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被病人投诉怎么办
发布时间：2022-01-03 11:44:07『壹』 你上班的医院同事被病人家属投诉你怎么处理
这个事情是与自己不发生关系的，病人家属投诉的是普通的同事又没有投诉到自己的身上来，所以还是不要去管的好，容易给自己带来麻烦。
『贰』 患者投诉如何处理
发生来这种情况原因有如下2种情况：
1.没有自“术前病情告知通知（协议）书和手术同意书”，有这两份协议书，病人无法告你的。
2.处理程序不妥当。术中见为腘窝血管瘤（动脉瘤可能性大），应该马上报告院领导，举行全院专家太夫会诊，想办法请求上一级医院专家会诊，同时立即请病人家属来到手术室观看病情，说明病情的复杂性及其处理办法，听取家属的意见，是继续完成手术或终止手术？由病人家属来决定，并双方在协议书上签字。这个程序一定要走的，不能以“因客观医院条件有限无法继续手术，予以关闭切口”来了事，打官司起来，病历上记载有这个记录是你官司获胜的法宝。
如果你在病历上全有上面提到资料，打官司起来不怕的，如果没有，那你就要负起责任来。
『叁』 遇到要投诉自己的病人怎么处理
1、耐心要多一点。
2、态度要好一点。
3、动作要快一点.
4、语言要得体一点。
5、补偿要少一点。
6、层次要高一点。
7、办法要多一点。
『肆』 被患者投诉，大家怎么处理事情和心情的
投诉你什么事情，仔细分析。分析完之后如果的确是自己做的不好，那就要改。然后不是自己的问题，是患者的问题，那你千万不要放在心上，和上级领导反应下！
『伍』 被投诉了怎么办
主动与举报人沟通，提供证明自己店内真实情况的证据，说服对方，并要求对方撤销投诉。如果对方为了私利，恶意举报。建议你向人民法院提起申诉，反映对方恶意举报，并可以要求对方公开道歉，赔偿经济损失。
『陆』 如果遇到病人投诉怎么办
建议进行换位思考，理解病人的病痛，再进行祥尽解释（利用通俗易懂的方式），并告知恢复状况或后遗症，让患者慢慢接受病痛
『柒』 因为态度被病人家属投诉，怎么道歉
因职业的特殊性，在工作中就要按照职业的相关规定执行，特别是服务行业就要注意自己的一言一行。因此，对于医务人员，主要是从内心认识到自己的过错，这样的道歉就显得很真诚。
首先说明自己态度不好，当时就后悔了，从理解病人和家属的角度，自己太不应该。第二，就说受到领导的批评，给家属带来不快，也给医院抺了黒。第三，让家属原谅自己的年幼无知，自己也要接受教训，今后工作中为患者和家属提供更好的的服务等等 。
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