旅游投诉书

⑴ 旅游撤诉书怎么写我要写一份导游投诉的撤诉怎么写

提供《撤诉申请书》范本一份，供参考。

民 事 撤 诉 申 请 书

申请人：XXX，性别，出生日期，民族，家庭住址，身份证号，联系电话。
被申请人：XXX，性别，出生日期，民族，家庭住址，身份证号，联系电话。

申请请求：申请人于××年××月××日起诉被申请人借款纠纷一案，已由贵院依法受理，现申请撤回起诉。

事实和理由：

申请人XXX于二0 年 月 日向贵院起诉XXX借款纠纷一案，贵院已经受理，案件号为：（2014）XXX民初字第XXX号，现申请人XXX和被申请人XXX已经达成和解协议。因自身合法权益得到维护，现申请人依据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，申请撤回起诉，请贵院予以批准。

此致
XXX人民法院

申请人：XXX
二0 年 月 日

⑵ 旅游投诉委托书和旅游诉讼委托书一样吗

摘要 您好 不一样，因为投诉是向主管部门反应情况,诉讼是向人民法院提起诉讼,也就是打官司。

⑶ 旅游投诉与旅游事故案例精选解析的图书目录

1-1 旅行社行程安排不当，旅游者维权获得赔偿
1-2 旅行社擅招未成年游客，质监所处罚违规经营者
1-3 未成年游客滞留景点，组团旅行社推卸责任
1-4 旅行社委派无证导游员，质监所处罚违规经营者
1-5 降低服务档次旅行社违约，维护自身权益众游客投诉
1-6 旅行社违反承诺，旅游者索赔损失
1-7 老年夫妇出游，不幸遭遇厄运
1-8 地接社服务出瑕疵，组团社先行赔损失
1-9 旅行社服务大失水准，旅游者投诉据理力争
1-10 旅游者非理性投诉，旅行社依法律拒绝
1-11 遇大雾航班延误，受牵连游程缩水
1-12 旅行社提供假信息，旅游者险失预订房
1-13 巧构思推出鹊桥之旅，误经营赔偿经济损失 2-1 导游擅自离团，司机乘机宰客
2-2 贪小利导游员勾结奸商，上大当旅游者误买假货
2-3 导游员索要小费。旅游者提出索赔
2-4 导游员违约擅增游览项目，旅行社受罚赔偿经济损失
2-5 强推自费项目导游员逞威，拒绝盲目消费旅游者受辱
2-6 导游员强推自费项目，旅游者维护正当权益
2-7 导游员服务质量极差，旅游者索赔理所当然
2-8 违反职业道德，焉能不遭投诉 3-1 司机拒载遭处罚，不服上告被驳回
3-2 天气条件恶劣飞机延误，痛失生意机会旅客受损
3-3 列车员玩忽职守，旅游者睡过车站
3-4 航空公司电脑故障出错票，代办单位先行赔付慰客人
3-5 揽客源游船公司信口雌黄，受欺骗旅游团队奋起抗争
3-6 司机鲁莽驾驶，游客不幸受伤
3-7 司机欺诈游客中饱私囊，企业承担责任赔偿损失 4-1 饭店擅订霸王条款，旅客坚拒无理处罚
4-2 贪贿赂擅允外人留宿，被投诉违规员工除名
4-3 预订雅间被人占，饭店道歉获谅解
4-4 坑顾客缺斤短两。遭举报饭店受罚
4-5 卫生条件差饭店受罚，行政程序错处罚无效
4-6 歌厅歧视残疾女，法庭处罚经营者
4-7 收话费酒店违规，投诉状游客维权 5-1 景区拥堵旅游者表示不满，补救及时旅行社仍遭投诉
5-2 滑雪被撞伤。游客索赔偿
5-3 进山前游客寄存物品，出山后司机忘记归还
5-4 度假成夺命之旅，疏忽为事故之因
第6章 关于旅游合同违约的投诉案例
6-1 饭店违承诺，游客受罪多
6-2 老乡骗老乡，游客泪汪汪
6-3 汽车出故障延误旅程，游客维权益讨回公道
6-4 旅行社夸大其词，旅游者据实揭弊
6-5 旺季并非不可抗力，违约必须赔偿损失
6-6 为揽客不惜欺诈，遭处罚在所难免 7-1 游客坠车身亡，铁路失职赔偿
7-2 公路晒粮酿成惨祸，私下了结后悔莫及
7-3 车轮打滑游客受伤，法院判决企业赔偿
7-4 旅游车二度抛锚，旅行社一次赔偿
7-5 游客骑车横穿马路，司机撞人拒绝赔偿
7-6 车门玻璃突然爆裂，游客眼睛不幸受伤
7-7 不听劝告拒存贵重物品，后悔莫及难获经济赔偿
7-8 旅游者不慎扭伤，旅行社无须担责
7-9 违交规游客境外车祸身亡，争旅费亲属要挟拒理后事
7-10 旅行社误选餐馆酿事故，旅游者食物中毒索赔偿
7-11 假名登记女客人醉死梦乡，管理疏忽招待所惹上官司
7-12 窃贼冒名擅入客房作案，录像曝光找到破案线索
7-13 饭店施工未除隐患，旅客跌落命丧黄泉
7-14 客人就餐皮包失窃，保安失职饭店被告
7-15 亚硝酸钠误做食盐，品尝佳肴游客中毒
7-16 乘车出行旅客受伤，错过时限无缘获赔 8-1 图省钱未签旅游合同，遇车祸难获保险赔偿
8-2 旅游车翻落路基下，保险人拒付赔偿款
8-3 此保险非彼保险，索赔偿难获赔偿
8-4 未投保责任险，旅行社受处罚
8-5 旅行社未及时投保，保险公司拒绝理赔
8-6 半途退团白助游，受伤治疗自埋单
8-7 游客不顾警示，受伤自己埋单
8-8 旅游者未弄清险种区别，旅行社误招致游客投诉
8-9 游客打架受伤，难得保险赔偿
8-10 擅自转院治疗，发生费用自理
8-11 乘坐非旅行社安排车辆，出事后难获责任险赔偿
参考文献
……

⑷ 我出去旅游被坑了，怎么投诉！

旅游投诉受理程序
一、递交投诉状。 投诉者应当向旅游质监所递交投诉状，投诉状应当写明下列事项：
1、被投诉旅行社的名称、导游姓名；
2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、联系电话；
3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据；
4、旅游合同及有关费用凭证。
二、受理投诉。质监所接到投诉状，经审查，符合受理条件的，应当及时作出受理决定；不符合受理条件的，应当在接到投诉状之日起7个工作日内通知投诉人不予受理的理由，或移交有关部门处理。
三、质监所作出受理决定后，应当及时将《旅游投诉受理通知书》送达被投诉旅行社。被投诉旅行社在接到通知书后，应在30日内作出情况说明的书面答复，质监所对其真实性进行审查。在此期间，双方当事人可自行协商解决纠纷，但必须在规定的时间内将有关和解情况报送质监所。协商成功，游客接受旅行社的处理方案，质监所结案。
四、核实案情。对协商不成的案件，质监所向双方展开调查，核实案情，召集当事人双方进行质证、调解。调解成功，双方接受质监所的协调方案，质监所结案。
五、处理决定
旅游质量监督管理机构处理投诉案件，能够调解的应当进行调解；调解不成的，应当终止调解。在事实清楚、证据充分、分清责任的基础上，在30日内作出处理决定。《旅游投诉处理决定书》在15日内通知投诉者和被投诉者，并载明投诉者或被投诉者如若不服处理决定，在接到《旅游投诉处理决定书》15日内可以向处理机构的上一级旅游质量监督管理机构申诉或者直接向人民法院提起诉讼。
六、投诉、受理时效
向旅游质量监督管理机构请求保护合法权益的投诉时效为90天。投诉时效从投诉者受侵害事实发生或应当知道受侵害时计算。受理投诉案件，应当自受理之日起90天内处理终结。有特殊原因的，经上级旅游质量监督管理机构批准，可以延长30日。

⑸ 谁有<旅游投诉立案通知书>发给我一个.

一、旅游投诉受理

办理机构：安岳县旅游局规划管理股
办理地址：安岳县顺城巷6号审计局5楼
联系电话：0832—4536626 ,0832—3160907
联系人：周东川、吴怀英 、王希
办理时效期：从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起六十日

二、处理程序

（一）投诉管辖；
1.对旅游经营者的投诉，由所在地的旅游执法（质监）机构负责受理处理；
2.旅游执法（质监）机构之间对旅游投诉管辖有争议的，由省旅游执法总队指定受理。
（二）受理范围；
1.旅游经营者违反合同约定的；
2.旅游经营者未达到合同约定的服务标准，给旅游者造成经济损失的;
3.旅游经营者欺诈旅游者，损害其利益的；
4.因旅游经营者责任致使旅游者人身、财产遭受损失的;
5.旅游企业破产造成旅游者预付费用损失的；
6.其他损害旅游者合法权益的行为。
（三）受理条件；
1.投诉者与投诉事项有直接利害关系；
2.有明确的被投诉者、具体的投诉请求、事实和理由；
3.属于投诉受理范围；
4.提交符合规定的书面投诉书。 投诉书应具备以下内容：
(1)投诉者姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话；
(2)被投诉者的名称或姓名、所在地；
(3)投诉的请求、理由和相关事实；
(4)证据（旅游合同、团队运行计划表、参团交费发票等）。
5.在规定的投诉时效期限内提出。
（四）处理程序；
1.登记
旅游执法（质监）机构应指定专门科室（专人）负责接受投诉并进行初审，统一造册登记，在两个工作日内报领导审批。
2.领导审批
领导在两个工作日内提出审批意见（受理、不予受理、移送处理等），交相关业务科室（人员）办理。
3.处理
业务科室（人员）在收到领导审批意见后，三个工作日内作以下处理：
(1)根据领导审批意见作立案登记后，承办人应在1个工作日内向投诉者送达《旅游投诉受理通知书》；向被投诉者送达《旅游投诉立案通知书》及投诉书副本，并限期作出书面答复。收到被投诉者的书面答复后，应进行复查或取证；被投诉者逾期不答复的，不影响投诉的处理。
(2)按管辖权限需转下级旅游执法（质监）机构处理的，交相关业务科室（人员）填写《旅游投诉转办通知书》下转处理，限期回复处理结果；需转上级旅游执法（质监）机构处理的，填写《旅游投诉移送函》请求处理；
(3)非属旅游管理部门管辖的。以《移送函》将投诉材料登记移送有关部门处理；
(4)对不予受理的案件。应向投诉者送达《旅游投诉不予受理通知书》。
4.结案
(1)调解结案
能够调解的投诉案件，应在查明事实、分清责任的基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者互相谅解，自愿达成协议,并制作《旅游投诉调解书》，经当事人各方签字或盖章后即可结案。
(2)裁定结案。
调解不成的投诉案件，在调查核实，事实清楚,证据充分的基础上，依据有关法律、法规和规章，分别作出以下处理：
a.属于被投诉者的过错，应责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失。其中，对适用保证金赔偿的案件应制作《旅行社质量保证金赔偿决定书》并报所属旅游局主管负责人核准签发。其他案件则应制作《旅游投诉处理决定书》报领导核准签发；
b.属于投诉者与被投诉者的共同过错，应由双方各自承担相应的责任，并制作《旅行社质量保证金赔偿决定书》或《旅游投诉处理决定书》；
(3)撤销立案
属于投诉者自身过错或不可抗力因素的，以及双方自愿协商解决后写出书面撤诉申请的，应撤销立案，并向投诉者送达《旅游投诉撤销立案通知书》
5.归档
投诉案件审理终结，承办人应填写《旅游投诉案件结案审批表》，交领导审定。最后交专门管理档案的科室（人员）作好结案登记、归入档案。
（五）时效；
1.受理时效：
(1)适用保证金赔偿的案件投诉时效为90天；
(2)其他案件的投诉时效为60天。
2.处理时限：
(1)适用保证金赔偿的案件从受理之日起90天内审理终结。特殊原因经上级执法（质监）机构批准可延长审理30天；
(2)其他案件从受理之日起30天内作出处理决定。

⑹ 什么叫旅游意见书,签了满意的旅游意见书回来后还能不能投诉

旅游意见书有很多种，包括有旅游调查意见书、旅游规划专家评审意见书、旅游投诉调解意见书、旅游项目建设意见书、旅游团队意见书等。。你指的应该是游客意见书，用于调查游客对该次旅游出团的意见，主要用于旅行社内部的协调以及对游客意见的收集，签订后并不影响游客出团回来后的维权等行为，就是说你签了满意的旅游意见书回来后还是能投诉的，但该意见书就因此而作废了。

⑺ 投诉书怎么写

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。
投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。
第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。
第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据（复印件）就把情况反映清楚了。
第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有：各种单据、证件、合同（协议）书、批文（批字、签字）、判决（裁定、鉴定）书等等。注意：邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。
第四，注意时效，及早投诉。有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限（比如合同规定的期限、法律规定的时效），再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早，要讲究时效。
报社接到读者来电来信来访后，有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类，可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。总之，报社会想方设法为你排忧解难。另外，我们在处理读者投诉问题过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码，注意保护投诉人。

范文：
县委、县人民政府：
我们近百户居民联名投诉位于新时代乐园37幢二楼的春海酸菜鱼、盛小毛家常菜馆。其噪音、油烟、周边环境恶劣，严重影响周边近百户居民的正常生活，虽经与其当事人交涉，并向环保局反映，至目前为止毫无整改表现，我们不得已将集体上访至任何一级能够为民做主的政府部门。
其原因是：
一、噪音从上午十一时至下午二时，晚上六时至十一时，拖桌子、拉板凳、清理杂物动静太大，让人无法休息，特别是读书的学生，中午无法休息，下午上课打瞌睡，晚上无法安静做作业，成绩明显下降，这种误人一生的严重情形，我们无法容忍。
二、未按大气污染防治条例、搞好专有烟道及排污设施，而是将烟道直接通在我们所有居民的下水道，导致油烟通过下水道直接排到我们家中，每家里油烟臭味熏天，油烟排不及还把室外阴井盖掀起，导致我们这两幢整幢楼，屋内屋外都是臭味，实难忍受。
三、疏于管理，胡乱操作，将摘菜、切菜、洗菜等活在室外进行，其垃圾、气味、脏水、蚊蝇遍地，与小区现代生活环境形成恶劣反差，几乎不是人居住之地。
四、经与当事人交涉数次，并向上级主管局反映，均不能得到解决，其态度极其恶劣，，原因在有钱人欺人、有权支撑，听说该老板亲表哥是滨海县政协副主席、环保局长，能一手遮天，老板有恃无恐，百姓无望，盼有青天，相信县委、县政府领导，能解民于水深火热。否则我们将集体上访，经维护我们的全法生存权。

⑻ 旅游投诉的如何写投诉状

根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，写投诉状应本着真实的原则反映情况，具体的说，一份完整的投诉状应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团体）名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体的赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料，如合同、门票、机船车票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者的数量提出投诉状副本并依法在投诉过程中提供新证据。
投诉者可以对哪些损害行为进行投诉？
一、 认为旅游经营者不履行合同或协议的；
二、 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
三、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的；
四、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
五、 认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
六、 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
七、 其他损害投诉者利益的。

⑼ 关于旅行的投诉

遇到问题的话首要的是保持好自己冷静的头脑,收集好权益被侵害的证据。然后到相关机构进行投诉。
下面慢慢和你说。

举例常见的侵权问题：
1)旅行社违反与游客签订的合同的条款：
找到与你签合同的旅行社,向它投诉。不行的话就向旅行社当地的旅游局投诉。每个正规的旅游公司都会在旅游局备案有质量保证金的。旅游局会按条款给您相应的赔偿。投诉时把你的材料一定要写详细,要有充足的证据(景区的单据)以及你们所产生的费用。

2)导游态度恶劣,还故意欺骗缩短我们的旅游景点加长我们游客的购物时间.
这时可以连同导游和旅行社一起投诉。方法如上。
不过平时我们应该注意的是,选择旅行社及线路需谨慎。找大品牌的旅行社,参加纯玩团或者品质团。现行有些旅行社的收费表面上是很便宜,往往低于成本,因此它们就需要靠增加购物佣金来填补。

3)旅行社原因耽误行程,或者私自毁约。
按规定:《旅行社管理条例实施细则》 第七章 第四十四条
旅行社因不能成团,将已签约旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。
未经旅游者书面同意擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任.

4)在旅行团带去的景点购物时出售物品质次价高。
这时可以对商家和旅行社都进行投诉。而且平时游客都应该谨慎购买高档商品。.核查单据。付款前,确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。检查商品。确保货品完好无损,配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。

5)将游客护照、离退休证作“质押物”
除国家公安机关外,任何机关、组织或个人无权扣押公民的身份证件。遇到这种情况时要理智拒绝。

投诉的话可以去当地相关的旅游监督局
投诉的方式很多种都可以,但最方便的应该是电话投诉。实在不行再考虑走访。
需要注意的是旅游投诉的实效为60天哦。
(这是在中国旅游网上的最新的各地旅游投诉电话一览
)

⑽ 旅游投诉处理机构在受理旅游投诉之日起多少日内作出相应处理

根据国家旅游局颁布的《旅游投诉处理办法》第二十五条：
旅游投诉处理机专构应当在受理旅游投诉属之日起60日内，作出以下处理：
（一）双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；
（二）调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。