退货，不要让卖家口头一说同意，你就立即把货物退回。

因为水平有限，有些问题言不表意，如果您有不明白的不理解的，请旺旺联系或者跟帖发问，我们共同探讨！

特别提醒：网上购物找正规大网站，不要相信任何人的所谓确认付款在发货，淘宝网需要两次付款，第一次是你拍下的时候付款，这个时候是没关系的，因为只有你付了卖家才能点击发货，第二次的就叫确认付款，等你收到货才可以付款，因为一旦确认，钱就在也回不来了

1.收到骗子的短信后先别忙着删除,看看他的卡号是什么银行的,并登陆此银行的网上营业厅,
2.输入该骗子的卡号,密码随便填写,只要3次错误,此卡在24小时之间是不能进行任何的交易了(就是被冻结了),呵呵,他就乖乖的等吧,你看他不爽就天天给他来3次,叫他在骗人,!
如果运气超级好,密码对了,请你把钱转到红十字会给灾区献爱心

5. 如果网上交易出现纠纷，应该到哪里处理

你好！你的感受我很了解！处理方法有很多种！你如你的东西是在淘宝网上买的话可以去淘宝网里面进行投诉！可以吊销他的网上出售东西的资格！如果他是进行了实名登记后在网上卖东西！也就是说他是通过身份证开的店，那就好办了 有了他的身份证资料还怕投诉不了他 .

6. 网上交易纠纷，可以通过法律途径解决吗我的情况请帮我分析

不要害怕，不是那么麻烦。
1、你可以买卖合同纠纷为由，提前民事诉讼；
2、够了，但是有关的网上的聊天记录，这个要到你当地的公证处去做公证，这样才能成为有力的证据；
3、最节约成本的方法是，你在你所在广西的法院来起诉，但是要在收货地的所在法院，依照管辖的原则合同履行地法院是有管辖权的；
4、除了要求返还货款外，你可以要求其赔偿因此所的损失，包括：货款的利息、为此案件支出的费用、损失订单的利润等；
5、如果诉讼费用是按诉讼标的来的，但一般不会太高，而且从2007年4月1日开始最高人民法院已经降低法院民事诉讼的受理费以下是以前的法院受理费的表，你可以参考一下：人民法院诉讼费收费标准
案 件 类 别 财 产 数 收 费 标 准
离 婚 案 件 不涉及财产分割 每件10—50元
涉及分割的财产不超过10000元 不另收费
涉及分割的财产超过10000元 超过部分按1%交纳
侵害姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权的案件 有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳 每件50—100元
其他非财产案件 每件10—50元
财 产 案 件 争议金额或价额（下同）不满1000元 每件50元
1001—50000元的部分 按4%+10交纳
50001—100000元的部分 按3%+510交纳
100001—200000元的部分 按2%+1510交纳
200001—500000元的部分 按1.5%+2510交纳
500001—1000000元的部分 按1%+5010交纳
1000001元以上 按0.5%+10010交纳
侵害专利权、著作权、商标权等知识产权案件 有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳 每件500元—1000元
行政案件 治安行政案件 每件5元—30元
专利行政案件 每件50元—400元
其他行政案件 有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳 每件30元—100元
行政赔偿案件 不收费
劳动争议案件 每件20—50元
破产案件 按破产企业财产总值，依照财产案件收费标准减半交纳 最高不超过10万元
申请执行案件 执行金额或价额10000元以下 每件50元
执行金额或价额10001—500000元的部分 按0.5%交纳
超过500000元的部分 按0.1%交纳
申请诉讼保全措施 保全金额或价额不满1000元 每件30元
保全金额或价额1001—100000元的部分 按1%+20交纳
保全金额或价额超过100000元的部分 按0.5%+520交纳
所以假设以￥10000.00来算：
受理费=￥10000.00*3%+510=￥810.00
受理费是由原告先预交，最后由败诉的一方承担；
你胜诉的机率在80%以上，你让你的客户作为证人。
电话通话的录音倒是没有必要，你可以向他发出一份关于品质投诉的正式文书倒是可以的，字数有限，写不下了，不明白的给我发邮件。

7. 电子商务模式中买卖双方如何规避风险

随着互联网络的普及, 电子商务的迅速发展, 网络购物已慢慢地从一个新鲜事物逐渐变成日常生活的一部分, 昔日的阳春白雪变成今日的下里巴人。网络购物以其特殊的24×7 的模式与即时互动方式优势而逐渐深入人心。随着网络购物群体的不断增大, 也由此增加了网络购物欺诈风险, 不管是什么产品都有假货, 不管是什么市场都存在欺诈。面对网络品种繁多、价格便宜的商品, 面对形形色色的购物网站, 消费者如何规避网络购物欺诈风险呢? 笔者根据多年阿里巴巴、易趣、淘宝网等商务网站实践经验, 特就此问题作一简要论述。一、强化传统购物思维在网络交易中的应用在网络购物之前, 消费者应首先加强对互联网现状、特性的了解、强化网络购物的风险意识、了解一些相关法律知识等。网络虽然作为虚拟交易市场, 但亦包涵基本商务交易规则。而很多消费者网络购物的初衷往往是基于网络商品的价格便宜, 这种思维不小心就可能被卖家所利用, 从而掉入价格陷阱。因此对于那些价格和价值完全背离的商品, 一定要通过留言系统向商卖家多问几个为什么,因为低价格的背后, 往往存在很大的风险性。这时就要多想想传统商务思维“ 便宜没好货”, 如果卖家不能给消费者能接受的解释, 建议消费者还是谨慎出价与支付, 以防误入, 招来日后不必要的操作麻烦。二、强化公司/ 个人经营资质的网络信息查验1、查验BTOB/ BTOC 中销售方B 的相关信息作为企业与企业之间的电子商务, 其查验销售方B 的相关信息的方式一般有: 各地区工商局网站、网上搜索( 如google、网络) 和电话查询等。如登录某地区工商局网站后, 通过输入企业名称来查询该企业在工商局的注册状态。如果你查不到, 可能证明该公司不存在; 目前互联网遍布全球,相信每一个公司都会上网建站, 在网站上发布自己产品等。2、查验CTOC 中卖家C 的联系方式作为消费者与消费者之间的电子商务, 大都网络交易不需要见面交易,遵循自愿原则, 工商部门对个人商业行为几乎没有约束力。只要卖家C 存在网络欺诈故意, 都会为自己留有后路。三、强化公司/ 个人信用积分与评价记录的诚信查询一个正规经营的公司或诚信销售的卖家, 在互联网上应该能搜索出很到相关信息。包括公司介绍, 公司新闻等信息及个人交易记录、交易评价等信息, 也包括被查处, 被投诉的信息。比如在阿里巴巴和淘宝网购物中,在选择销售方时, 优先选择诚信通会员。因为该会员可以通过第三方认证、证书及荣誉、阿里活动记录、资信参考人、会员评价等五方面来记录、展示企业的销售诚信。对于没有申请诚信通的会员, 不要只看一两条交易记录评价, 越多越好。看看其他人收到货后的回评, 最好能看到他们的中评和差评。和他交易过的人一定会给出的四、强化产品本身的质量真实情况洞察1、认真审查产品质量信息中的相关描述伴随大量网络购物行为的发生,网络欺诈活动也日益猖獗, 网络欺诈者往往利用消费者“ 贪便宜、图省事”的消费心理, 通过虚假的产品信息, 大肆骗取钱财。因此网络消费者在购买商品时一定要看清卖家关于商品的描述, 从而全面把握商品的基本情况, 如果商品的图片是卖家实拍的、描述是卖家原创的话, 则可基本值得信赖。2、洞察产品夸张词汇中所包含的欺诈实质为了吸引眼球, 继而打开财路, 许多卖家在促销时使用夸张词汇, 诸如“ 时机难得, 千载难逢“”、全网最低价”等等。在市场经济环境下, 严格说这不应算是欺诈, 而是商家为了吸引消费者购买、追求销量而采取的一种不当手段, 由于使用了很多极端的字眼, 让用户在发现更低的价格之后难免心理失衡, 进行不追究销售产品本身的质量和有关产品销售的细节条款了。甚至有时当消费者点击进去之后, 根本找不到当初吸引自己点击的东西。但有的消费者却会在这个过程中, 忘了自己当初的坚持, 甚至对描述者所说的其他特点也感兴趣, 最终也可能成交。3、仔细询问售后服务及退货处理相关事宜网络卖家采用调换重要配件、以假乱真、以次充好, 混淆行货水货的伎俩进行获利的事例屡见不鲜。因此消费者在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何, 包括在收到商品后在没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。如果是电器的话, 必须了解商品的保修期如何。是包退换还是保修?包退换就是指可以再换回新的, 而保修只属于坏了后进行维修其中的零件费又由谁人支付呢等? 这些都要求卖家作出相应详尽答复。如果在消费者和卖家的交流过程中, 卖家就商品和服务做出过某种承诺的话, 建议消费者保留当时的网页, 作为凭证, 万一发生纠纷, 在处理时也比较主动。五、善于实时分享知名商务网站的网络购物经验1、断绝私下交易, 坚持使用第三方支付工具, 如淘宝支付宝, 易趣安付通等; 2、面对“ 超低价”“、海关查没品”等诱饵, 切勿贪小便宜; 3、收到商品时, 要注意核对货品, 并索要发票等消费凭证; 4、遇到网络欺骗, 要及时拨打12315 投诉

8. 如何对付淘宝上的恶意买家

• 第一种情形：买家未付款。淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单，该卖家就会被恶意投诉，并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单。

  

希望我的回答可以帮到您哦

9. 淘宝买家已经付款的交易,卖家不想卖了,找什么理由拒绝交易可以最大程度避免投诉和处罚.

那你应该知道无论如何不能以缺货、无货作为理由。

现在你能找到最合适的理由其实挺简单的，你告诉他现在休息了，没有人包装货物，而且快递不保证时效都说可能现在发货年后才能到，请他退款年后再买。

如果他说要坚持到年后你发货，那让他等去吧，你照样过你的年，年后你再向大神指定提问。别怕，这事很好对付。

一般是知难而退，发起个退款申请了事。这样的合理理由可以申诉的，不会作为延迟发货被处罚。而且在72小时内的退款，更不会成立投诉。明白了吗？安心睡觉吧，你的思维是正确的，有时候你直觉不好的买家很可能是比较有后患的人物。