A. 一般投诉电信营业厅有什么后果吗
摘要 一般来讲证据确凿,有理有据,较为严重的投诉才有影响的。
B. 移动营业厅工作人员被投诉有什么影响
记下她工号或者名字,然后拨打10086,选择投诉与建议。
会有人叫她来给你道歉的。
电信内部规定。被投诉网点从下到上相关责任人全部扣钱。最低200一次。
C. 经常投诉联通营业厅对营业厅有什么影响吗
没有太大影响,能及时解决自己的问题就不错了。
不过虽然消协对这些公司的通信扣费乱象收效甚微,但他们并不是无法无天的,一山还有一山高,很多人也许还不知道,还有工信局可以惩治他们,向工信局投诉的最好办法是发邮件。
尽量收集对自己有利的证据和条款,可以从客服嘴里套,抓住他那些自相矛盾的地方,自己也要多备通话录音,身正不怕影子歪,语言要有艺术的,别把对自己有利的说成不利的,被人绕进去就不好了。还要好好利用一些通信公司本身的规定来为自己找凭据,比如可以打客服查短信内容,网上营业厅有很多方面的详细记录,还有移动(电信联通不清楚,应该是类似的)自己说的凡客服推销都会录音,推销业务作统一开通,反正这些多了解有益无害,免得被他三两个理由就把责任推脱掉。总之跟他们涉及实物交易问题消协还是可以解决的,通信问题的话找工信局准没错。
要先向企业投诉,不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容,即写完内容之后无法点击提交按钮,甚至直接屏蔽了工信部网站,所以这里提供一下工信部接受投诉的邮箱:[email protected]需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期;此外提供被申诉企业名称(只有大的运营商有效,像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理)、申诉内容(详情)、是否向企业申诉过(一定要先向企业投诉,无效后工信部才能受理,直接找工信部的不受理),最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效,该区域的负责人直接处理该项事务,第三天必须解决,48小时内可能会有工信部的回访,如果说没有解决的话,该负责人会倒大霉。
D. 投诉电信营业厅工作人员会有什么处罚
方法步骤如下:
1、如果有问题,先打电信运营商服务热线10000号反映实际情况。
2、如果运营商久不解决,投诉之,投诉的时候需要记住投诉时间和服务人员的工号,明确要求客户经理在24小时内回电答复解决,态度要强硬。
3、如果24小时内客户经理没有回电答复,继续打运营商服务热线进行投诉,增加投诉内容。
4、如果还是得不到答复或者答复的不满意,可以投诉到上级电信主管部门或工信部。电信没有赔偿几倍的操作,一般原价退还,顶多再给予一定的业务补偿。
另外电信的后付费手机卡是可以改号码的,而且不限制号段,现在是可以半年改一次。电信199和177号段是新的号段,很多网站和手机上都会不正常显示,跟联通166号段一样三家虽然是国企但是会把业务分包承包商经营,所以投诉会对承包商有影响,对营业厅没有影响,除非你对营业厅业务员进行投诉。歉,其中涉诉金额1400元,目前投诉已回复。
消费者“82871684么”在9月28日向黑猫投诉平台反映:“二十个月前,电信营业员打电话给我,告知回馈老用户可以替我办理二十块钱40G流量套餐,只要原来的套餐不变,每个月还会返还二十算不要钱送我40G。而我二十个月来只有上个月超了,然后流量限速不能使用原套餐的流量,打电话给10000号他们告知他们的规则就是这样,但是业务员在替我办理业务时并没有告知我,而为了能有这个40G流量和原来套餐的流量,我早已经停用的宽带,需要每个月续费,基本用不到的套餐每个月续费,就只是为了这个40G套餐流量加原套餐流量,但是他们却告知我不能使用原套餐的,在10000号申诉后,他们却说当时业务员替我办理时的录音没有保存,他们能肯定业务员告知我这个规则了!电信在不愿意提供任何证据的情况下,直接定论我申诉无效了!只要他们提供当时的录音,谁说谎一下就知道了!”
E. 营业厅被投诉什么后果
营业厅被投诉后果肯定是有问题的,肯定是有要追究责任的,自然投诉单位就得重视。要不然信誉会受到损失。
F. 网上投诉当地电信营业厅会有什么后果
后果就是客服给你打电话,向你道歉,并承诺限期整改。(你投诉的是对的)
G. 投诉电信营业厅对电信营业厅有什么影响么
一般是有的,影响是:
1、如果投诉情况属实,营业厅和具体经办人会或扣减当月考核分数,这个影响到评优和工资。
2、如果投诉情况严重,不但影响营业厅,还会影响到营业厅所在的区域分公司或市公司。不过这种级别的投诉很少见。
3、一般情况下,证据确凿、有理有据、较为严重的投诉才会有影响,一般投诉不会有影响。
H. 投诉移动营业厅成功有什么惩罚
这个得先投诉成功才知道的吧
I. 移动营业厅被投诉会受到怎样的处罚
会按照投诉级别依级往上追究责任。
一般来说,移动公司对投诉处理流程的要求比较严格,一旦查实,对营业厅的内部处罚力度也是比较大的。但投诉也要注意,一是有理有据,不能无理投诉,如果无理投诉是不会有内部处理的;二是如果有理投诉对方迟迟未能圆满解决,可以考虑升级投诉,对方会很大压力的。
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中国移动服务质量监督热线是10086,拨打接通后听语音提示:按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言。按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10086”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映。