1. 投诉 名词解释
英语
投诉Complaint
complaint
[kEm5pleint]
n.
诉苦, 抱怨, 牢骚, 委屈, 疾病
complaint
Complaint is single expression of discontent or dissatisfaction with something.
For example: Many businesses or companies have the apartment to receive complaints.
投诉、抱怨
complaint
com.plaint
AHD:[k…m-pl³nt“]
D.J.[k*m6pleint]
K.K.[k*m6plent]
n.(名词)
An expression of pain, dissatisfaction, or resentment.
抱怨:对疼痛、不满或怨恨的表达方式
A cause or reason for complaining; a grievance.
抱怨的缘由:引起抱怨的原因;愤恨
A bodily disorder or disease; a malady or an ailment.
疾病:身体的失调或疾病;疾病或小毛病
The symptom or distress about which a patient seeks medical assistance.
病症:病人寻求医疗救助的症状或病痛
Law
【法律】
The presentation by the plaintiff in a civil action, setting forth the claim on which relief is sought.
原告的控诉:在民事诉讼中原告的陈述,在其中提出请求以获得救济
A formal charge, made under oath, of the commission of a crime or other such offense.
控告:经过发誓的对犯罪或其它违法行为的正式指控
Middle English compleinte
中古英语 compleinte
from Old French complainte [from feminine past participle of] complaindre [to complain] * see complain
源自 古法语 complainte [] 源自complaindre的阴性过去分词 [抱怨] *参见 complain
complaint
[kEm5pleInt]
n.
申诉;控告
If your neighbours are too noisy then you have cause for complaint.
"如果你的邻居太喧哗,你就有理由投诉。"
不满的理由或原因;抱怨的缘由
疾病;身体不适
Do you consider his complaint dangerous?
你以为他的病危险吗?
complaint
[kEm5pleint]
n.
诉苦
控诉; 控告
疾病; 不适
complaint department
顾客意见接纳处
He poured out his complaints before me.
他在我面前倾诉苦衷。
He who makes constant complaint gets little compassion.
[谚]经常诉苦, 少人同情。
lodge a complaint
提出不满意见, 对...提出控告
make a complaint
提出不满意见, 对...提出控告
lodge a complaint against
提出不满意见, 对...提出控告
make a complaint against
提出不满意见, 对...提出控告
complaint
词源同前条
2. 举报信范文
尊敬的省、州、县各级纪检委领导:
XX省XXXXX县民政局局长普布才仁在任职期间存在严重的经济问题和生活作风问题,为了纯洁干部队伍,提高党在人民心中的威望,现将我们所了解的关于普布才仁的犯罪事实,举报如下:
3. 客户投诉可以分为哪些类型及常见言辞
据纵多客户投诉的情况,我们可以了解到一些信息,以下是客户投诉类型的大致几点:
1、扩散者(占28%):如果得到不满意的回复,大多给企业形成报复性的投诉,最大化地把所有能警示公司的行动都考虑实施。
2、愤怒者(占21%):大多情况下不向公司投诉,但最大化地向身边的人宣传并不再成为公司的客户。
3、发言者(占37%):大多只向公司投诉,对解决问题更感兴趣。
4、 沉默者(点14%):不投诉,也不宣传,或宣传的范围很小。这种顾客可能不在沉默中“死亡”(再不来消费),就在沉默中“爆发”(更严重的投诉)。
而按照客户投诉时的心里分析,他们的情形兴奋性高,抑制能力差,特别容易冲动,故此,我们可以把客户投诉时的心理分为以下几种:
1、补救心理
客户投诉的目的在于补救,补救包括财产上的补救和精神上的补救,当客户的权益受到损害时,他们希望能够及时地得到补救。
建议:此类的,首先,先向客户致歉,并且提出几个有效并且可行的解决方案,供客户选择。然后优先处理其个案,以最快的速度解决客户的的问题。
2、发泄心理
这类客户在接受商家服务时,由于受到挫折,通常会带着怒气投诉和抱怨,把自己的怨气、抱怨发泄出来,这样客户的忧郁或不快的心情由此会得到释放和缓解,以维持心理上的平衡。
建议:在处理这一类的客户的投诉有一个技巧:以静制动。认真倾听客户的抱怨,同情、理解客户的心理,要持容忍态度,并且适时的安抚客户的情绪。
3、尊重心理
此类的,他们在接收服务过程中产生了挫折和不快,进行投诉时,总希望他的投诉时对的和有道理的,他们最希望得到的是同情、尊重和重视,并向其表示道歉和立即采取相应的措施等。
建议:尊重心理的客户最难解决。首 先对客户的投诉一定要给予高度的重视,并且让顾客能感受到你的真诚,切忌打官腔,会让客户十分的反感。其次,解释和澄清问题时,要进行换位思考,从客户的角度出发,诚恳地道歉,并做出合理的解释 以及提出解决的方案。最后,向客人表示致谢,感谢顾客对这一次事件的谅解,并且再一次因这一事件给客人带来的不便向顾客致歉。
4. 与投诉相近的词语是什么
诉求、检举、举报、告诉、告发、申说 申述 报告 呈报 申报 陈诉、申诉、控诉
5. 微信内容有提示这个人诈骗之类言词打什么电话投诉
摘要 您好,您的问题我已经看到了,正在整理答案,请稍等一会儿哦~
6. 客户投诉可以分为哪些类型以及客户常见的言词
1、扩散者(占28%):如果得到不满意的回复,大多给企业形成报复性的投诉,最大版化地把所有能警示公司的行动都权考虑实施。
2、愤怒者(占21%):大多情况下不向公司投诉,但最大化地向身边的人宣传并不再成为公司的客户。
3、发言者(占37%):大多只向公司投诉,对解决问题更感兴趣。
4、 沉默者(点14%):不投诉,也不宣传,或宣传的范围很小。这种顾客可能不在沉默中“死亡”(再不来消费),就在沉默中“爆发”(更严重的投诉)。
7. 投诉的词语解析
◎ 投诉 tóusù
[write to state or request] 投状诉告
投诉信件增多 1.投状诉告。《北齐书·魏收传》:“时论既言 收 著史不平, 文宣 诏 收 於尚书省与诸家子孙共加论讨,前后投诉百有馀人。”《新五代史·唐臣传·萧希甫》:“刑狱之冤者,何可胜纪。而匦函一出,投诉必多。”
2.谓投案自首。 许地山 《凶手》第二幕:“原来凶手是你这小厮,今日既然自己投诉,权免用刑。 ”
8. 有关投诉的词语
有关投诉的词语
对簿公堂
[ì
bù
gōng
táng]
[释义]
簿:文状、起诉书之类;对簿:受审问;公堂:旧指官吏审理案件的地...
9. 《辞海》中对“投诉”一词的解释
因为这个问题才发现,《辞海》里面确实没有投诉这个词
(看了好几遍,确定没有……大概是因为辞海里面名词比较多而动词少吧……)
我查的《辞海》是上海辞书出版社2002年1月版,2006年5月第9次印刷本。