『壹』 怎么投诉银行可以成功
投诉银来行成不成功就看你有没自有理了,如果的确的是银行的错误,那么投诉一定是成功的,如果没有理,那么投诉不成功。以下是投诉的方法:
1.搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)
2.接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)
3.银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。(通常他们会做出道歉的)
『贰』 如何才能投诉银行
1、如果是你与银行之间出现存贷款纠纷,你可以直接向人民法院起诉的。
2、如果是基层银行或者银行的工作人员与你产生纠纷,与可以向银行的管理部门或者上级领导直接投诉的,也可以直接向中国银监会进行投诉。
『叁』 投诉银行需要去哪里投诉
如果对银行不满的话,那我们可以通过多种渠道来投诉银行。首先我们可以通过银行的内部投诉电话来投诉,不过每个银行的内部投诉电话都是不一样的,通常我们可以直接拨打该银行的客服电话,然后我们可以根据里面的语音提示来找到受理部门,最后直接在电话里面进行投诉就可以了,通常在24小时之内会有客服联系我们的。
第4种方式就是直接通过聚投诉来投诉,聚投诉其实是一个平台,而这个平台是我们国内现在最大的一个公益性的网络消费投诉平台。在这个平台上面投诉了之后,其实会有一定的曝光作用,大家可以在这个平台上面留言,一定要写清楚举报的单位,写清楚事情的经过,最好是能够留下证据,后续会有人进行处理的。
『肆』 怎么投诉银行
投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长版等,大堂权经理不管用。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视。
『伍』 我要投诉银行怎么投诉啊
投诉银行打银行的客服热线直接投诉即可,也可以找他们的负责人和领导投诉具体事宜。
『陆』 如何投诉银行
『柒』 如何有效的投诉银行
直接向网点当班领导投诉银行网点都会有当班领导,可能是主任(行长/副行长)、主管(运营经理)、大堂经理,领导的职责之一就是要化解矛盾,一般领导都是不会跟客户起冲突的,领导也不会表现出态度恶劣,所以普通工作人员的态度问题,可以直接跟当班领导投诉。作为被投诉员工的顶头上司,他也最了解该员工的情况,该解释或者该批评教育的都会做到位。
向当地银监局、人行等监管部门投诉如果投诉事件升级到本行之外的监管部门,那就是非常严重了!通常客户也只有很气愤或者在相关监管部门认识人才会采取这样的投诉方式。被投诉到监管部门再被发问责下来,是非常严重的!如果真的是很恶劣的问题,又因为种种原因没能在本行层面就安抚好客户,搞到闹到监管部门的,监管部门会向辖区内所有的金融机构发送通报批评,这是非常严重的事件!行内整个相关条线的相关负责人都会受到不同程度的惩罚。
最后想说明的是,投诉是一个很严重的事件,如果不是事情太恶劣到无法解决,希望大家还是多一份理解,多一份担待,毕竟银行员工都很苦,特别是基层一线的员工,工资少,工作多,压力大,有时候有点情绪也是人之常情,希望有冲突都能尽量当场化解。如果客户对服务、对业务流程都能有多一分体谅,相信银行工作人员会尽力给到大家更好的服务
『捌』 如何向银监会投诉银行
在生活中,我们经常需要与银行打交道。银行有吸收存款,发放贷款,办理结算的主要业务。那么,与银行发生纠纷可以到银监会投诉吗,如何维权?
如何向银监会投诉银行?
如果客户与银行产生了矛盾需要投诉,首先先找银行的投诉部门进行投诉。如果还是得不到解决就可以向银监局投诉。银监局是银行专风险的属监督管理部门,不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。银监局将尽力敦促银行彻查及解决客户投诉,确保客户投诉获得银行适当处理。
『玖』 怎么投诉银行
在金融消费活动中,您或许会遇到让您不够满意的产品或者服务。其实在很多时候,这种不满可能只是因为信息不充分,沟通不畅通等缘故造成的。很多矛盾也许可以轻松化解,有些则需要最终通过法律诉讼途径解决。如果您想通过投诉解决问题,那么了解正确的投诉途径和投诉程序是必要的。
如果您对于银行的某些产品或服务有意见,应先行与该行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道(如客户服务中心)和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
您若认为银行有违规行为,或对银行处理投诉的方法等感到不满意,您可向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限,但仍会尽力给予协调处理。
若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
不过,需要提醒的是,银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施,查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
『拾』 怎么样投诉银行的工作人员
投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主专任,支行行长等,大堂经理属不管用。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视。