Ⅰ 淘宝纠纷问题
首先,买家别来故意找事自,如果是卖家的问题,质量问题,承诺不兑现,假货,如果在15天维权期以内,可以打开我的订单,里面有投诉商家。
如果超过15天,淘宝纠纷,维权就完全是商家的主动权。
因为钱已经到了卖家兜里。淘宝维权,售后客服丝毫没什么作用,只能协商,并且亲身经历告诉我,售后客服非常不负责。
另外事大可以起诉商家,法院见,事小只能吃亏,还可以在各大平台曝光他们。
我今年买了三万的家具,运输时间长,安装超过维权期,投诉了10几天,联系了7.8个电话客服,网上客服资料,证据,聊天记录发了10几遍,操碎了心,身心疲惫,得到客服售后的回复就是等待,等待。
协商处理不管合理不合理,卖家只要给个处理结果,淘宝就不在追究。
事前的店铺保障,退换货,聊天记录,卖家的约定,都是屁用没有,根本不看。
天天让等消息,一等就是48小时,而且不给店铺任何压力,哪怕是扣分,处罚,店铺也会重视。
Ⅱ 淘宝纠纷。
淘宝客服一般48小时内会对你的留言进行处理,你可以给客服打电话咨询详情。还有你的旺旺聊天记录也是最好的凭证。关于产品你除了投诉还可以维权。
Ⅲ 关于淘宝的纠纷
打淘宝客服问问吧.把照片传上去,说明情况,淘宝会和卖家联系的.
你把你32的裤子也照上,比对一下,应该可以退的,除非那卖家不想干了
Ⅳ 淘宝 纠纷
穷嘚瑟的买家,如果觉得不合适应该马上退货的,承担回邮,托了6-7天,按照三包超过7天只换不退,至于调包或者拆机的情况,楼主没有做自己的封贴吗,这个是基本常识啊,就是你去买电脑或者其他配件,人家都会在螺丝口那贴个标签的,拆了想黏也不可以了,这个楼主也得承担责任,另外如果如果这个买家执意退货退款,协商补偿损失,50-100的金额,本身二手是无法界定质量,和外观,因为没有标准,除非有第三方的专业检测报告,各项数据清清楚楚,就像二手车,4S全面检测后,电脑系统知道哪些配件用到什么程度,哪些是需要更换,哪些是良好,彼此心里有数,所以,遇到此买家,比较挑剔吧,还是协商,毕竟他想以最低的价钱拿到最好的东西,可能吗,一分钱一分货,帮到此了。
个人意见,仅供参考。
Ⅳ 淘宝纠纷怎么处理
嗯,你这种情况我大概了解了。
你直接投诉。并且别忘了把拒签的邮费再要回来。二手的东子都支持退货的,尤其是电子产品。退回的运费应该是卖家承担的。
我的旺旺 maple_小雨 有什么不懂的,问我 哦~
Ⅵ 淘宝上的纠纷问题
穿上拍照片,问下客服鞋磨脚这种证明怎么提供,你这个不是收到商品破损,所以客服才让你提供证明的,你改下原因,改成:质量问题 或者 描述不符 。总不能脚故意穿着磨破脚对着脚拍照片吧。
如果单纯的磨脚的话,你换一双还是这样,要求直接退货退款算了。
Ⅶ 关于淘宝 纠纷问题。
这就是在网上买电子产品的弊端,因为网购有交易时间,你这还好,是第二天,如果是一个月之后或者2个月之后呢,那处理起来更加麻烦,所以在这里劝告广大网购朋友,电子产物还是去实体的放心,更换方便,质量有的保证,你这电池可以更换,邮费也是卖家出的,为什么呢,因为这属于产品质量问题,如果卖家反咬你一口硬说是你自己人工弄坏的,你也没辙,毕竟你没人证,一般有良知的商家都会主动承担来回更换的邮费,不过在淘宝上好说,因为你是新手,卖家一点都不担心,还有啊,我还第一次听说卖家所在地只有EMS可以到的,快递一般都到市区和部分城镇,卖家不会呆在农村里面卖电子产品的,他是给你制造故障,叫你不想换,这点你要看清楚,如果卖家的地址是市区,或者一般比较大的城镇,那么快递就一定到,还有质量问题是卖家出双程的邮费,这个是淘宝规则,这个就是依据,维权很简单,你跟卖家先软后硬,软的如果卖家不愿意那么就直接说明白你的意思,如果是钻石级别的店铺,那么他们是很看重信誉的,你就直接说了,因为你产品的质量问题,邮费你不承担的话,那我就只有惊醒维权处理,必要的时候可以投诉,我会把相关证据“就是手机电池,要拍几张照片证明是真的不能使用,坏掉了”提交到淘宝, 不过这些就都是最后的办法了,一般卖家都会同意的,因为你是新手,所以人家才会试试看看你愿意不愿意出,如果不愿意人家也就算了的!你记住一点,产品质量问题退换的双程邮费是卖家出的,这个是淘宝上架入驻必须同意的规则,如果卖家不同意,你直接投诉,100%成功!你先去试试吧,不知道怎么处理了再来追加提问,
Ⅷ 淘宝问题纠纷
您发起维权退款,上传这些凭证照片,并进行说明。卖家拒绝退款,您可以申请介入。
淘宝小二介入后会进行核实处理,您不需要自己猜测怀疑,况且最终不是您判定结果,是淘宝小二判定结果。
Ⅸ 淘宝纠纷
什么意思?
纠纷只能与买家或卖家协商解决。
Ⅹ 淘宝网的纠纷解决办法
不是的
1.申请退款
2.向卖家索要发货凭据
3.若有发货凭据则打电话到快递公司询问是否是快递公司出了问题
4.若投诉的话淘宝首先会给你发邮件说请买卖双方协调好,然后要经过好一段时间 才作出决定的