1. 淘宝卖家遇到商品侵权知识产权投诉怎么办,恶意投诉赚取利益。
首先,先给投诉方打电话沟通。搞清楚对方来历,投诉原由,对方诉求,若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为,并告诉你对方是谁,对你的要求是什么,比如你店铺存在侵权的图片,文字,对方会要求你删除,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了。
而若对方是专门的打假公司,你的电话未必会接听,因为他们受雇于某品牌,其日常工作就是监控网络侵权行为,并以此谋利,若是侵权较为严重的,甚至会以此要挟讹钱,当然后一种行为就比较恶劣了,甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施,你需自检停止侵权,防止对方的进一步行动,若是恶意投诉,除了停止侵权,还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
下一步,即向淘宝进行申诉,操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的,若本来存在侵权事实,对方能提供有说服力的侵权证据,你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松,你的投诉一般会成功,即便是存在侵权事实,但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧,则只能按照规则停止侵权后,拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益,防止对方过度声索。但自己侵权行为严重,比如贩卖假货,未经许可售卖不具知识产权的作品,申诉也没用,停止侵权,并履行侵权责任才是第一要务。
综上,淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后首先要确认自己是不是有侵犯知识产权的行为,如果有,一定要立即停止侵权行为,并且采取补救工作,维持自己在淘宝市场的信誉。
2. 旺旺上收到方正字体库说侵权,怎么办
单个两个字体的无所谓。如果多的话换掉字体,图片什么的重新修改,换思源字体没版权,这是典型的撒网捞鱼,没什么大不了的。修改掉就成。
3. 收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理
(一)收到侵权投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。回
处罚类型分为两种答类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:
(二)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(三)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(四)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
4. 淘宝卖家被投诉侵权怎么办给我发的旺旺系统消息,还有邮件我现在该怎么办商品已经自动下架了!
如果您无法证实您不侵权,那什么都不用办,办了也一样是处罚成立呀。
首次侵权不扣分,只是删除侵权商品,不用紧张。
5. 淘宝被投诉知识侵权怎么办 着急着急着急
有以下几种方法:
1、可以先给投诉方打电话沟通。
这种方法偶尔可以,沟通一下听听对方的意思。但是一般的投诉公司虽然留了电话,但是并不接听你的,很多店主也反映这个现象,他们之所以不接听,就是根本不想给你处理。
2、进行申诉:
打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。
如果对方不是紧紧咬住你不放的话,一般申诉比较容易成功的。
当然有的人在淘宝上既侵犯了人家的知识产权,卖的又是假货,就真不好办了。有个店家卖阿迪达斯假鞋子,被人家投诉问我怎么办,我说不好办,连自己都证明不了,一大堆问题如何申诉啊?
再次说明一下,笔者被投诉是因为图片未授权而用了M公司官方图片,产品是绝对的正品。我们有正规进货渠道证明,所以申诉起来也比较有底气。
最后总结一下:被投诉实在是很烦人的事情,但是事情来到了,要学会冷静处理,如果你的产品本身没有问题,只是在一些小的环节出现了疏漏,及时改正,并积极申诉,你的成功几率会非常高。
6. 淘宝卖家被投诉侵犯知识产权怎么办
第一、为什么被投诉?
原因有好多种,有的是因为随便使用了人家的商标,或者是用了人家的图片等等。类似这种拿来主义者,容易被投诉。
第二、被什么人投诉?
投诉的一般是专职靠投诉赚钱的公司。主要的工作是监管网络侵权,他们推销自己,和各大品牌签合同,帮这些公司维护侵权,拿这些公司的钱,他们需要拿出在淘宝网上举报的数据,来给厂家的人看,因为合同中签订了协议,必须提交一定数量的举报数字。所以说很多刚开张的小集市卖家也常常中枪——他们不管你的信用度如何的,比如产品授权、图片授权等等,就算你有厂家授权,如果他投诉你图片授权,你没有或者来不及向厂家所要图片授权,投诉是照样成立的,产品授权和品牌授权对于图片侵权是没有用的。而且他们有专业的法律顾问,有专业的“检查团队”。
第三、面对投诉,你应该怎么办?有以下几种方法:
A、可以先给投诉方打电话沟通。
这种方法偶尔可以,沟通一下听听对方的意思。但是一般的投诉公司虽然留了电话,但是并不接听你的,很多店主也反映这个现象,他们之所以不接听,就是根本不想给你处理。
B、进行申诉:
打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。
7. 淘宝商品收到知识产权投诉会怎样
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”版查看了解具体的被权投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
【温馨提醒】:请及时自检您店铺中其他商品,避免因相同原因再次被投诉。
8. 今天我的淘宝企业店铺被旺旺告知方正字体侵权,不知要如何处理
最新200多款免费可商抄用字体合集
对于很多新手设计师或者淘宝卖家会忽略字体的版权风险,以为电脑里有哪些字体就觉得是应该是免费的设计图片时就用上了,其实电脑上的字体虽然是免费的但是用于商业宣传是有风险的——部分字体有版权。网络一下经常看到有淘宝卖家抱怨字体侵权,使用不当就会遇到下面的情况。
9. 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉
如下申诉:
认为的商品并不侵权,但是商品由于知识产权侵权被删除了,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉,申诉路径为:卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。