淘宝纠纷处理流程图

⑴ 淘宝纠纷如何处理

1 首先你要做的是和卖家协商 退换货的可行性及费用问题
2 如果卖家不肯退换货 你要到我的淘宝 我是买家 已经买到的宝贝 选择申请部分退款（你认为你可以接受的 比如说维修的费用 或者换电池的费用 ） 否则时间到了 钱会默认打给卖家
3 记得在可评价期内 给卖家差评 并说明相应理由

你如果一直退款 钱是在支付宝这 不是在卖家手里 你可以玩你的psp 卖家拿不到钱 对卖家来讲不合算

⑵ 淘宝纠纷处理规则

首选 “信誉度高” 的卖家
每个人都愿意选择信誉度高的卖家合作，但在这里我要强调的是：选择店铺信誉不能只看一个店达到了多少钻石多少皇冠。尽管淘宝每天都在严查违规刷信誉店铺，但其中不免有些钻空子的卖家。因为再完善的一个系统也是会有漏洞的。
其实大家只要细心观察一下还是可以辨别一个店铺信誉真假的。这个可以从卖家的信用评价作出大致的判断，如果我们仔细看下刷信誉店铺，它的评价基本上都是扎堆的，也就是好多评价基本都是同一时间同一ID给出，有的甚至同一秒钟有好几十个同名ID好评，而且大多都是匿名的。当然也不排除那些做秒杀的专业店铺，这个就要结合卖家店铺的整体情况作出判断（开店时间、店铺流量、商品质量、店铺专业化程度等等都是参考因素）

不要只看宝贝描述，拍前务必旺旺联系卖家确认商品信息当我们浏览商品时，都是要从卖家的宝贝描述中得到有关商品的大致信息，在这里请大家注意的是，千万不要以为卖家的宝贝描述是完全真实的（除非是消保卖家订购了如实描述服务），所以大家一定要针对具体的商品属性通过旺旺向卖家问清楚，包括其中的很多细节性问题最好都要涉及，这一点我在后面的帖子中还会继续和大家分享。

确认商品信息要面面俱到，千万不能嫌麻烦
跟卖家确认商品属性、数量、附件等信息时，千万不能自以为是，从而忽视小的细节性问题，往往这些都是容易引起交易纠纷的问题所在。凡是涉及到商品的细节性小问题都应该在聊天过程中有所体现，这样才能更好的避免一些不必要的纠纷，从中还可以对卖家的服务态度、商品质量有更深的了解，更好的维护买家权益

慎重填写买家留言，保证留言信息的完整性和准确性。
为了提醒卖家不要发错宝贝，我们在拍下某件商品后往往习惯在买家留言处填写商品信息，在这里我要说的是，在填写买家留言时千万要注意信息的完整性和准确性，填写之前要仔细核查每个商品信息，千万不要漏写或错写，很多卖家在发货时都习惯按照买家留言发货，如果你写的留言信息跟旺旺聊天或者卖家承诺的不一样，就很容易引起交易纠纷，所以必须要保证买家留言信息的准确性。

检查后签收
检查签收是交易的最终环节，也是最重要的环节。往往好多新手买家不熟悉快递流程，收到货物后不检查就签收，结果引起不少的交易纠纷。
我在这里要强调的是，我们是花钱请的快递公司，我们自然有权力对我们的货物进行检查，具体流程在这里就不再赘述，关键一点就是要开包验收商品是不是损坏或者存在跟卖家描述不符的问题。发现问题应拒绝签收并立即联系卖家进行退换货处理。就像我是做外贸原单帽子的吧，我发货时经常会短信通知我的买家收到帽子后一定要当着快递员的面开包验收，如有问题马上与我们的客服人员取得联系，这样就极大避免了交易纠纷的发生。
网上购物本身就存在很多不确定性，所以还是要提醒每个买家，尤其是新手买家，一定要认真学习淘宝的交易规则，在学习中不断成长，让交易纠纷远离淘宝。另外淘宝大学是个不错的交流学习平台，这里有很多精华帖，有时间多来这里逛逛学习学习前辈的经验总结还是蛮不错的。

⑶ 淘宝上怎么投诉卖家，淘宝投诉流程图

一般情况下，在淘宝抄交易结束（包括袭交易成功或交易关闭）后的0-15天内，会员可以发起“投诉维权”。

如果是商品有关问题不满意，在买家的订单“确认收货”之前，可以发起【退货/退款】申请；如果订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。

如买家是卖家行为方面不满意，可以发起【投诉卖家】申请（路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】）。

【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为

⑷ 淘宝纠纷怎么处理

要说证据你这不是也有吗 ，快递底单你应该留着吧，可以找快递公司给你开证明，你是卖家这个应该很容易的，淘宝是讲证据的 ，如果你有快递公司的证明证明只有一件 就够了。

⑸ 淘宝购物出现纠纷怎么处理

可以联系淘宝小二进行处理。

工具：iphone8

原料：淘宝

1、打开手机淘宝首页，点击我的淘宝。

⑹ 淘宝投诉的具体流程

遇到这种情况，
与卖家协商无法达成一致的话，
就先点“退款”来申请退款，
然后卖家肯定不会同意，
这时淘宝客服就会介入，
你只要提供你收到的商品的实际照片以及卖家宝贝描述的页面给淘宝小二，
淘宝小二认定商品确实明显不符的话，
就会同意你的退款要求的。
下面附上“商品与网上描述不符”这种情况下的投诉方法吧～
1、定义：
指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与网上描述存在不符情况，并影响正常使用。
2、网上投诉条件：
无网上投诉入口，请你发起支付宝交易的退款申请，以处理交易纠纷。
3、投诉与申诉的规则：
3.1
致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：
3.1.1
请您提供相关的图片证明；
3.1.2
如果货物已经退回，请您提供您的退货凭证；
3.2
致被投诉方：淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会，作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调，您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉，您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
3.2.1
针对买家提出的相关不符内容，说明情况；
3.2.2
如果该商品有证明文件，请您上传到投诉页面；
如果您愿意退换货，请您在投诉页面说明，并及时联系买家；
4、处罚规则：
4.1
如果买、卖双方协商成功，投诉作"撤销"处理。
4.2
卖家被多次投诉描述不符成立，且情节严重，投诉作冻结永久，限制网站登陆，限制旺旺登录。买家收到的商品与网上描述不完全相符，影响正常使用的，经核实投诉做"公示警告或查看14-90天"处理，并且限制出价和发布商品的权限0-7天。
4.3
如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
4.4
买家收到商品与网上描述不完全相符，但卖家事后已做出相应的售后服务，并且双方积极协商解决问题，投诉做撤消处理，给予口头警告,并取消评价权
4.5
商城的商家被多次投诉描述不符成立，且情节严重，投诉作“永久冻结”强制退出商城。
我也是在淘宝开衣服店的，
有什么不清楚的可以给我留言～
祝你购物愉快～

⑺ 淘宝投诉流程

亲.请您拨打A淘宝 天猫网 『退款中心电话』 : 〖O571―63035703〗怎么在淘宝投诉卖家,大部分经营淘宝店铺的朋友应该都收到过投诉,这些投诉有来自同行业卖家的,也有来自买家的。那么,淘宝店铺被投诉了该怎么办?处理结果会怎么样呢

纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数，详情点此查看。

纠纷退款率对卖家的影响：

1、对商品搜索的影响，详情O571―63035703。

2、对直通车的影响，详情O571―63035703。

3、对卖家营销活动的影响，详情O571―63035703。

⑻ 淘宝纠纷怎么处理 在淘宝与卖家发生纠纷，怎么让淘宝

a.
交易完来成，买家没有什么不满意源的时候，在确认收货后，就将好评给卖家，毕竟信用对虚拟交易来说是很重要的。最好不要无故的故意不去确认收货，或者不给好评的.
b.
如遇到交易纠纷，买家在游戏里记住截图，在旺旺上与卖家进行沟通（记住一定要在旺旺上与卖家交流，以便举证）
c.产生交易纠纷后，不要与卖家漫骂，记着多用话语套卖家的话，及时保留旺旺的聊天证据.不要害怕.因为你没有确认，你的货款还在淘宝的支付宝，你不确认卖家是得不到该笔货款的.
d.
在与卖家协商无果以后，买家就需要对该卖家进行投诉了.记住最好是截图与旺旺聊天记录越全面越好。淘宝只信证据而不是偏袒哪一方的.

⑼ 在淘宝与卖家发生纠纷，怎么让淘宝介入处理

1、首先在手机桌面找到淘宝app，如下图所示；

⑽ 淘宝退货纠纷，怎么处理请高手帮忙指点！！

“同意退款等待买家退货” 这个状态下，你要把你退货的单号填上，就显示"买家已退货了"，等他收到才可以退款。
然后如果他拒绝收货，你可以把你们第一次对话的“当时卖家同意了说来回运费自理就行了”聊天记录保存好，必要时可以投诉。
他后来说的无理要求你千万不要答应，那样他就有证据了。你只坚持他最开始让你出来回运费的话，据理力争吧。
现在淘宝处理纠纷上并不十分让人满意，你找客服的话，他也会让你自己和卖家商量运费，这是明文规定的。遇到这种卖家只能吃点亏了，而且你退款成功的话就不能投诉了，很不公平，我也遇到过。
你现在就照我说的第一条做吧，把单号填好，把发货凭证等上传，不然到期自动打款给卖家了。